課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于人力資源管理培訓
【課程背景】
面臨競爭激烈的市場環境,已經不適用“堆人力、跑馬圈地”的業務增長方式,必須代之以“精耕細作、練內功”的管理模式驅動業績提升。管理的核心,就是“管好人”,用人才濃度和管理規則的確定性,打造高戰斗力的團隊,以應對市場環境的不確定性。業務發展到一定階段都是“人”的問題,人和團隊跟不上。具體開展人才管理時,又會遇到如下一些頭疼的問題:
選不對人
用不好人
培養不了人
激勵不了人
凝聚不了人
留不住人
不敢淘汰人
課(ke)程(cheng)突破(po)了很多(duo)傳統人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理課(ke)程(cheng)只講理論思想、缺(que)少工(gong)具方法(fa),或(huo)只講微觀操作、不(bu)能講透高價(jia)值(zhi)的瓶頸(jing),基于人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理的高維價(jia)值(zhi)和一個個實際(ji)痛點,解(jie)決學(xue)員在人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理過程(cheng)中(zhong)面臨的“低價(jia)值(zhi)、語言不(bu)同頻、方法(fa)瑣(suo)碎”的三(san)大難(nan)題,使學(xue)員學(xue)之(zhi)解(jie)惑,學(xue)之(zhi)能用,助力一號(hao)位真正用好(hao)人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理工(gong)具,做管(guan)理時內心篤(du)定從(cong)容,實現(xian)業(ye)績翻倍(bei)增長。
【課程收益】
掌握一套人力資源管理的“內功心法”,根本上解決人和團隊的問題
掌握招人“三板斧”和識人“五星法”,幫助業務選對關鍵人
學會績效落地的3大利器、人才九宮格用人工具,真正系統性用好人
設計雙通道晉升體系和培養人10大措施,加速人才成長和成財
掌握長(chang)中(zhong)短期(qi)留人的6大(da)策略和10個激勵機(ji)制,充分調動人才積極(ji)性
【課程(cheng)對象】一級(ji)部門負責人、二三(san)級(ji)部門高(gao)潛力干部、HRVP、HRD、COE、HRBP、招聘主管等(deng)中(zhong)高(gao)管人員及HR人員
【課程大綱】
一、人力資源管理的核心價值究竟是什么?
1、大部門“管人”的7大痛點
選不對人
用不好人
培養不了人
激勵不了人
凝聚不了人
留不住人
不敢淘汰人
2、部門總監做好管理的“4要素、10個管理場景”
4要素:定策略、抓執行、促人才、建文化
10個管理場景自薦表
人才管理的本質:一個中心,兩個基本點
3、年度人力資源管理大事件及其底層邏輯
年度人力資源管理大事件
人(ren)力資源(yuan)管理的(de)全景圖
二、如何“招人識人配人”,保證選準人、德位相配?
1、招人識人的痛點和難點
痛點1:人才畫像跟業務挑戰無關,且高管們對不齊
痛點2:不知道優秀人才從哪來,招聘很被動
痛點3:面試重點看知識技能,不看冰山下的“潛質、價值觀”,面不準
痛點4:部門憑什么吸引人,賣點沒差異,擊不中人選
2、招人三板斧
Step1:人才標準畫像
Step2:招人10大渠道、人才地圖Mapping
Step3:吸引人才的賣點提煉
3、管理者看人識人6步法及STAR五星面試法
結構化面試6步法
STAR五星面試法、問題清單
如何面試核心管理者的訣竅
打敗面霸,識別能力真假之“十大組合拳”
4、面試考察核心主管的8大重點
青少年時代家庭和成長環境
重要工作履歷
成功項目實戰舉例
失敗的經歷和反思
領導力風格
價值觀問題
底層驅動力
工作地點輪換的靈活度
案例:某新能源企業一個研發總監招聘失敗案例
案例:騰訊一個技術總監招聘成功案例
5、小組研討(tao)分(fen)享:選擇1個核心人(ren)才的招(zhao)聘成功或失敗(bai)案例,復盤(pan)做的好(hao)/不好(hao)的點,根(gen)本原因是什么
三、如何“考核用人”,指明方向、評價牽引、調動積極性拿到結果?
