現場班組長管理技能提升課程培訓
講(jiang)師：何曉群 瀏覽(lan)次數：2551
課程描(miao)述INTRODUCTION
現場班組長管(guan)理技能提升(sheng)課程培訓
培訓講師：何(he)曉(xiao)群
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
現場班組長管理技能提升課程培訓
課程背景：
班組(zu)(zu)(zu)是企業(ye)中最(zui)基層(ceng)的(de)組(zu)(zu)(zu)織，企業(ye)的(de)所(suo)(suo)有(you)生(sheng)產(chan)任務、服務工作、產(chan)品質量、經濟(ji)運行目(mu)標都要經過層(ceng)層(ceng)分解最(zui)后落實(shi)到(dao)(dao)班組(zu)(zu)(zu)。因此，只有(you)所(suo)(suo)有(you)班組(zu)(zu)(zu)都能(neng)出色地完成本班組(zu)(zu)(zu)的(de)各(ge)(ge)項工作，并且(qie)積極地同各(ge)(ge)兄弟(di)班組(zu)(zu)(zu)大(da)力協作，企業(ye)才能(neng)最(zui)后實(shi)現優質、高產(chan)、低耗(hao)之(zhi)目(mu)的(de)，從而(er)真正(zheng)達到(dao)(dao)企業(ye)的(de)各(ge)(ge)項經營(ying)目(mu)標。班組(zu)(zu)(zu)這(zhe)個企業(ye)細胞(bao)的(de)生(sheng)命質量，是企業(ye)肌體是否健康的(de)標志。
俗話說：火車(che)跑得(de)快，全靠車(che)頭帶。班組(zu)長(chang)是(shi)班組(zu)的核心，是(shi)“零號(hao)首(shou)長(chang)”。因而班組(zu)長(chang)管理管理素(su)質(zhi)的高(gao)低，直接(jie)(jie)影響(xiang)企(qi)業(ye)管理的質(zhi)量(liang)，產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)、服(fu)務質(zhi)量(liang)、安(an)全生產(chan)與員工(gong)士氣，直接(jie)(jie)關系到企(qi)業(ye)經(jing)營的成敗(bai)。對(dui)于(yu)生產(chan)一線班組(zu)長(chang)，不僅(jin)要有(you)較好(hao)的職業(ye)化(hua)操(cao)守，同時要對(dui)生產(chan)相關的理念與管理技巧有(you)很好(hao)掌握(wo)，包(bao)括(kuo)如何杜(du)絕浪(lang)費提高(gao)效率、保證安(an)全生產(chan)、現場5S推行、員工(gong)質(zhi)量(liang)意識提升。
課程收(shou)益：
.正(zheng)確認識班組長的角色，了解(jie)如(ru)何進(jin)行工作任務安排(pai)；
.掌(zhang)(zhang)握(wo)工作激勵的方(fang)法(fa)與(yu)(yu)要點，掌(zhang)(zhang)握(wo)溝通的技巧與(yu)(yu)方(fang)法(fa)；
.了解團隊建設(she)的重要性以及具(ju)體方法(fa)(fa)，了解現場(chang)管理的工(gong)具(ju)與方法(fa)(fa)；
.了解現場(chang)改善的步驟與方(fang)法(fa)(fa)，了解班組日常管理要點以及方(fang)法(fa)(fa)
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：一線班組長以及基層管理人員
課程方式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
課(ke)程(cheng)大綱(gang)
第(di)一講：班組(zu)長角色認知與轉變
一、班組管理(li)的概念(nian)
1. 班組(zu)長的地(di)位和使命
2. 班組(zu)長的(de)具體職責(ze)
3. 班組長的素質要求
二、班組長管(guan)理角色的(de)轉變
1. 從技(ji)術型人才到管理型人才
2. 認識并評估自己的弱(ruo)點
3. 員工(gong)到班組長——角色(se)轉(zhuan)變的困難
4. 班組(zu)長(chang)如(ru)何快速進行角色定位
5. 班組(zu)長如何順利進行(xing)角色轉(zhuan)變
三、班組(zu)長角(jiao)色(se)分析
1. 班組(zu)長責任
2. 班組長的三種(zhong)心(xin)態
3. 你的目(mu)標定(ding)位(wei)是什(shen)么？
4. 班組長職責與權限分解
5. 認識并(bing)評估自己的弱點
6. 不(bu)合格班組長解(jie)析
7. 優(you)秀班組(zu)長具(ju)備(bei)的基本條件
案例練習：我(wo)委屈(qu)的班組長的故事
小組分享(xiang)與(yu)老(lao)師(shi)分享(xiang)點評
第(di)二講：員工激勵
一、員工激勵(li)原則與作用
1. 員(yuan)工缺乏干(gan)勁的原因(yin)
2. 激勵員工(gong)士氣(qi)的原則
3. 激勵員工(gong)應(ying)做好的幾件事(shi)情
二(er)、激勵方式與技(ji)巧(qiao)
1. 激勵(li)員工的幾種方式
2. 正(zheng)(zheng)確運用“正(zheng)(zheng)激勵(li)”與“負(fu)激勵(li)”
3. 班組長激勵(li)員工(gong)的注意事項
4. 班組(zu)長(chang)的自我(wo)激(ji)勵技巧(qiao)
案例練習：員工正激勵(li)與負向激勵(li)的方式(shi)方法與技巧
小組分享(xiang)與老師分享(xiang)點評(ping)
第三講：高效溝通技巧
一、高(gao)效溝(gou)通概述
1. 決定業績的三(san)方面：態度、知(zhi)識、技巧
2. 溝通技(ji)巧是成功人士必備的三(san)大(da)基本技(ji)能(neng)之一
3. 高(gao)效(xiao)溝通概述
二、高效溝(gou)通技巧和步驟(zou)
1. 完整(zheng)的溝通(tong)過程：信息發(fa)送、接(jie)收、反饋
2. 有效發(fa)送信(xin)息(xi)的技巧
3. 關鍵溝通技(ji)巧—積極聆聽
4. 有(you)效反饋技巧(qiao)
5. 高(gao)效溝通地基本步驟
三、人際(ji)風格溝通技巧
1. 人際風格的四(si)大(da)分類(lei)
四(si)、如何與上(shang)級溝通(tong)?
