課程描述INTRODUCTION
高效會議培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
高效會議培訓班
課程目標:
.陳述OCDAC會議流程的步驟,并解釋每步驟的具體含義
.模擬推動會議進展技巧的運用
.例舉互動五大原則,模擬如何移情聆聽
.例舉*法的三大價值
.解釋6頂思考帽的具體含義(yi),模擬如(ru)何運用
課程大綱
導引:常見的會議困局
1.會議拖拉冗長
2.獨言堂,或少數幾言堂
3.問題懸而未決,或者沒有得到真正的解決方案
4.沒有具體的行動計劃,或者是行動計劃根本不會落地執行
討(tao)論(lun):如何解決(jue)上述問題(ti)?
第一講 高效OCDAC流程,讓會議進展按部就班
分享:你目前會議通常遵循怎樣的流程?
一、OCDAC會議流程
1.會議開場
1)說明會議的目標,背景,及重要性
2)說明會議的時間安排
3)注意事項
2.澄清問題
1)收集事實和數據:5W+2H
2)收集問題和顧慮:了解達到目的的潛在障礙
3.探討解決方案
1)頭腦風暴,激活大家創造力
2)多套方案,統一評估
4.達成共識
1)最終方案確認達成
2)制定具體行動計劃
a做什么,誰來做,時間點
b如何評估
c需要的資源和支持
5.會議總結
1)確認大家是否還有任何問題
2)總結,感謝(xie),鼓勵
二、推動會議進展技巧
1.確定全部理解一致
1)每一步驟結束前使用
2)保證所有人都有同樣理解
3)有異議,盡早消除
2.提出流程建議
1)定義:對如何組織和開展討論提出的建議,有助于確保討論的順利進行
2)何時使用:當討論偏離目前階段,或者太拖延
演練:具體問題的討論解決
要求:
1)遵循OCDAC流程及采用推動會議進展的運用
2)制定(ding)具體行動方案
第二講:互動五大原則,讓分享和貢獻自發自覺
一、員工需求
1.重視
2.理解
3.支持
4.價值
二、5大原則
1.給予尊重
2.移情聆聽
1)習慣回應方式:建議,探究,詮釋,評價
2)何時需要移情聆聽
3)如何做到移情聆聽:用自己的語言復述對方的話語和感受
4)典型的移情聆聽的語言
模擬演練:如何移情聆聽
3.征詢建議
4.樂于分享
5.提供支持
第三講:*法(parallel thinking),讓對立變成協同
調查分享:*法讓管理會議時間減少75%
一、什么是*法
1.*法與辯證思考法的區別
1)辯證思考法關注“是什么?”
2)*法關注“能夠怎樣?”, 是建設性、創造性思考
2.*法的價值
1)每個時間,每個人都會從相同的方向看問題
2)每個時間,大家都只處理一件事,簡化思考
3)有目的地在思考過程中進行角度(du)轉換
二、6頂思考帽的含義及運用
1.*:控制和管理思考過程
2.*:客觀事實和數據
3.*:提供感性的看法,直覺和預感,無須證明
4.*:樂觀積極、建設性思考
5.*:謹慎和小心
6.*:代表創造力和新點子
演練:具體會議中探討解決方案階段
要求(qiu):運用(yong)*法的6頂思考(kao)帽的運用(yong)
高效會議培訓班
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