高效面試法課程
講師:劉景(jing)山 瀏(liu)覽次數:2549
課程描述INTRODUCTION
高效面試法課(ke)程培訓(xun)
培訓講師:劉景山
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
高效面試法課程培訓
課程背景:
在企業(ye)(ye)(ye)里的(de)所有資(zi)源(yuan)中,只有人力(li)資(zi)源(yuan)是最特別(bie)的(de),其他資(zi)源(yuan)都(dou)是通過(guo)人來實(shi)現的(de)。一位高績(ji)效員工的(de)生產力(li)是普通員工的(de)數(shu)倍甚至幾十(shi)倍!企業(ye)(ye)(ye)競爭(zheng)(zheng)說(shuo)到底是人才(cai)的(de)競爭(zheng)(zheng)。在人力(li)資(zi)源(yuan)的(de)選、育、用、留、汰(tai)等各環節(jie)中,選是入口,吸引和甄選適合企業(ye)(ye)(ye)發展的(de)人才(cai)在企業(ye)(ye)(ye)管理(li)中越發重要。無論是人力(li)資(zi)源(yuan)的(de)專業(ye)(ye)(ye)人員,還是企業(ye)(ye)(ye)各級管理(li)者,都(dou)應(ying)該(gai)掌握招(zhao)聘(pin)面(mian)試(shi)的(de)相關知識、技能和方法。
現實中,許多經理沒有經過培訓,出現不(bu)(bu)會面試,急于補(bu)坑,守株待兔,造(zao)成后續的無處招(zhao)、招(zhao)不(bu)(bu)來、不(bu)(bu)能用、留不(bu)(bu)住、難管理等情況。
課(ke)程收益:
對(dui)本課程(cheng)結合企(qi)業實(shi)際情(qing)況和需(xu)求,針對(dui)直線(xian)管(guan)理者特別(bie)設計(ji)。課程(cheng)特點(dian)簡單、實(shi)用、有效(SEE),學員即學即用。
.了解高效招聘為公司業務和人力資(zi)源管理(li)帶(dai)來(lai)的價值
.做好面試前準備(bei):明確(que)崗(gang)位需(xu)求、簡歷篩選(xuan)、面試問題設計
.運用結構化(hua)面試:開場背景審核、行為面試技巧(qiao)和甄選(xuan)方法(fa)
.運用面試后評估
課程結構:高效面試法通過面試前、面試中和面授后的一系列結構化,易于學習、操作和對比。簡單、實用、有效!
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中負責招聘的專職人員、業務部門經理或負有招聘職責的人員
課程形式:現場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創、影片學習等
課(ke)程大綱(gang)
第一講:行為面試(shi)法的(de)特點和利(li)益
一(yi)、認(ren)識招聘和行為面試法(fa)
1. 招聘的(de)流程
2. 為什么要關注面試?
課堂活動:名畫欣賞(shang)
3. 招(zhao)聘的兩個本質(zhi)
熱(re)身討(tao)論:錯誤招(zhao)聘的成本、代價
4. 招聘中的“80/20”黃金法則
熱身討論:優秀員工的共性?
5. 結構化行為面試法的定義、依據與(yu)實證(zheng)
1)什(shen)么是結(jie)構化面試
2)為什么結(jie)構(gou)化面試(shi)是目(mu)前最有效的面試(shi)方法
3)招聘(pin)原則(ze)在結(jie)構(gou)化(hua)面試(shi)中的具體(ti)體(ti)現理由
6. 行為面試法(fa)(fa)vs.傳統面試法(fa)(fa)——差異(yi)分析
二、面試考官的培(pei)養與歷練
1. 考官團隊的組(zu)建
2. 面試官的培訓
3. 面試官的分工
第二講:行(xing)為面(mian)試法(fa)流程:面(mian)試前準(zhun)備
一(yi)、崗位分析(xi)
1. 定義成功:勝任力/KSAO
2. 勝任(ren)力的定義、基本要素及其(qi)價值(zhi)
3. 崗位(wei)勝任力特征及其模型
1)科學適(shi)宜合理的(de)人才觀
2) 什(shen)么是(shi)崗位勝任特征
3) 勝任特征及其模型
4. 專(zhuan)家(jia)小組法建立勝任力模型
練(lian)習:分組模擬(ni)建模——根據(ju)KPI導(dao)出勝(sheng)任力要求
練(lian)習:勝任力行為分級練(lian)習
5. 樣本勝任(ren)力 ——“責(ze)任(ren)心”
6. 勝任力模型應用及回報
二、面(mian)試簡(jian)歷(li)的篩(shai)選與分析
1. 不(bu)能完全相信簡歷
2. 仔細甄別關鍵的(de)信息
3. 找出需要特(te)別關注的內容
練習:評估候選人
三、面試(shi)前的準備工作
1. 專業化面(mian)試(shi)流程
2. 面試約談
3. 面試的時間安(an)排
4. 面試禮儀(yi)——非語言行(xing)為
5. 面試環境(jing)的安排(pai)
6. 行為面試問(wen)題設計
練習:小(xiao)組(zu)練習
第三講:行(xing)為面(mian)(mian)試法流程:面(mian)(mian)試中實施
一(yi)、開場白(bai)
鏡子練習
二、背景審核
鏡子練習
三、行為面談
1. 行為面試問題設計三要素
練習:行(xing)為面試問題設計
2. 面(mian)試(shi)應避免的問(wen)題
3. 如何提問(wen)-I:漏斗式(shi)
1)六種基本面試問題類型
2)漏斗式(shi)提(ti)問的技(ji)巧
練習:漏斗(dou)式提問(wen)
4. 如何提問(wen)-II:?STAR?探尋
1)STAR原則(ze)
案例分析:還原真相
練習:STAR深層探究
四、深層(ceng)探究技巧(qiao)概論
1. 聽取行為(wei)面試(shi)回答之關鍵
2. 哪些情況下需進(jin)行澄清(qing)?
1)防止模糊、籠統(tong)回(hui)答
2)個(ge)人主觀意見
3)理論(lun)性或不(bu)切實際的敘述
3. 試中(zhong)如何辨別真偽
五、結束面試
1. 結束面(mian)試流程
課堂活動:應聘者(zhe)會提出哪(na)些(xie)問題呢?
六、面試中溝通的藝術——信息載體
1. 應聘者是(shi)我們的顧客嗎(ma)?
2. 面(mian)試中的(de)傾(qing)聽——傾(qing)聽的(de)五個層級
3. 面試中的提(ti)問
4. 面試中的控(kong)場——時(shi)間控(kong)制
5. 面試(shi)中的(de)控場——特別(bie)情況
課堂活動:你問(wen)我答
第四(si)講:行(xing)為面試法流程(cheng):面試后評估
1. 面試評價
1)記錄回(hui)答(da)并(bing)編碼候選人有效信息
2)評估候選人
案例分析:編碼有效信息(xi)并評估“責任心”
練(lian)習(xi):面試記錄練(lian)習(xi)
2. 衡(heng)量優(you)劣
3. 做出決定
4. 避免評估中的偏見
模擬實戰角色演練
課(ke)程(cheng)總結(jie)和(he)評估
高效面試法課程培訓
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