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情商管理

【課程目標】
1.通過對性格特質的解讀和案例剖析，清晰認識自我——這是提高情商的第一步，了解不同特質的人面對環境變化的心智模式和情緒狀態;
2.立體剖析人，圍繞人的心理年齡、心靈成長階梯圖了，更加透徹理解人的言行舉止，以更有效修煉自己，提高情商;
3.掌握情緒的本質及其特點，解讀情緒背后的信息，提升*意識，有效管理負面情緒和沖動，緩解壓力;
4.在組織目標下明確自我修煉的方向，以提升職場適應性及拓寬職業發展通道;培養高情商的良好心態，創造高績效，引爆生產力!
【教學特色】
1.教學方法：多種教學方法并行，注重實效，如采用案例教學、小組討論、情景模擬、視頻剖析、案例研討等。
2.課程內容：課程圍繞著“人”而展開，摒棄傳統枯燥的理論講解方式剖析人性，課程內容全部采用鮮活的人物案例作為學習素材，生動深刻。同時注重實效，強調以實踐和體驗的方式學習。
3.前沿(yan)成果：課程中引入國(guo)際知名企(qi)業長期使用(yong)并推崇的*PDP性(xing)格分析(xi)實踐(jian)理(li)(li)論(lun)(lun)和方法，同時(shi)融合了心理(li)(li)學(xue)理(li)(li)論(lun)(lun)體系，如：NP、積極心理(li)(li)學(xue)、心理(li)(li)動力學(xue)、組織系統優化、EFT情緒治(zhi)療(liao)等國(guo)內外前沿(yan)理(li)(li)論(lun)(lun)。該(gai)課程已成功在(zai)眾多企(qi)業開課：沃爾(er)瑪(中國(guo))、清華(hua)大學(xue)、中興通訊、中國(guo)移動、聯合證券、康佳(jia)集團、海航商業、雷士(shi)照明等，且有一致良好口(kou)碑。

【課程內容】
第一部分 關于情商
1.情商和智商的淵源及作用
2.情商與理智的腦內運作機制
3.你的情商有多高(gao)?

第二部分 了解自我核心特質，知人者智，自知者明
眾所皆知的格言是“性格決定命運”，“準確的自我認知是一項重要的能力”。這項能力可以衡量人們對自己優劣勢的認知程度。對自我有認知和沒認知的人提供反饋，之間有很大的差別。
了解自己，是人生成功的第一步!
在生活或者工作中，沖突和矛盾在初起時往往并不是什么大事，而是由于性格的不同、行為方式和思維角度的差異而導致的“看不慣”、“合不來”。如果不懂得這些性格的差異及其行為特點，人們往往容易上升到對人品的懷疑和攻擊，此時就很難對他人有正面的影響和帶動……因此，性格是“情商”的關鍵，想真正提高情商，首先必須理解彼此的個性差異。
1.掃描組織成員的核心性格特質
掌控特質與開拓型人才
表現特質與激勵型人才
耐心特質與服務型人才
*特質與專業型人才
整合特質與協調型人才
2.案例剖析(視頻、文字)
性格決定命運——做同樣的行業，為何企業的發展規模差距如此之大?
格力空調總裁董明珠的性格及其事業發展：她如何從一名普通業務員走向管理要職?
蒙牛創始人牛根生的性格及其事業發展：
新東方校長俞敏洪的性格及其事業發展：采取民主式管理，從未和員工紅過臉，卻又是如何把企業做大做強的?
聯想的故事：技術派與市場派的分歧為何引發不可調和的沖突(tu)?

第三部分 了解心智模式，突破情商
在了解性格的基礎上，進一步幫助學員了解自我的心智模式，洞悉自我的心理狀態、開啟自我心智成長、發現自身所擁有的資源、突破自我的限制，獲得成長和職場幸福感。
1.心理年齡及其職場心智模式
兒童期的心理特征及其職場心智模式
青春期的心理特征及其職場心智模式
成人期的心理特征及其職場心智模式
覺察并檢核自己的心理年齡處于哪個階段，如何向成人期修煉?
2.心靈成長階梯圖
【案例研討】悲慘人生模式VS幸福人生模式
強大內在心靈力量的關鍵：不取決于你所擁有的外部資源和條件，而取決于你內在所持有的信念、價值觀，和對自我的身份定位及追求
【案例討論】無臂鋼琴家帶來的啟示，剖析其心靈成長階梯圖
【案例賞析】昔日的*為何(he)落魄街頭賣(mai)藝?

第四部分 情緒管理及其技巧
“事情從來都不難，難的是情緒。”情緒對人的影響*，卻又最容易被忽視!本單元揭示情緒的真正內涵，為自我成長奠定良好的關系基礎。
1.重新認識情緒
情緒的涵義及情緒的真正來源
掌握情緒的基本特征，避免形成情緒負擔
負面情緒的正面價值和意義
提升情緒覺察力
2.情緒與心靈狀態
3.EQ型情緒管(guan)理法

第五部分 走向高情商修煉之路，引爆生產力
1.視頻教學：職場人士的6大致命暗傷
2.《贏在中國》最精典的一場淘汰賽，如果非要用一個詞來描述這期節目，我們可以不吝自己的贊譽，用“精彩絕倫”來形容它。短短數十分鐘，職場中最制約個人提升和組織發展的六個致命暗傷深度呈現。這正是高明之處：心態的暗傷有多大，發展的瓶頸就有多大!
3.資深專家的深度(du)剖析，揭示每一種致命暗傷的心理(li)成因，將(jiang)震(zhen)撼每一個學(xue)員，幫(bang)助他們(men)驅除自身在工作中存在的這(zhe)些心態，為他們(men)的職業成長(chang)進行心靈(ling)導航(hang)，培養高情商，創(chuang)造高績(ji)效(xiao)，引爆生產(chan)力(li)!

情商管理