1、績效管理落地中的痛點和難點
痛點1:沒有戰略規劃和解碼,業務方向不清晰
痛點2:下屬團隊不敢制定高挑戰目標
痛點3:部門目標不會拆解到下屬部門和個人,不能上下對齊、左右拉通
痛點4:績效目標與日常管理“兩張皮”,目標落不了地
痛點5:中基層干部領導力不足,不能帶團隊做出高績效
痛點6:考核結果、獎金分配拉不開差距,形成“大鍋飯”
2、績效管理5部曲,牽引人達成業績目標
BSC目標分解法、部門KPI指標庫、指標拆解矩陣工具
月度績效分析會、績效差距專項落地機制
各部門開展考核評價:產品部、技術部、銷售部、供應鏈部、職能部門
績效結果面談與改進
考核結果應用
3、用好人才盤點9宮格,識人用人更精準
人才盤點9宮格落位
基于9宮格開展人才的配置、調整及優化
4、小組研討分享:過往管理實踐中,有哪些好的用人方法(fa)?
四、如何“培養育人”,打造人才梯隊,讓人才發揮出*價值?
1、育人的痛點和難點
痛點1:花費大量時間精力,培養了沒有潛力的人
痛點2:沒有科學合理的晉升階梯、扎實的晉升標準
痛點3:沒有針對不同崗位的卡點,萃取沉淀關鍵訣竅
痛點4:人才成長很慢,不能適應業務發展速度
2、如何發現高潛力人才
3、人才晉升之雙通道職級體系
專業晉升通道設計
管理晉升通道設計
案例:騰訊、網易的職業發展雙通道設計案例
4、培養人才10大措施
培養人才的“271原則”
培養人才的“10大措施”
培養人才的抓手“IDP個人發展計劃”
中小企業“快速育人”關鍵方法
案例:騰訊“龍系列”領導力培養項目案例
5、小組研討分享(xiang):過往管理(li)實踐中(zhong),有哪些(xie)好的育人(ren)方法?
五、如何“激勵留人”,激發人才積極性,防止骨干流失?
1、關鍵人才離職原因分析
2、長期人才保留:員工體驗+6大策略
策略1:有競爭力的薪酬
策略2:靠譜給力的上級
策略3:積極尊重的文化氛圍
策略4:成就感、成長和晉升
策略5:走心的榮譽感激勵
策略6:重視反饋,有溝通有行動
3、中期人才保留:防范于未然+留用訪談
人才流失的10大危險點和高危信號
如何進行留用訪談
案例:網易防止競爭對手挖獵人才的溝通話術
4、短期人才保留:心靈十問
5、基于人性的10大激勵機制設計
6、激勵人才的獎金激勵方案設計
案例:業務員獎金激勵方案
7、走心的非物質激勵“百寶箱”
8、小組研討分享:過往(wang)管理(li)實(shi)踐中,想(xiang)出5個非金錢的走心(xin)的激勵方式(shi)
六、如何“淘汰人”,確保合理合法有溫度,且不破壞團隊氛圍?
1、調整人的5種方式
2、尋找接班人的6字真言“上下左右內外”
3、人員優化5步驟
Step1:確定優化池
Step2:確定優化人員
Step3:進行優化面談
Step4:線上離職申請流程處理
Step5:線下離職手續辦理
4、優化面談4種反應case處理方法
反應1:敵意、生氣;感覺很受傷,生氣,失望
反應2:防衛性強、討價還價;感到罪惡感、害怕、不確定感、不信任感
反應3:堅忍克己、壓抑的;感覺震驚、不信任感、麻木
反應4:哭哭啼啼;感覺憂愁、悲傷、焦慮
優化面談“七宗罪”
5、公司制度及勞動法規定處理辦法
問題1:補償金計算方法
問題2:各地離職補償免稅額
問題3:績效獎金離職結算
問題4:勞動仲裁處理流程及注意事項
6、角色演練:4種不同場景下,對應采取的溝通策略進行(xing)小組演練
七、如何用好“HRBP好幫手”,減輕管理負擔,聚焦開拓業務增長機會?
1、HRBP的角色定位和職責
HRBP的6個價值點
HRBP的5個關鍵職責、KPI指標
HRBP具體要做的人才管理10件事
2、HRBP與業務主(zhu)管(guan)的分(fen)工合作(zuo)界面(mian)
八、總結:業務主管做好人才管理的精髓有哪些?答疑解惑
基于(yu)人(ren)力資源管(guan)理培訓
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