電商企業---高效招聘與精準面試
講(jiang)師：黃紅發 瀏(liu)覽次(ci)數：2577
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
電(dian)商(shang)企業高效(xiao)招聘培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
電商企業高效招聘培訓
【課程背景】
擁有(you)(you)(you)(you)*人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)企(qi)業，它就(jiu)會有(you)(you)(you)(you)*的(de)(de)產品，也就(jiu)能在競爭激勵的(de)(de)市場中立于不(bu)敗之地(di)。是(shi)"沒(mei)有(you)(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)"還是(shi)"沒(mei)有(you)(you)(you)(you)合(he)適的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)"，我們該如何(he)具有(you)(you)(you)(you)"慧(hui)眼"？招聘(pin)(pin)與面(mian)試作為企(qi)業人(ren)(ren)(ren)(ren)力資(zi)源競爭的(de)(de)第一步，對企(qi)業的(de)(de)長遠(yuan)發展有(you)(you)(you)(you)著舉足輕重的(de)(de)作用。系(xi)統掌握招聘(pin)(pin)與面(mian)試技巧，為企(qi)業選拔優秀的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)是(shi)現(xian)代經理人(ren)(ren)(ren)(ren)及HR必備的(de)(de)基本素質(zhi)。
怎樣(yang)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)與企(qi)業(ye)發(fa)展要(yao)(yao)求一(yi)致的(de)(de)(de)(de)人(ren)永遠(yuan)是人(ren)力資源管理的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)工作之一(yi)。但如何能招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)*的(de)(de)(de)(de)且又(you)符合企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)，又(you)涉及(ji)到(dao)是否(fou)有正確的(de)(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)方法及(ji)面(mian)試技(ji)巧。本(ben)課程的(de)(de)(de)(de)設計旨(zhi)在幫(bang)助招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)工作者提高招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)與面(mian)試的(de)(de)(de)(de)知識和技(ji)巧，提高招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)成功率，確保招(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)到(dao)符合企(qi)業(ye)文(wen)化和職位要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)。
【學員(yuan)收(shou)益】
避免人(ren)才招(zhao)聘過程中的常(chang)見錯(cuo)誤，幫助(zhu)避免資源浪費，提高精準(zhun)度
建立企業人才素質模型，幫助學(xue)員把握人才選聘、人才評價的方法
全(quan)面把(ba)(ba)握(wo)(wo)人(ren)才(cai)奇缺下(xia)的人(ren)才(cai)源泉，招聘(pin)渠道的把(ba)(ba)握(wo)(wo)
提(ti)升面試(shi)者的個人專業素質(zhi)與價(jia)值呈現，有效識別人才(cai)真(zhen)偽
直接獲(huo)取一些(xie)實用的招(zhao)聘工具和模板
【課程對象】
職(zhi)能經理/主(zhu)(zhu)管(guan)、HR經理/主(zhu)(zhu)管(guan)、招聘(pin)經理/主(zhu)(zhu)管(guan)
【課程時長】
1-2天(tian)，共6小時，可依企(qi)業實際(ji)情況進行調整
【教學(xue)方式(shi)】
小組討(tao)論式、實(shi)戰案例解(jie)析(xi)、視頻解(jie)析(xi)、學(xue)員互動；實(shi)戰派風格、理論結合實(shi)踐、針對(dui)性強(qiang)、能讓學(xue)員在(zai)體驗與思考中(zhong)充分理解(jie)課(ke)程的(de)(de)思想，牢牢掌握課(ke)程所提供的(de)(de)方法與技(ji)巧。
【課程大(da)綱】
第一講：理念——建立對招聘工作(zuo)的正確理念
為什么要做好招聘工作？
招(zhao)聘失敗(bai)的成(cheng)本(ben)：直(zhi)接成(cheng)本(ben)+隱性成(cheng)本(ben)
視頻(pin)討論(lun)：看企業如何(he)招人
人(ren)員招聘的十大核心理念(nian)
最好的不一定是(shi)最合適的
堅持用人所長
[學歷]不代表[能力],[經(jing)歷]不同于[經(jing)驗(yan)]
