非人力資源部門的人力資源管理
講師：許老師 瀏覽次數：2646
課程描述INTRODUCTION
非人(ren)資(zi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理公(gong)開課
培訓講師：許(xu)老師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人資人力資源管理公開課
課程背景(jing)
在當今(jin)激(ji)烈的市場(chang)競爭(zheng)中，人力資(zi)源管(guan)理與(yu)開(kai)發已成為企業制勝的重要(yao)因素。而部門經(jing)理對(dui)于人員(yuan)管(guan)理知識和(he)管(guan)理技巧比較缺乏，很難有效(xiao)(xiao)提升團隊工作效(xiao)(xiao)率(lv)。為幫(bang)助部門經(jing)理提升人員(yuan)管(guan)理能力，特(te)開(kai)發本課程(cheng)。
本課程幫(bang)助部(bu)(bu)門經(jing)理(li)從如(ru)(ru)何(he)(he)(he)招聘(pin)人，到如(ru)(ru)何(he)(he)(he)用人，從如(ru)(ru)何(he)(he)(he)培(pei)育人到如(ru)(ru)何(he)(he)(he)激(ji)勵(li)人。在人員管理(li)工作(zuo)中(zhong)和人力資源部(bu)(bu)門的(de)分工如(ru)(ru)何(he)(he)(he)等，幫(bang)助部(bu)(bu)門經(jing)理(li)提高所領導團隊的(de)工作(zuo)表現和生產力，培(pei)養(yang)卓(zhuo)越(yue)的(de)職業(ye)經(jing)理(li)人，并進(jin)而發揮公司整(zheng)體人力資源價值和管理(li)水(shui)平。
課程價值
從選人(ren)的角度掌握如何來(lai)招聘并面試(shi)*人(ren)技巧；
從育人的角度掌握如何建立人才梯隊(dui)，培養下屬；
從用人的角度掌握績效領導力幫助下(xia)屬(shu)提(ti)升業績；
從留(liu)人的角(jiao)度掌握留(liu)誰，怎么留(liu)，怎么激勵方法(fa)。
課(ke)程對象(xiang)
部門經理級別管理人員
課程方式(shi)
工具+案例+互動+演練
課程大綱
第一(yi)講：什么(me)是非(fei)人力(li)資(zi)源經理的(de)人力(li)資(zi)源管理
一、管理(li)中(zhong)的人力資源管理(li)定位
1. 人力(li)資源管理在企業(ye)中的角色定位
2. 人力資源管理(li)到(dao)底是(shi)誰(shui)的(de)責任(ren)
3. *. *企(qi)業對管理的(de)人員定位
4. 部(bu)門經理(li)在(zai)人的(de)管理(li)方(fang)面的(de)通病
5. 部門經理的(de)人力資源管理定位
1）什么是部門(men)經理的人力資源(yuan)管理
2）人(ren)力資(zi)源部和業務部門人(ren)力資(zi)源管理工作差異
3）部門(men)管理(li)(li)者有哪些人力資源(yuan)管理(li)(li)角(jiao)色(se)
4）部門(men)經理選用(yong)育留四種(zhong)管理職能
第二講：部門職位管理
一、崗(gang)位說明書的編寫和(he)應用(yong)
1. 崗(gang)位說明書編寫(xie)應遵循的基本原則(ze)
2. 崗位說明書在日常部門管理工作中的運(yun)用
3. 描述(shu)崗位職責的八個要點
1）崗位需(xu)要設立的目的
2）崗(gang)位(wei)基(ji)本描述(shu)信息
3）該崗位員工(gong)生涯主要發展(zhan)的方向
4）崗位工(gong)作(zuo)職責和內容
5）崗位在公(gong)司的組(zu)織結構圖(tu)
6）崗位的權利和(he)責任
7）崗位(wei)職位(wei)的任職資格
8）崗(gang)位(wei)工作(zuo)特點、工作(zuo)條(tiao)件
練習： 如何明(ming)確崗位設立(li)的目(mu)的
練習(xi)： 確定下屬工作職責的(de)方法(fa)
第三講(jiang)：人(ren)(ren)才(cai)甄選與招聘渠道（選人(ren)(ren)）
一、招聘前的準備
1. 面試官應該了解的(de)招聘工作
1）招聘(pin)面試工(gong)作的分工(gong)及協作要(yao)點
