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從技術走向管理高級實務培訓

課程介紹：
管理大師*?*說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發揮作用和功效。企業發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。然而，眾多技術或專業背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！如何實現技術人才向管理人才轉型？
1.如何設定團隊的目標和愿景？
2.如何與領導、上司順暢溝通？
3.如何激勵和帶領團隊？
4.管理需要學習和掌握那些知識與技能？
5.如何進行管理定位與心態的轉型？
6.會不會因為管理而影響了技術能力的提高？管理與技術應如何分配時間，如何平衡？
7.如何應對員工不合理的要求？該給他們加薪、晉升嗎？
8.如何設計組織與流程體系？如何分配職責與定義崗位、角色？
9.如何輔導下屬，做好教練的角色？
10.怎樣才能提(ti)高影響(xiang)力與領導(dao)力？

課程大綱：
第一部分技術人員轉型于管理人員的角色定位轉換
講師觀點：技術向管理轉型，最重要的是建立正確的角色認知。而這需要轉型者對管理是什么，管理的目的，管理的內容，管理的特性等方面有深入全面的認識，否則轉型將淪為一紙空文。因此本部分的目的在于讓學員對管理形成一個正確的、系統的認知，對管理的價值產生發自內心的興趣和認可。只有對管理工作的價值產生了高度的認可，才有可能主動轉型并獲得成功。
1.技術人員向管理轉型的必要性
1.1該怎樣看待管理？技術？藝術？
1.1.1——管理大師*眼中的管理是怎樣的？
1.2管理者與技術人員有什么區別？
1.3技術人員與各級管理者行為動機有何差異？
1.4技術人員與管理人員的思維模式有何不同？
1.5為何要進行轉型？
2.管理者角色的定位和轉型
2.1典型技術管理者的管理常見誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2.2技術向管理轉型的障礙：做管理耽誤技術能力發展怎么辦？
2.3從技術向管理轉型的進階模式
3.管理能力提升
3.1管理者的領導力、影響力提升路徑
3.2什么是構成領導力的根本因素？如何提升和改善領導力
3.3管理的長期及短期影響因素
3.4從技術到管理-技能提升模型（使用管理技能體系和提升途徑）
3.5從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）
 3.6如何構建管(guan)理者的(de)全局觀(guan)：管(guan)理者的(de)系統(tong)性思維

第二部分高效完成管理任務的技能訓練
講師觀點：如何高效的完成管理任務，是新晉技術管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任務和技術類型的任務有著較大的差異，在管理和跟蹤任務的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章節的目標是使學員快速掌握團隊任務執行的技巧，通過ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。
1.有效完成任務的5大步驟
2.有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法
2.1制定符合SMART原則的目標
2.2小練習：目標設定
2.3檢驗目標是否與上層目標相一致
3.如何找出達成目標的多種途徑或方案
4.課堂練習：如何發揮集體智慧解決問題
5.如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法、決策樹、博弈與決策）
6.如何采用PDCA循環行動
6.1制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本評估）、網絡計劃、風險計劃）
6.2跟蹤完成任務(Do,Check,Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、例會、進度報告、度量、統計報表、走查……）
7.管理與授權（含時間管理）
7.1要事第一原則（案例：哪些工作有價值）
7.2模板：工作分析表
7.3學會(hui)授權，提升管理效率

第三部分驅動你的團隊——團隊建設與激勵
講師觀點：管理者的既要管事，也要管人。然而技術背景的管理者在對人的管理方面往往是更加薄弱的。如何帶領一直高效的隊伍，是一個需要深入研究和學習的課題。本章節所闡述的內容將幫助學員理解團隊的行為及其背后的動機。一個有激情的團隊，才有可能是一個高效的團隊，因此激勵也是團隊管理中必須熟練掌握的技能之一。本章節將帶領學員學習這方面的方法和技巧。
1.團隊管理的基礎知識與認識（Together,weEveryoneAchieveＭore!）
1.1群體、團體與團隊的區別
1.2練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
1.3打造一支“鐵軍”團隊所需要關注的五項指標（高效團隊五大特征）
1.4案例演練：如何發揮集體智慧（集體決策的技巧）
2.團隊發展的五個階段特征及各階段管理要點
2.1形成期、磨合期、規范期、表現期、超越期
2.2如何讓你的團隊更加順暢的進入表現期？
2.3一些團隊建設的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團建活動，你知道么？）
3.如何進行人崗匹配
3.1帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎開店”？
3.2認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心、骨干與問題員工，如何對待和處理不同類型的員工？）
3.3課堂研討：如何看待和管理“技術牛人？”
3.3.1人員與崗位的匹配
3.3.2匹配工具：人崗匹配表
4.激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.1員工激勵的三需求理論——什么才是激勵的本質？
4.2案例：你的員工最需要什么？
4.3物質激勵總是有效的嗎？
4.4如何利用任務本身進行激勵？
4.5強化激勵在員工管理中的運用
4.6集體沉默現象與習得性無助感（不反對代表支持嗎？不反饋代表默認嗎？……）
4.7其他常用激勵手段
4.8關于研(yan)發績(ji)(ji)效(xiao)，該注(zhu)意什么？（如何(he)理解研(yan)發績(ji)(ji)效(xiao)，如何(he)有效(xiao)開展績(ji)(ji)效(xiao)管理）

第四部分管理者溝通與協調技巧
講師觀點：溝通工作占據了管理者大部分時間，溝通的效率高低直接決定了管理效率的高低。而這其中，很多時候并不是表達能力造成的障礙，更多的是管理者沒有正確理解溝通的本質含義。本章將重點講解管理中的溝通技能，從根源上解決溝通效率的問題。
1.溝通的障礙
2.傾聽的技巧
3.人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）
3.1如何識別人際風格類型？（CSMP四型人格分析）
3.2人際風格與溝通及管理的特點（如何協調、激勵、調動、說服不同風格的人？）
3.3如何激勵不同人際風格的人？
3.4人際風格與管理風格（學員自我評估自己的風格）
3.5管理溝通行為的方法
3.6管理溝(gou)通（觀察行為、預測行為、管理行為）

第五部分課程總結
1.知識與技能轉型
2.心態與思維轉型
3.書(shu)籍推薦(jian)：推薦(jian)新晉管理(li)者閱讀的書(shu)籍

從技術走向管理高級實務培訓