領導者情商管理
講(jiang)師：許(xu)君(jun) 瀏覽次數：2562
課程描述INTRODUCTION
領導者情商(shang)管理培(pei)訓
培訓講師：許君
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
領導者情商管理培訓
課(ke)程背(bei)景：
領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)情商(shang)(shang)(shang)是(shi)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)對(dui)自己工作(zuo)情緒了(le)解、控制和自我激勵(li)的能(neng)力(li)，以及(ji)管(guan)理(li)好下屬和團隊情商(shang)(shang)(shang)的能(neng)力(li)。合益集團(Hay)進行了(le)一(yi)(yi)次研究，從全(quan)球范圍(wei)(wei)的2萬名(ming)高管(guan)中隨機選出3871位作(zuo)為(wei)樣本(ben)，研究發現，領(ling)導(dao)力(li)的競(jing)爭力(li)模式(shi)通常包含以情商(shang)(shang)(shang)為(wei)基礎的各項能(neng)力(li)，貢獻(xian)率(lv)為(wei)80%-100%不等(deng)。哈(ha)佛(fo)大學商(shang)(shang)(shang)學院曾經(jing)做過(guo)調查，他(ta)們選取了(le)1000名(ming)在*算是(shi)杰(jie)出優秀(xiu)的人物，問他(ta)們成功的因(yin)素是(shi)什么(me)，最終(zhong)的答案統一(yi)(yi)為(wei)情商(shang)(shang)(shang)。此外(wai)，另一(yi)(yi)家世界*咨詢公司美世咨詢的報告顯(xian)示，管(guan)理(li)層被雇(gu)傭往往是(shi)因(yin)為(wei)經(jing)驗和智商(shang)(shang)(shang)，解雇(gu)則是(shi)因(yin)為(wei)情商(shang)(shang)(shang)。一(yi)(yi)個高情商(shang)(shang)(shang)的領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)將(jiang)為(wei)企(qi)業帶來更(geng)多(duo)收益，數據顯(xian)示：”領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)的情商(shang)(shang)(shang)直接影響其(qi)管(guan)理(li)風格(ge)，進而(er)影響組織氛圍(wei)(wei)，最終(zhong)影響企(qi)業 21%的 利潤。” 相(xiang)反，低情商(shang)(shang)(shang)的領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)將(jiang)造成更(geng)多(duo)的問題，如低績效(xiao)、團隊成員高離職率(lv)、低效(xiao)能(neng)等(deng)。
如何(he)提升領導者情商管理水平，已經成(cheng)為(wei)許多公司(si)關注(zhu)的焦點。
2007年(nian)開始每年(nian)評比的(de)十大(da)管理(li)(li)工(gong)具(ju)中，情商管理(li)(li)年(nian)年(nian)上榜(bang)。哈佛大(da)學、劍橋大(da)學、斯坦福大(da)學等將情商管理(li)(li)納入MBA項目、全球卓越領導者項目等教育項目。可見情商管理(li)(li)對于企業管理(li)(li)中重要性和必要性。
課程收益(yi)：
幫(bang)助(zhu)學員(yuan)提高對情商(shang)管理(li)的認識和(he)理(li)解，讓(rang)管理(li)工(gong)作更加有(you)針對性；
前沿管(guan)理心理學理論(lun)（潛(qian)意識理論(lun)等）、技術與實踐結合，拓寬管(guan)理視野(ye)；
指導學員掌握自我情緒管(guan)理的工(gong)(gong)具方法，更好(hao)應對工(gong)(gong)作和(he)生活壓力(li)，提(ti)高工(gong)(gong)作效(xiao)率和(he)幸(xing)福感(gan)；
教授學員使(shi)用(yong)多(duo)種工具方法，促進(jin)自(zi)我激勵和成長，保持*工作狀態；
指(zhi)導(dao)學(xue)員(yuan)掌握打造高情(qing)商團隊(dui)的(de)工具(ju)方法，提升(sheng)團隊(dui)整(zheng)體戰斗(dou)力，實現組織目(mu)標。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實操演練
課程(cheng)大綱(gang)
第一講：走(zou)進情商(shang)
一、什么是情商？
1. 心(xin)理過(guo)程與智商、情商、逆商
2. 情商的構(gou)成
1）了解自身情緒
2）管理情緒
3）自我激勵