2）人才招聘面試(shi)、評價、錄用的(de)流(liu)程
3）內部招(zhao)聘(pin)和外聘(pin)招(zhao)聘(pin)的優缺(que)點
4）外部人(ren)才招(zhao)聘的主要渠道及其優缺點？
2. 面試(shi)人員(yuan)的職業素(su)養(yang)
1）面試(shi)官(guan)的儀容儀表(biao)
2）面試官的眼神、情緒、時(shi)間控制
3）面(mian)試(shi)(shi)官如何察看與分析面(mian)試(shi)(shi)中非語言信(xin)息
討(tao)論(lun)：面(mian)試官應該具備的(de)素質
二、招聘崗位(wei)的評價要素
1. 崗位(wei)的(de)勝任素(su)質模型和評價要素(su)
2. 校園招聘的評價要(yao)素
三、什么(me)是結構(gou)化面試
1. 如何(he)操作(zuo)結構化(hua)面試：“四(si)步法”
2. 結構(gou)化面(mian)試的(de)七種提(ti)問技巧
3. 結構化面試(shi)提問分(fen)析(xi)技巧
練習：結構化面試問題(ti)設計
四(si)、STAR行為面試
1. 認識行為面試
1）什么(me)是STAR行(xing)為(wei)面試
2）為什么要用(yong)STAR行為面試
2. STAR行(xing)為面試方法提問評價方法
1）如何用(yong)STAR行(xing)為面試方法進行(xing)提問
2）STAR行為(wei)面試如何對(dui)應(ying)聘者的經(jing)歷分析(xi)
3）STAR行為面試(shi)如何對應聘者工作(zuo)能力(li)進行考評
4）如何在面試(shi)過程中(zhong)觀察與鑒別真偽？
練習：STAR行為面試提問技巧
第(di)四講：部門經理如何(he)有效培育下屬（育人）
一、部門經理(li)的培(pei)訓管理(li)
1. 培訓在(zai)人力資(zi)源管理中的(de)作用
2. 部(bu)門(men)經理培訓管理中(zhong)的角(jiao)色分工
3. 部門經理如何實施(shi)培訓管理
1）培(pei)訓(xun)需求的(de)來源(yuan)及(ji)培(pei)訓(xun)需求的(de)分析
2）企業(ye)內培訓的方式有哪(na)些(xie)？
3）影響培訓學(xue)習的(de)因素有(you)哪(na)些？
4）培訓實(shi)施(shi)的跟進方法和步驟
5）如何將(jiang)培訓效果進行轉化
練習：培訓計(ji)劃制訂
二、企業人才梯(ti)隊建設
1. 什么是企(qi)業人才梯隊
2. 如何進(jin)行企業人才梯隊建設
3. 如(ru)何設計人才梯隊進(jin)出(chu)庫管(guan)理機(ji)制
4. 員(yuan)工(gong)職(zhi)業生涯管理(li)
1）員(yuan)工職業生涯管理及其(qi)意(yi)義
2）員工職業(ye)生涯(ya)規(gui)劃的(de)步驟
練習：員(yuan)工職(zhi)業生涯規劃設計(ji)
第五講：部(bu)門(men)經(jing)理如(ru)何幫(bang)助下屬提升工作績效（用人(ren)）
一、員工的目(mu)標管(guan)理
1. 企業(ye)用好人的(de)本質是什么
2. 管(guan)理(li)者用人的管(guan)理(li)模(mo)型
3. 管(guan)理(li)者傳遞工作目標的(de)重要(yao)性
工(gong)具：目(mu)標的SMART原則(ze)
討論(lun)：提升傳遞(di)工作目(mu)標(biao)我還(huan)要(yao)做什么
二、員工(gong)的激勵(li)管理
1. 什么是(shi)管理者的(de)激(ji)勵
2. 激勵(li)包括哪兩個(ge)方面
3. 如何通過認可和獎勵來激勵員工
4. 激勵(li)員工的(de)時間和激勵(li)的(de)方式
練習：起草更好激勵員工改進的方(fang)案
三、員工的輔導管理
1. 管理者如(ru)何指導下(xia)屬(shu)
2. 指導下屬員工的方法要(yao)點
3. 影響績效輔導效果的因素及注意(yi)事項
4. 針對(dui)四種不同的(de)員工的(de)輔導方法
工具：GROW—績效(xiao)輔導(dao)的對話技巧
情景模擬：員工工作輔(fu)導(dao)技巧
第六(liu)講：部門經理如何留(liu)住優秀人才（留(liu)人）
一、合理(li)應(ying)對員工流失
1. 員工流失(shi)分析
1）員工(gong)流失率(lv)如何計算方法