1. 與上司溝通的總原則
2. 與上司溝(gou)通的(de)一(yi)般技巧(qiao)
3. 向領導請(qing)示匯報的(de)程序
4. 向領導請示與匯(hui)報的基本態(tai)度
五、如(ru)何與平級溝(gou)通?
1. 員工之間溝通難的原因
2. 都過高看重自己(ji)的(de)價值，而忽(hu)視其他人的(de)價值
3. 人性的弱點—盡可能把(ba)責任推給別人
4. 利益沖突—惟恐別人比自己強
5. 員工之間如何積極(ji)地溝(gou)通
1）堅持原則(ze)，維護權利
2）積極地提出要求，采(cai)取直接了當(dang)的態(tai)度(du)
3）積極地拒絕
4）積極地表明不同意見
六、如何與部屬溝通?
1. 下達命令的技巧
2. 贊揚部下的技巧(qiao)
3. 批評部下的方(fang)法
角色扮演：領(ling)導與部屬批評與表揚
老師(shi)分(fen)享(xiang)與點(dian)評
第四(si)講(jiang)：班組長日常管理
1. 計(ji)劃管理
2. 時間管理
3. 授(shou)權管(guan)理(li)
4. 如(ru)何培養良好的工(gong)作(zuo)習慣.
5. 5Ｗ1Ｈ法
6. 現(xian)(xian)場管理＂三現(xian)(xian)法＂
7. 現場(chang)管理巡(xun)視法
案例分析：我忙碌的(de)班組長的(de)故事
小(xiao)組分(fen)享與老師分(fen)享點評
第五講：現場5S管理(li)
1. 現場管理的重(zhong)要性
2. 5S的定義
3. 現場5S
案例分(fen)析(xi)：標桿企業5S標準---圖片(pian)分(fen)享
4. 5S活動原(yuan)則(ze)
5. 5S規劃及實(shi)施原則(ze)
6. 5S日常活動原則
案例練習(xi)：素(su)養(yang)禁忌總結
小組分(fen)享(xiang)與老師分(fen)享(xiang)點(dian)評
第六講：現(xian)場目視(shi)管理
1. 定(ding)置、定(ding)位、定(ding)量管理
案例分(fen)析：標桿企業定置、定位管理——圖(tu)片分(fen)享(xiang)
2. 形(xing)跡管理(li)
案例分析：標桿企業形(xing)跡管理——圖片分享
3. 目視管(guan)理(li)的5大方(fang)向
1）顏色管(guan)理(li)
2）透(tou)明管理
3）標(biao)識管理
4）識別(bie)板
5）限度(du)樣本
案例分(fen)析：企業(ye)管理現(xian)場發(fa)現(xian)目視化運用的實際案例
小組分(fen)享與老師分(fen)享點評
第七講：如(ru)何打造優(you)秀(xiu)班組
一、如何加強(qiang)團隊(dui)建設
1. 什么(me)是(shi)工作(zuo)團隊
2. 工作團隊的類型
3. 團隊精(jing)神與文(wen)化建設
4. 團隊建(jian)設技能(neng)訓練
二、如(ru)何提升領導力
1. 領導力不足的(de)原因分析
2. 領導力的三項(xiang)決(jue)定因(yin)素(su)
3. 領導的(de)風(feng)格
4. 優秀領導(dao)的品質
5. 提(ti)升(sheng)領導(dao)力的策略
案(an)例分(fen)析(xi)：十八只狐貍故(gu)事
小(xiao)組分(fen)(fen)享與老(lao)師分(fen)(fen)享點(dian)評
第八講：如(ru)何進行改善(shan)管理
一、問題意識(shi)
1. 改善可以帶來的效果
2. 改善無處不在
3. PDCA的概念和應(ying)用意(yi)義
二(er)、現場改(gai)善的(de)基本原(yuan)則(ze)
1. 認識并消除現場的七大浪費
2. 班組現場(chang)改善四步法
3. 班(ban)組員(yuan)工提案改善三步法
4. 多產(chan)提案的方(fang)法(fa)和步驟
三、現場改(gai)善的(de)基本步驟
1. 明確目(mu)標與(yu)標準(zhun)
2. 如何發現問(wen)題/原因分(fen)析
3. 確定要解決的問題
4. 擬定(ding)對策
5. 做出行(xing)動計(ji)劃
6. 執行(xing)行(xing)動計劃
7. 改(gai)善效果(guo)確認
8. 標準(zhun)化管理
現場班組長管理技能提升課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225062.html
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