銀行支行行長的*課程大綱
講師：葉明輝(hui) 瀏覽(lan)次數：2587
課(ke)程描述INTRODUCTION
銀行支行行長(chang)的*課(ke)程(cheng)培訓
培訓講師：葉明輝
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
銀行支行行長的*課程培訓
課程(cheng)背景：
“上面(mian)千條線，下面(mian)一根針”， 這(zhe)句話(hua)形(xing)象地說明了銀(yin)行支行行長的(de)工作(zuo)特(te)點。作(zuo)為行長既要謀劃好(hao)發展，抓好(hao)管理，又要嚴控各類風險，同時還要設計好(hao)自己(ji)的(de)職業生涯。很多行長是由優秀的(de)客戶經理、產品經理或副主任等(deng)提(ti)拔起來的(de)，以前積累的(de)經驗(yan)已不足以應對新崗位(wei)挑戰。新行長如何迅速跨(kua)越，老行長如何提(ti)高(gao)工作(zuo)水(shui)平，本課程從實戰角度，對如何做好(hao)一名優秀的(de)支行行長做出了全(quan)面(mian)解答。
課程收益：
.能夠運用“天地(di)人”的思維(wei)框架(jia)分(fen)析形勢，把(ba)握大(da)局，從而對(dui)不同(tong)的市(shi)分(fen)行領導(dao)、地(di)方領導(dao)有(you)更強(qiang)的適(shi)應性，有(you)利于(yu)形成正確的工作思路
.能夠認識到支(zhi)行(xing)(xing)行(xing)(xing)長在管理(li)上常犯(fan)的錯(cuo)誤，正確(que)處理(li)好(hao)與副(fu)職(zhi)的關系，當好(hao)“班(ban)長”
.學會(hui)通過性格等多(duo)種方法，把合(he)適的(de)(de)人(ren)放(fang)到合(he)適的(de)(de)位(wei)置上(shang)，掌(zhang)握多(duo)種激勵(li)約束(shu)手(shou)段(duan)，正確處理不服管教的(de)(de)“刺頭”
.從考(kao)核辦(ban)法等入手，層(ceng)層(ceng)深入，制定出符合當地(di)(di)、當時(shi)實際的(de)發展思路。運用(yong)一整(zheng)套“接地(di)(di)氣”的(de)執行措(cuo)施，確保戰略(lve)落地(di)(di)
.快速掌握控(kong)制(zhi)企(qi)業信(xin)用(yong)風險(xian)的(de)一(yi)套框架，了解操作風險(xian)不可能完全控(kong)制(zhi)的(de)可怕性(xing)，熟悉控(kong)制(zhi)操作風險(xian)的(de)多種措施
.了(le)解(jie)大客戶(hu)營(ying)銷的套路，從整體(ti)上把(ba)握如何尋找、切(qie)入、探(tan)尋客戶(hu)需(xu)求、制定營(ying)銷方案等技巧
課程時間： 2天，6小時/天
課程對象：銀行支行行長
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+現場測試
課程大綱
第一講：統觀大局——戰(zhan)略(lve)、思路要因(yin)地(di)因(yin)時因(yin)人而變
一、天地(di)人的思維方法
1. 什(shen)么是天
2. 什么是地
3. 什么是人(ren)
二、啟示
1. 要摸清家(jia)底、抓住主要矛盾
案例：新任行長應該做的幾件事
2. 要抓住工作(zuo)重點
3. 要研究行內制度(du)政策
4. 要研究與適應領導
案例：地方(fang)政府強(qiang)烈要求已(yi)經扣劃(hua)的(de)款項(xiang)沖回
討(tao)論：一名優秀(xiu)員工被提拔，最(zui)主(zhu)要是原(yuan)因是什么？
5. 要謀(mou)劃好未來
現(xian)場測試
第二講：帶好隊伍——再好的(de)戰(zhan)略、思路也要靠(kao)干部員工落地
一、抓班子
1. 怎(zen)樣(yang)當好(hao)“班長”
案例(li)：優秀的客戶經理為什(shen)么沒有成為優秀的支行行長
二(er)、帶(dai)隊伍
1. 把合(he)適(shi)的人(ren)放(fang)在合(he)適(shi)的位(wei)置上
2. 發(fa)現員工的優勢
討論(lun)：選(xuan)聘崗位人才最主(zhu)要(yao)看什(shen)么？
3. 如何培養骨干
討論(lun)：怎么才能讓(rang)一個(ge)不會(hui)做授(shou)信(xin)的員工(gong)在(zai)最短時間內(nei)上手？
三、抓風氣
1. 定規(gui)矩(ju)，抓養(yang)成
討(tao)論：行(xing)長與員工之間是否應該有距離？
2. 妥善處理“刺(ci)頭(tou)”員(yuan)工
案例(li)：我曾經遇到(dao)的“胡攪蠻纏”員(yuan)工
3. 善于(yu)用(yong)好企業文化(hua)
4. 經常做(zuo)好溝(gou)通
四、抓獎(jiang)懲
1. 績效管理
2. 獎(jiang)金分(fen)配
討論：客戶主要是行(xing)長(chang)營銷的，獎金是否(fou)主要分給行(xing)長(chang)？
3. 善(shan)用表揚(yang)