2）員工流(liu)失的主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)分析
2. 員(yuan)工流失管(guan)理
1）員工流失對公司有哪些影響
2）哪些是企業中要留(liu)的人(ren)才
3）應對優秀員工流(liu)失的策略(lve)
二、合理平(ping)衡(heng)員工(gong)薪酬激勵
1. 馬斯洛(luo)需求層次(ci)理論及與激勵的(de)關(guan)系
2. 如(ru)何平(ping)(ping)衡薪(xin)酬公平(ping)(ping)對管(guan)理的影響
3. 物質激勵與非(fei)物質激勵對員工的影響
討論：建立多(duo)元化的留人體(ti)系(xi)
三、合理處理員工勞動糾紛(fen)
1. 勞動糾紛處(chu)理分工策(ce)略
2. 常用勞動的(de)法律法規解(jie)析(xi)
講師介(jie)紹(shao)——許老師
20年人力資源管理(li)實戰(zhan)經(jing)驗
國家人力資(zi)源管理(li)師
國(guo)家二(er)級心理咨(zi)詢師
*認證施測師
Persona國(guo)際認證領導力顧問(wen)教練
* ICQAC權威認證職業培訓師
曾任：富士達電梯（日資） 人事(shi)部長
曾任：江蘇(su)圣奧科技（美資） 全國(guo)人力資源(yuan)經理
曾任：香(xiang)港(gang)大昌行集團（港(gang)資上市） 人力資源副總
擅長領域：招聘(pin)面試(shi)、績效管理、薪酬體系(xi)、非人、高效溝通等
許衛老(lao)師擁有20年(nian)的人(ren)力資源管(guan)理實戰經驗，曾歷任(ren)多家外資、上市企業人(ren)力資源管(guan)理崗位(wei)，熟諳人(ren)力資源管(guan)理的各(ge)模塊(kuai)，特別是企業薪酬設(she)計、績(ji)效管(guan)理和招聘(pin)面(mian)試技巧。
曾為知名企業(ye)【富士(shi)達電(dian)梯】重建公(gong)(gong)司績(ji)(ji)效管理(li)(li)體系，幫助各部門設定考核指標和獎勵標準，績(ji)(ji)效管理(li)(li)制度(du)推行(xing)后三個月公(gong)(gong)司業(ye)績(ji)(ji)提升(sheng)100%，使(shi)得公(gong)(gong)司的效益在半年有了翻倍的提升(sheng)。
曾為國(guo)內*的(de)輪胎防(fang)老(lao)劑國(guo)內第一企業【圣奧科技】，管理國(guo)內5家公(gong)司的(de)人力(li)資源(yuan)管理和優化工作，重(zhong)新編寫崗(gang)(gang)位說明(ming)書，共重(zhong)新梳(shu)理崗(gang)(gang)位約(yue)200個，協助工廠各部門確定崗(gang)(gang)位考核目標(biao)，對公(gong)司年度(du)目標(biao)達成率超過20%。
曾(ceng)為(wei)香港上市公(gong)司【大(da)昌行集團(tuan)】，推進公(gong)司國內4家(jia)并購(gou)公(gong)司人(ren)(ren)力資源管理工作，對原公(gong)司薪酬(chou)管理體系進行，增(zeng)加薪酬(chou)的激勵作用，特(te)別(bie)是銷(xiao)售人(ren)(ren)員的激勵，每年(nian)至少提(ti)升(sheng)10%的業(ye)績目標，得到(dao)公(gong)司高層的認可。
許衛(wei)老師獲(huo)得國家二級(ji)心理咨詢師資格(ge)和性格(ge)及(ji)行為風(feng)格(ge)類型認(ren)證講(jiang)師資格(ge)，將心理學知識(shi)和面(mian)(mian)試(shi)(shi)技巧相結合，參與過建(jian)設銀行、浦發銀行、五(wu)冶集團(tuan)、廣發證券(quan)等(deng)一萬多企業校招面(mian)(mian)試(shi)(shi)和管理人(ren)員選拔測評項目。
授課風格
許老師在(zai)培訓上追求“學(xue)員(yuan)(yuan)為本(ben)，實戰為主(zhu)”， 結(jie)合20年的管(guan)(guan)理(li)經驗(yan)，善于將理(li)論(lun)與方(fang)法相融合，將需求與實踐相匹配，上課形式多樣(yang)，加以(yi)各種互動(dong)，可(ke)以(yi)更好掌握學(xue)習內(nei)容，提升企業發展(zhan)速度(du)，達(da)成(cheng)企業發展(zhan)目(mu)標，用落地可(ke)行的技(ji)巧方(fang)法幫助學(xue)員(yuan)(yuan)提升管(guan)(guan)理(li)技(ji)能，提高員(yuan)(yuan)工工作積極性和團隊凝聚力。