強(qiang)調企業(ye)文化的認同感
企業與應聘者(zhe)之間(jian)的(de)“互動營銷”
招聘既(ji)有“科學性”，又有“藝術性”
小心遭(zao)遇“面霸”，不(bu)要提無效(xiao)問題；
寧缺勿濫，“請神(shen)(shen)容易(yi)送神(shen)(shen)難”
招聘是所(suo)有部門(men)的(de)事情,HR部門(men)與用人部門(men)的(de)職責(ze)定(ding)位
招聘工作只(zhi)有(you)(you)開始，沒有(you)(you)結(jie)束
成(cheng)功招(zhao)聘,理念先行(xing)---優秀面試官的職業心態
給應聘(pin)者一(yi)個好(hao)印象(xiang)：面試(shi)官(guan)的面試(shi)禮儀
“211工程”打造雇主(zhu)品牌：維護求職者的自尊(zun)
小結：如果招聘(pin)準(zhun)備工作失敗了(le)，你就是可能準(zhun)備著失敗
第二講：工具——結(jie)構化面試(shi)理論與運用實(shi)踐
非結構化面試與結構化面試
結構(gou)化面試的特(te)點
面試問題多樣化
面試要素結構化
評分標準結構化
考官(guan)結(jie)構(gou)化(hua)
面試(shi)程序及時間(jian)安排結構化
如(ru)何操作結構化(hua)面試：“七(qi)步法”
第一步，確定面試要(yao)及權重
第二(er)步，編寫各(ge)要素的詳細定(ding)義說(shuo)明
第三(san)步，編制具體的(de)評分表(biao)格
第(di)四(si)步，設計結構化(hua)面(mian)試(shi)題庫
第(di)五步，對(dui)相關(guan)主考官培訓，知識轉(zhuan)移(yi)
第六步，現場實(shi)施(shi)結構化(hua)面試，及時(shi)評(ping)分
第七(qi)步，招(zhao)聘后(hou)評估工作(zuo)---“321”法則
衡量(liang)招聘工(gong)作的績(ji)效評(ping)估指標
結(jie)構化(hua)面試七(qi)大經典問題類別及(ji)實施(shi)技巧
1、背景性(xing)問題，附經典(dian)面試(shi)提(ti)問分析(xi)；
2、意愿性問(wen)題，附經典面(mian)試提問(wen)分析；
3、情境(jing)性(xing)問題，附(fu)經典面(mian)試(shi)提問分析(xi)；
4、壓力(li)性問(wen)題，附經典面試(shi)提(ti)問(wen)分析(xi)；
5、智能性問(wen)題，附經典(dian)面(mian)試提問(wen)分(fen)析；
6、專業性問題，附經典(dian)面試提(ti)問分析；
7、行為性題目，附經典面(mian)試提(ti)問分(fen)析；
STAR行(xing)為(wei)面試技(ji)巧(qiao)
行(xing)為(wei)面試---STAR樣本
STAR實(shi)戰分析：考察“培養人(ren)才”方面
行為面試的要點總結(jie)
第三講：技巧——提高面試提問技巧的精準度
『人才(cai)測評(ping)技術』三大工具實現精(jing)準面試
一(yi)、心理(li)測驗(yan)（附參考測驗(yan)量表）
二、評價中(zhong)心(xin)技術
三、知識測(ce)試
現(xian)場升級版面試(shi)的四大實戰(zhan)技巧(qiao)
打亂次(ci)序，聲東擊西
引蛇出洞，步(bu)(bu)步(bu)(bu)為營
未雨(yu)綢繆，窮追猛打(da)
逆向推理，心理投射
專題(ti)實戰：無領導(dao)小組討論
無領導(dao)小組討(tao)論(lun)的面(mian)試特點分析
視(shi)頻案例:企業組織的(de)“無(wu)領導小組討論”出(chu)現哪些問題？
無(wu)領導小組討論的座位設(she)置(zhi)
無(wu)領導小組討論(lun)的實(shi)施步驟
無(wu)領導小組(zu)討論(lun)的面試官看什(shen)么
注意無領(ling)導小組討論的“陷阱”
學員情景(jing)演練(lian)及點評：如何面試人(ren)才
第四講(jiang)：策(ce)略——企(qi)業招聘中困惑與解決對策(ce)
困(kun)惑1：運用(yong)了(le)招(zhao)聘面試技術，還(huan)要相信我(wo)的直覺么？
困惑2：如何從簡歷獲取主要信息？
困惑3：HR部門如何(he)提高(gao)面(mian)試邀約(yue)的成功率？
困惑4：如何成(cheng)功(gong)舉辦校園(yuan)招聘會
困惑5：對于(yu)外地求職者(zhe)，企業電話面試時要(yao)注意哪(na)些細節(jie)？
困惑6：如何在視(shi)頻面試中做出相(xiang)對精準判斷？
困惑(huo)7：招聘基(ji)層(ceng)一線崗位（如普工(gong)），需求數量較(jiao)多(duo)，如何解決？
困惑8：針對(dui)招(zhao)聘難度大的職(zhi)位，如何向獵頭公司學習招(zhao)聘？
困惑9：如何針對核心人才如何做好背景調查？
困惑10：如果HR和用人部門面試官對應聘者(zhe)評價不一(yi)致(zhi)該怎么辦(ban)？
困(kun)惑(huo)11：如何(he)在面(mian)試中討論薪酬(chou)問題(ti)？
困惑12：如何提升(sheng)面試中的溝(gou)通技巧？
困惑13：遇到不同求職者(zhe)，控制面(mian)試時間的技(ji)巧？
困惑14：如何在(zai)面試完成后，做出客觀、清(qing)晰(xi)的評價記(ji)錄？
困惑15：如何建設(she)企業人才庫？
困(kun)惑16：新員工在試用期內的(de)培訓風險？
困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團隊？
電商企業高效招聘培訓
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