QCC品管圈課程
講師(shi)：何曉群 瀏覽(lan)次數(shu)：2540
課程描述(shu)INTRODUCTION
QCC品管圈課程培訓
培訓講師：何曉群
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
QCC品管圈課程培訓
課(ke)程(cheng)背景：
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)高層管(guan)理人員(yuan)常常感到困惑：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)規模(mo)大(da)了，員(yuan)工(gong)(gong)多了，利潤(run)反(fan)而降(jiang)低了。實踐證明，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部運作管(guan)理中40%的(de)成(cheng)本源(yuan)于管(guan)理和(he)產品的(de)過失及浪費，員(yuan)工(gong)(gong)缺乏改(gai)善(shan)意(yi)識(shi)和(he)改(gai)善(shan)方法(fa)，缺少(shao)改(gai)善(shan)的(de)動力(li)。調動每一個員(yuan)工(gong)(gong)的(de)自(zi)(zi)動自(zi)(zi)發精神，激發員(yuan)工(gong)(gong)的(de)改(gai)善(shan)和(he)創新(xin)意(yi)識(shi)，從企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理的(de)細(xi)節挖掘目標(biao)利潤(run)，沒(mei)有不賺(zhuan)錢(qian)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。
課程收益(yi)：
.發掘現場人員的潛在能力，幫助員工快(kuai)速了(le)解(jie)合理(li)化改善(shan)的方法與(yu)步驟(zou)；
.培養員工(gong)自主(zhu)發(fa)掘問(wen)題并(bing)解決問(wen)題的能力，有效提高生(sheng)(sheng)產效率，降低生(sheng)(sheng)產成(cheng)本；
.提升員工質量意識，減少浪(lang)費(fei)，降低(di)質量成本，增(zeng)加利潤；
.了(le)解如(ru)何(he)運用品管(guan)手法發現并解決問題，改(gai)善(shan)管(guan)理達(da)到全(quan)員(yuan)經(jing)營目標；
.以企業實際QCC案例，指導優秀學(xue)員成為QCC項(xiang)目教練(lian)人才(cai)，帶領和(he)訓練(lian)公(gong)司(si)QCC小組；
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：部門主管、質量管理人員、現場管理人員、設備管理人員、倉庫管理、采購員等
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一講：質(zhi)量意識與(yu)理念
一、質量基(ji)本(ben)概念
1. 質量是(shi)檢(jian)驗出(chu)來(lai)的嗎？
2. 產品質量是制造出來的嗎(ma)？
3. 不接受不良(liang)品、不制造不良(liang)品、不交付不良(liang)品
4. 發現(xian)質量異常應該(gai)如何處理(li)？
二、質量專家介紹及質量發展進(jin)展
1. 質量管理發(fa)展歷史
2. 先進的質量管理理念的介紹
3. 質量(liang)管理中的“三不”政策
4. 質量(liang)管理專家如何(he)說質量(liang)
三、現階段質量管(guan)理六大誤區
1. 錯誤的質量(liang)觀念
2. 質量管(guan)理作用(yong)與意義(yi)
3. 質量與員工自(zi)身(shen)利(li)益密切(qie)相關(guan)
案(an)例分(fen)析：開展哪(na)些活動提升高層，中層與基(ji)層員工的質量(liang)意識
小組討論(lun)分享與老師分享點評
第二講(jiang)：QCC品管圈
一、QCC品管(guan)圈概論
1. QCC品管圈活動的發展史
2. 何謂QCC品(pin)管圈活動
3. QCC品管小組
1）性質
2）特點
3）類型
4）管(guan)理(li)
4. QCC品管圈活(huo)動的精神與目標
5. 為(wei)何要推(tui)行QCC品管(guan)圈活動(dong)
6. QCC品管圈(quan)活動(dong)的內容和(he)要求
7. QCC推動成敗要點
二(er)、QCC品管圈推(tui)行流程
1. QCC課題申請(qing)注冊條(tiao)件介紹(shao)
2. QCC活動的基(ji)本(ben)條件
3. QCC活(huo)動分析問題的步驟
4. QCC活動的流程圖
5. QCC活動程序和方法
6. QCC活(huo)動(dong)的十大原則
小組模擬：品管(guan)圈(quan)命名，設計小組口(kou)號與設計小組標志(zhi)活動；
小組分享(xiang)與老師分享(xiang)點評
第三講：品管手法介(jie)紹
一(yi)、層別法(fa)
1. 何謂層別法
2. 為何要用層別法