服務客戶(hu)
通訊行業：中國移動、中國聯通、中國電信、世紀二千……
金融行(xing)(xing)(xing)業(ye)：工商銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、建設(she)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、招商銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、浦(pu)發(fa)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、平(ping)安銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、甘肅銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、人保蘇州公司(si)、常熟農商行(xing)(xing)(xing)、郵儲銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、申(shen)萬宏(hong)源、廣發(fa)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、廣發(fa)證券、中國(guo)金融期貨交易所、大(da)地保險、云南農業(ye)擔保公司(si)……
能源行業(ye)：國(guo)家電網集(ji)團(tuan)(tuan)、蘭石(shi)重裝集(ji)團(tuan)(tuan)、大唐發電、通遼中電發電總廠(chang)、云(yun)南云(yun)天化集(ji)團(tuan)(tuan)、內蒙鑫聚源化工、武漢華潤(run)燃氣公司(si)……
制造行業：寧(ning)波(bo)華(hua)(hua)翔、重慶潤通控(kong)股集(ji)團、重慶安運科技(ji)公司(si)(si)、貴州輪(lun)胎公司(si)(si)、華(hua)(hua)友鈷業、云南永(yong)發集(ji)團、寧(ning)波(bo)奧克斯集(ji)團、濰柴(chai)和(he)達汽(qi)車(che)、安徽(hui)昊方機電、深圳騰勢新能源汽(qi)車(che)……
食(shi)品/醫藥行業：思念(nian)集團、湖(hu)北安(an)琪生(sheng)物、內(nei)蒙河套酒業、云南植(zhi)物藥業……
其他：中(zhong)國(guo)五(wu)冶集團、中(zhong)電(dian)二公司、寶信集團、博彥科技、金(jin)貴(gui)銀(yin)業、杭州(zhou)市(shi)民卡中(zhong)心(xin)(xin)、中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)軟件中(zhong)心(xin)(xin)、虹橋機場集團、連云港輪渡公司、貴(gui)州(zhou)西牛王(wang)印務公司、內蒙(meng)元和公司、谷麥光電(dian)、上(shang)海亞(ya)新生(sheng)活廣場、蘇(su)寧(ning)電(dian)器、廈門(men)嘉晟投(tou)資、滄州(zhou)黃驊港……
非人資人力資源管理公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226771.html
已開課時(shi)間Have start time
人力資源管理內訓
- 《洞穿組織發展系列-組織診 伍純
- 《人力資源管理思路》 李(li)樹利
- 定位角色，破解難題——解析 夏國維
- 《業務下行期人力降本增效的 肖小(xiao)峰(feng)
- HRBP的轉型之路 徐驥(ji)
- 《邁向卓越：2025HR提 伍純(chun)
- 《戰略性人力資源管理》 — 伍純
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純
- 《以人才為本，突破高績效》 肖小峰
- 中心企業人力資源部破局與晉 王(wang)水
- 《基于組織戰略的人力資本大 文熠
- 《0-1，學會關鍵崗位識別 吳昊（