4）管(guan)理(li)他人的情緒
5）處理人際關系
二、高情商領導
1. 什么是高情商領導？
2. 高情(qing)商領導的特征
1）優(you)異的自我情緒管理(li)能力
2）自(zi)我激(ji)勵(li)與(yu)不斷成長(chang)
3）*化提升團(tuan)隊情商
第二(er)講：領(ling)導者的自我情緒管(guan)理(li)
一、潛意(yi)識理論——隱藏在情商下的深層心(xin)理
1. 意識和潛意識的概念
2. 潛(qian)意識與情商(shang)
3. 潛意識的來源
4. 潛意識的溝通
5. 潛(qian)意(yi)識與催(cui)眠
活動：人(ren)橋催眠演示
二(er)、識別你的心理和情(qing)緒
1. 負面情緒(xu)的來源
2. 心(xin)理問題與心(xin)理疾病的區別(bie)
3. 領導者常見的職場(chang)殺手(shou)——抑郁癥
4. 適度(du)焦慮有(you)好處(chu)
5. 適度強迫是(shi)職場(chang)精英的(de)共性特質
三(san)、調整常見錯誤意(yi)識提升情(qing)緒管理力
1. 意識(shi)——情(qing)緒反(fan)應模型
2. 生(sheng)活與職場(chang)常見錯誤意(yi)識(shi)調整
1）負面焦點意(yi)識(shi)
2）顯微鏡意識
3）風險放大(da)意識(shi)
4）不(bu)能接納意識
5）胡亂攀比意識
3. 自(zi)我(wo)情緒管理的路徑
1）*
2）接(jie)納(na)
3）意識(shi)調整
4）內化到潛意識(shi)
第三講：領導(dao)者(zhe)的自我激勵與成長
一、尋找你的(de)激勵源
1. 自(zi)我、本我、超我
2. 保健因(yin)素與激勵因(yin)素
二、領導風格與領導魅(mei)力(li)
1. 領導者的六種風格
1）權威型領導
2）教練型領導
3）親和型領導(dao)
4）民(min)主型領導(dao)
5）領頭型領導(dao)
6）高壓型(xing)領導
討論：中國式領導是什么樣的？
2. 領導魅(mei)力提升(sheng)
1）領導魅力(li)從何而來？
2）領導魅(mei)力提升的方(fang)法(fa)
三、*工作(zuo)狀態——涌流
1. 工作狀態如何(he)？
1）空閑
2）疲憊(bei)
3）涌流(liu)
2. 涌(yong)流——情商(shang)的至高境界
1）提高專注力(li)
2）精力管理(li)
3）拒絕拖延
4）學(xue)習與分享
第四講：打造高情商團隊
一、認(ren)識(shi)團(tuan)隊(dui)和高(gao)情(qing)商團(tuan)隊(dui)
1. 群(qun)體(ti)心理(li)學：一個人、一群(qun)人和一個團隊
2. 什么是高情商團隊？
3. 高情商(shang)團(tuan)隊的特征
1）高情(qing)商領導
2）高情緒(xu)復(fu)原力(li)
3）高協(xie)作性
4）高效溝通
二、打造(zao)高(gao)情(qing)商(shang)團隊之高(gao)情(qing)緒復(fu)原(yuan)力
1. 團隊成員情緒(xu)輔導的四(si)大技巧
1）接(jie)納——接(jie)納不完美，對(dui)不完美不做負(fu)面評價(jia)
2）共情——換位思考(kao)，體驗和反饋對方的情緒
3）傾聽(ting)——反饋式傾聽(ting)，幫助(zhu)對方(fang)宣泄負(fu)面(mian)情緒
4）傳染——情(qing)緒的相互感(gan)染
2. 團隊情緒輔(fu)導
1）刻(ke)意練習
2）幽默氛圍
案例(li)：辦公室開心一刻
3）情(qing)緒對沖
三、打(da)造高情商團(tuan)隊之高協(xie)作性
1. 人崗匹配
討(tao)論：喜(xi)歡重要(yao)還是適合重要(yao)？
活動：銷售員人崗匹配的特(te)質有哪(na)些？
1）分析(xi)團隊的工(gong)作
2）識別團隊成員的(de)人格特質
2. 有(you)效激(ji)勵(li)
1）工作(zuo)滿意感(gan)——激勵員(yuan)工的核心因素
2）如何讓員工(gong)產(chan)生滿意感？
四、打(da)造高情商團隊之高效溝通
1. 強(qiang)烈(lie)的溝通目標意識
2. 開會(hui)常見的(de)問(wen)題與改(gai)善
1）會而不議
2）議而不決
3）決而不行(xing)
4）行而(er)無(wu)果
3. 消除溝通(tong)障礙
1）溝通(tong)有(you)壞處(chu)
2）帶情緒溝通
3）無反饋溝(gou)通
活(huo)動：中式頭腦風(feng)暴(bao)會
4. 適度(du)授權(quan)
5. 培養團隊成員(yuan)的同理心
6. 培養團隊(dui)成(cheng)員良好的人(ren)際關(guan)系(xi)
第五(wu)講：領(ling)導(dao)者輕(qing)度負面情緒(xu)壓力緩解方(fang)法
1. 運動療法(fa)
2. 傾訴療(liao)法
3. 流淚(lei)法(fa)
4. 自(zi)我催眠(mian)減壓(ya)法(fa)
5. 音(yin)樂療(liao)法
6. 食物療法
7. 視覺療(liao)法
課程(cheng)結束(shu)
領導者情商管理培訓
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