3. 層別(bie)角度和注(zhu)意事項
二、查檢表
1. 何(he)謂查檢表
2. 為(wei)何要用查檢表
3. 查檢表分(fen)類
4. 如何設計(ji)查檢表(biao)
5. 如何設計查檢表
案(an)例練(lian)習：設計日常運用(yong)的檢查表
小組分享與老師分享點評(ping)
三、柏(bo)拉圖
1. 何(he)謂柏拉圖
2. 為何要用柏(bo)拉(la)圖
3. 柏拉(la)圖之作法及(ji)應用(yong)
案例練(lian)習：部門日常(chang)質量問題柏拉(la)圖
小組分(fen)享與老師分(fen)享點評
四(si)、直方圖
1. 何謂直方圖
2. 直方圖(tu)的(de)作法及(ji)應用
五、特性要因圖
1. 何謂(wei)特性(xing)要因圖
2. 為(wei)何要用(yong)特(te)性要因(yin)圖
3. 如何(he)作特性要因圖
案例練(lian)習：中國房(fang)價為何(he)很(hen)高特(te)性要因
小(xiao)組(zu)分享與老師(shi)分享點評
六、推(tui)移圖(tu)
1. 何謂推(tui)移(yi)圖
2. 為何要(yao)用推移圖
3. 推移圖的作(zuo)法
案例練習
七(qi)、散布圖
1. 何(he)謂散布(bu)圖
2. 為何(he)要用散布圖
3. 散布圖(tu)的作法(fa)
案(an)例練習
八、管(guan)制圖
1. 何謂管制圖
2. 制程(cheng)變動的原因
3. 管制(zhi)圖(tu)的種類
4. x一(yi)P管制圖的作法
案(an)例(li)練習：控(kong)制圖(tu)選擇
小組分享與老師分享點(dian)評
第(di)四講：QCC品(pin)管圈推行步驟
一(yi)、主題選定
現場(chang)演(yan)練：QCC案(an)例定量分析
案例：如何(he)評估、確認QCC項目
案例練習：根(gen)據部門實際確(que)定改善主題
小組討論分享與老(lao)師分享點評
二、現(xian)狀把握
1. 現狀(zhuang)調查的基本任(ren)務
2. 現狀調查(cha)的基本(ben)工具
3. 定性數據的整理和圖示方法(fa)
案例(li)分析：數據分析的(de)演(yan)示和輔導(dao)
現場演(yan)練：每(mei)個小(xiao)組根據各自的項目，實作調查表
三、目標設(she)定
1. 課(ke)題的目標與確定方法
2. QCC目標選擇的(de)要求
3. QCC課(ke)題選擇(ze)的目標
4. 目標值的確定(ding)
5. 目(mu)標制定的原則
6. 目標制定的方(fang)法
7. 可(ke)行性分析方法(fa)
8. 品(pin)管(guan)圈QC工具(ju)—排列圖
現場練習：每(mei)個小組根據各自的項目(mu)，實作排列圖
四、計劃(hua)擬訂
五、要(yao)因(yin)解(jie)析(xi)
1. 原因分析的要點
2. 原因分析的(de)基本工具(ju)
現場(chang)練習：每個小組根據各自的(de)項目，實(shi)作因果圖(tu)、系(xi)統圖(tu)等
案例練習：針對選定(ding)項目(mu)原因解析(xi)
各小組分(fen)享與(yu)老師分(fen)享點(dian)評
六、對策擬訂對策實施
1. 實施(shi)過(guo)程的控(kong)制
2. 實(shi)施(shi)過程的協(xie)調(diao)
3. 對(dui)策效果的(de)初(chu)步驗證
4. 品管圈QC工具—甘特圖(tu)/箭條圖(tu)法/PDPC法/網絡(luo)圖(tu)
現場練習：每個小組根據各自的項目-甘特(te)圖(tu)
案(an)例練(lian)習(xi)：針對(dui)選定項目(mu)需(xu)要改善事項的(de)對(dui)策(ce)方案(an)擬定
各小組分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)與老師分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)點評
七、如(ru)何(he)進行效果確認
1. QCC活動(dong)的對比
2. QCC活動的分析
3. 目標的驗證與(yu)確認
4. 制定鞏(gong)固措施
5. 品管圈(quan)QC工具——直方圖、SPC統計(ji)過程控制(zhi)
現場練習：每個小(xiao)組根(gen)據各(ge)自的項目，實作直(zhi)方圖、控制圖
八、如何(he)進行標準化
九、如何進行成果比較(jiao)與資料(liao)整理(li)
1. QCC活(huo)動的程序與注意(yi)點
2. QCC成(cheng)果編寫主要內容(rong)與思路
3. QCC活動總(zong)結與(yu)提高
4. QCC活動工具與方法綜(zong)述(shu)
十、QCC品管圈成果(guo)發表(biao)與交流
各(ge)小組對(dui)于自己(ji)選擇(ze)主題總結發(fa)表成果(guo)
各小組分享項目成果，老師分享點評
QCC品管圈課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225060.html
已開(kai)課時間Have start time
- 何曉群
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品質管理內訓
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