4. 敢于批評
5. 寬嚴相濟
現場測試
第(di)三講：嚴控風(feng)險——風(feng)控是(shi)1，業績是(shi)后面的0
一、我們從(cong)事的就是風險行業(ye)
1. 支行行長(chang)最(zui)怕的(de)就是
案例：冬天早上5點，某(mou)支行(xing)行(xing)長的手機鈴(ling)聲突然(ran)響起
2. 監(jian)管進入新常態
3. 風險分類
1）信用(yong)風險
2）操作風險(xian)
3）聲譽(yu)風險
4）違(wei)紀(ji)風(feng)險
二、公(gong)司信(xin)用風險(xian)審查框架
1. 確定授信審查對象
案(an)例：為什么幾十家銀(yin)行都在這一個造紙企業上(shang)栽了大跟頭？
2. 嚴格核實銷售收入(ru)
3. 快速(su)排除不適合授信企(qi)業
討(tao)論：哪(na)些(xie)指標可以快速判斷高風險(xian)企(qi)業(ye)？
三、操(cao)作風險管控思(si)路(lu)
1. 強調千遍，不如問(wen)責一次
2. 提高(gao)業務檢查的技術含量
討論(lun)：為什么我們組織的內部檢查(cha)總是查(cha)不出問題來？
3. 表格化執行保證到位
4. 反常即(ji)有妖
案(an)例：運營控(kong)制部某員(yuan)工為(wei)什么電話特別(bie)多(duo)？
5. 防(fang)止(zhi)堡壘(lei)被內部人(ren)攻克
案例：“勤奮(fen)努力”的“好”員工怎么成了罪(zui)犯？
四(si)、高度重視違紀(ji)風險
1. 任何人(ren)在(zai)組(zu)織面前都是透明人(ren)、玻璃人(ren)
案例：紀(ji)委書記違紀(ji)
2. 要了解“紅線”
3. 高(gao)度(du)自律(lv)
現場測試(shi)
第四講(jiang)：善于經營—好業(ye)績來自于多謀會(hui)算抓執行
一、照鏡子
1. 什么是(shi)鏡子？
討論：如何從(cong)人民(min)銀行月(yue)度報表(biao)中(zhong)，發現哪些(xie)業務是發展重(zhong)點？
二、明位置
1. 三種位置
2. 三比(bi)三看三提高
三、找差(cha)距(ju)
1. 表面的差距
2. 實(shi)質的(de)差(cha)距
四、定(ding)目標
案(an)例：長跑(pao)*的秘訣
1. 目標的三(san)個層次
2. 三年規劃重點是兩件(jian)事
3. 合理確定(ding)年度目標
五、配資(zi)源
1. 資(zi)源(yuan)類型
2. 配置方向
六、抓執行
1. 分清主次 要事第一
2. 因地制宜 善于轉(zhuan)化
討(tao)論：原原本(ben)本(ben)地執行上級行政策(ce)是(shi)否是(shi)好的執行？
3. 一抓(zhua)到底，盯緊(jin)盯死
游戲：傳話
4. 過程(cheng)管(guan)理(li)，算好(hao)大帳
案例：一個女行長的眼淚
5. 勤于調(diao)度，確保(bao)進度
討論：抓(zhua)(zhua)(zhua)業務，是重點抓(zhua)(zhua)(zhua)落后還是抓(zhua)(zhua)(zhua)先進？
6. 創新手段，多措并舉
視(shi)頻：《亮劍》片段
討論：存款(kuan)實在想不(bu)出辦(ban)法怎么辦(ban)？
案例：促進壽險快速(su)增(zeng)長有哪些辦法？
現場測試
第五(wu)講：強化營銷——優(you)質客戶群(qun)是(shi)做大做強的基礎
一、客戶營銷概述
1. 客戶就是(shi)財富(fu)
討論：真的“沒有客(ke)戶”嗎(ma)？
二、正(zheng)確的營銷心態
1. 求人非(fei)常考驗和摧殘你的(de)自信心(xin)
案例：一位沒有文化(hua)的農(nong)村(cun)婦女如(ru)何突破部長高官？
三、營(ying)銷套(tao)路面(mian)面(mian)觀
1. 尋找目標客戶
案例：兩個女漢(han)子如何戰勝(sheng)一(yi)群(qun)老爺們，把一(yi)個位置偏僻的(de)支(zhi)行發展成(cheng)為明星支(zhi)行
2. 找準營銷時機
3. 搞好(hao)第一印象
視頻：日本女孩借錢
4. 認識客戶拒絕
討論：為什么很多大客戶(hu)經過領(ling)導(dao)、朋友(you)介紹，剛開(kai)始見(jian)面很好，第二次見(jian)面就(jiu)冷(leng)淡(dan)，以(yi)后(hou)就(jiu)推不(bu)動了？
5. 努力破解(jie)拒絕
1）找對(dui)“四種人”
視(shi)頻：《大染坊(fang)》片段
2）用好(hao)教練
視(shi)頻：《康熙大帝》片段
3）找準客(ke)戶需求
4）快速對接需求(qiu)
5）善于迂回進攻
案(an)例：企業年輕氣盛的財務經(jing)理不給銀(yin)行提供報表怎(zen)么辦？
6）堅持直到(dao)成功
視頻:《喬家大院(yuan)》片段(duan)
6. 如何做(zuo)好長期維護
現(xian)場測試
銀行支行行長的*課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225029.html
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