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中國企業培訓講師
聚焦營銷:銀行營銷活動策劃與組織
 
講師:張(zhang)璽 瀏覽次數:2556

課(ke)程描述INTRODUCTION

銀行營銷活動策劃與組織培訓

· 銷售經理

培訓講師:張璽    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus

銀行營銷活動策劃與組織培訓

課程背景:
營銷環境不斷變化,但營銷活動一直以其批量營銷效率高、客戶互動體驗好等特點,占據著銀行營銷工作的重要地位。
隨著互聯網時代信息傳播的快節奏,以及銀行間同質化競爭日趨嚴重,以往很管用的營銷活動,面臨著越來越多的窘境。
.活動邀約越來越難,熟悉客戶頻繁出鏡,睡眠客戶難以激活。
.活動組織越來越難,準備永遠不夠充分,現場總是狀況不斷。
.網點營銷人員苦不堪言,不辦肯定沒效果,辦了也是沒效果。
.網點管理人員有苦難言,人手費用都有限,活動到底怎么辦?
本課程基于網(wang)點(dian)資源和人員現狀(zhuang),從分工、配合(he)、常態、創意、準備、實施、跟(gen)進(jin)等環節入手,解(jie)析銀行網(wang)點(dian)營銷活動舉辦(ban)的(de)難(nan)點(dian),提(ti)供(gong)實際可行的(de)解(jie)決方案(an)。

課程收益:
.正確認知網點營銷活動的意義和目的
.建立常態化的網點營銷活動體系
.實現全員參與的網點營銷活動組織
.在網點現有資源配備的前提下,通過活動創意,提升客戶體驗和活動效果
.強化網點不同崗位員工在營銷活動中的必備技能
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
課程方式:理論講授+案例(li)分析(xi)+分組研討+實戰演練

課程大綱
導引:正確認知營銷活動
1. 為什么要做營銷活動?
1)營銷活動的五大目的
2)合理設定目標的三方面意義
2. 網點做營銷活動有哪些困難?
1)資源:人脈、費用、物料
2)客戶:客戶來源、客戶邀約
3)團隊:人手、技能、經驗
案例(li):兩個零鈔(chao)兌(dui)換客戶引發的思考

第一講:活動常態辦——廳堂導流活動
一、廳堂導流活動分析
1. 廳堂導流活動立足點在于客戶的“非金融需求”
2. 廳堂導流活動的五大目的
1)如何讓客戶來
2)如何讓客戶經常來
3)如何讓客戶買
4)如何讓客戶轉
5)如何讓客戶留
案例:廳堂客戶活動中雞蛋的不同用法和效果
3. 廳堂導流的兩大類型
1)純回饋型活動
案例:進門有禮、健康主題日等
2)設門檻型活動
案例:某網點對廳堂活動的升級
3)回饋性與門檻性活動的組合使用
案例:某股份制銀(yin)行網(wang)點的主題周系列(lie)活動

二、廳堂導流活動實戰
1. 純導流活動
案例:他行VIP就是我行VIP
案例:小小一瓶水,為何供不應求
2. 導流結合營銷活動
案例:某銀行的“他行吸金曬單有禮”活動實施過程
案例:情人節大額存單創(chuang)意營(ying)銷

第二講:活動深入辦——單位外拓活動
一、單位外拓活動分析
1. 外拓活動的核心目的
1)增量客戶的獲取與開發
2)增量客戶經營的四個階段:集客、獲客、活客、黏客
3)增量客戶管理全流程圖
2. 單位外拓活動四階段
1)目標篩選
2)組建團隊
3)營銷活動
4)持續跟進
二、單位外拓活動實施
1. 外拓活動準備工作
1)準備工作六要素和三個一
2)非常重要的活動預告
3)外拓活動輔助工具設計制作
2. 思想和行動上的轉變
1)從“多戶一進”到“一戶多進”
2)從單位外拓到廳堂導流的結合
案例:某銀(yin)行(xing)網點的進學校活動(dong)四(si)步走

第三講:活動創意辦——客戶沙龍活動
一、客戶沙龍活動分析
1. 沙龍活動難點分析
1)客戶會不會來?客戶邀約難
2)客戶來了會不會買?現場營銷難
3)費用夠不夠用?資源調配難
2. 沙龍活動提升要點
1)小成本、正能量、大文章
2)共情、共鳴、共贏
二、客戶沙龍活動實戰
1. 客戶邀約
1)數據梳理與聯系
2)客戶分群與跟進
2. 沙龍現場
案例:親子沙龍操作
案例:母親節沙龍和父親節沙龍操作
案例:親子觀影活動操作
案例:客(ke)戶出(chu)行活(huo)動操(cao)作

第四講:活動聯合辦——異業聯盟活動
一、正確認識異業聯盟
1. 共贏思維的建立
案例:實現與合作伙伴和客戶的三方共贏
2. 異業聯盟商戶需求三階段及銀行結合點
1)結算需求
2)資金需求
3)發展需求
案例:招商銀行網點線上店
二、異業聯盟活動實戰
1. 合作商家的摸底與選擇
2. 活動形式的嘗試與確定
案例:某銀行一年舉辦40場高端客戶活動的操作
 案例(li):某銀(yin)行網點與大(da)商場(chang)的(de)“小小銀(yin)行家”系列(lie)活動

第五講:活動全員辦——員工核心技能強化
一、關鍵崗位能力
1. 活動主講能力
1)保險沙龍主講人核心能力訓練
2)小型保險沙龍主講邏輯訓練
2. 活動現場組織
1)活動主持人核心能力訓練
2)活動主要流程及分工
二、團隊配合能力
1. 活動全員辦的整體安排
1)季度定計劃,分組來牽頭
2)每月做評估,定期搞表彰
2. 營銷活動的事前與事后
1)分工表與溝通會
2)總結會
課程收尾
1. 回顧課程,提示重點
2. 答疑與互動(dong)

銀行營銷活動策劃與組織培訓


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已(yi)開課時間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加課程:聚焦營銷:銀行營銷活動策劃與組織

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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