團隊與員工激勵技巧
講師：曹禮明 瀏覽次數：2541
課程描述INTRODUCTION
員(yuan)工激勵技巧(qiao)課程
培訓講師：曹(cao)禮明
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工激勵技巧課程
課程背景：
在(zai)面臨員工(gong)積(ji)極(ji)性不高，人員流失，效率低下的情況時，一(yi)些團隊和部門管理(li)者們抱(bao)怨員工(gong)不積(ji)極(ji)，都是(shi)(shi)(shi)因為收入不高，而自己也(ye)(ye)(ye)無能為力，既不能加工(gong)資也(ye)(ye)(ye)不能 發獎金(jin)，所以兩手一(yi)攤，沒(mei)錢(qian)辦(ban)不了事(shi)。而企業(ye)老板們認(ren)為，管理(li)者激勵(li)(li)(li)調動(dong)(dong)員工(gong)，不能總是(shi)(shi)(shi)把錢(qian)掛在(zai)嘴邊(bian)，只用(yong)錢(qian)的激勵(li)(li)(li)，不僅是(shi)(shi)(shi)錯誤(wu)導(dao)向，而且也(ye)(ye)(ye)不能持(chi)續發揮作(zuo)用(yong)，應該多(duo)用(yong)精神激勵(li)(li)(li)，多(duo)用(yong)非(fei)(fei)物(wu)(wu)(wu)質(zhi)激勵(li)(li)(li)手段。但很多(duo)管理(li)者對(dui)非(fei)(fei)物(wu)(wu)(wu)質(zhi)激勵(li)(li)(li)的原理(li)和方(fang)法，知之不多(duo)，也(ye)(ye)(ye)談不上有(you)效操作(zuo)。不是(shi)(shi)(shi)說物(wu)(wu)(wu)質(zhi)激勵(li)(li)(li)不重要，而是(shi)(shi)(shi)不懂得非(fei)(fei)物(wu)(wu)(wu)質(zhi)激勵(li)(li)(li)的邏輯和方(fang)法，調動(dong)(dong)員工(gong)始終顯得被動(dong)(dong)和事(shi)倍功半。
課程目標：
掌(zhang)握非物質激勵(li)的理論(lun)，邏輯(ji)。
開拓非物(wu)質激勵的方法思(si)路(lu)。
掌握(wo)幾種典(dian)型(xing)非物質激(ji)勵方法的操作手法。
課程(cheng)大綱(gang)：
一、【問題】管理中常見的(de)激勵問題表現有哪些？
1. 工作不積(ji)極，推(tui)一下(xia)動(dong)一下(xia)。
2. 工作熱(re)情不能持續，一段時(shi)間后就疲憊消(xiao)極了
3. 遇到困(kun)難就想(xiang)放棄，不想(xiang)法(fa)解決問題
4. 加班，出差，崗(gang)位職責之外的事，不愿干(gan)。
5. 不會主動承擔責任(ren)。
6. 不愿主(zhu)動參與集體活動。
7. 團隊像溫(wen)開水(shui)，沒(mei)有活力(li)。
8. 磨洋工，混(hun)時間。
9. 花錢搞福利，但(dan)還是積極性不高。
10. 發獎金，反而相互攀比起了矛盾
11. 有些人對激勵(li)沒反(fan)應，獎罰無所謂。
二、【原理】有效激勵員工的底層邏輯(ji)是怎樣的？
1. 【模型】人性(xing)假設：你(ni)認為人是在“鞭(bian)策”下(xia)，還是在”激勵(li)“下(xia)，更愿意工作？
2. 【模型】需(xu)(xu)求層次：給(gei)馬(ma)云(yun)加工資(zi)的錦上(shang)添花和給(gei)老(lao)王發獎(jiang)金的雪中送碳哪個更有(you)效，如何理(li)解(jie)需(xu)(xu)求的痛(tong)點？
3. 【模型(xing)】期望路徑：對人(ren)的激勵(li)程度，在于設(she)計”努力-業績-獎勵(li)-需要滿足“的路徑有效(xiao)性
4. 【模型】公平(ping)理(li)論(lun)：我雖然在乎(hu)最(zui)后拿多(duo)少，但(dan)我更(geng)關心沒有我努(nu)力的他最(zui)后拿多(duo)少。
5. 【心理學(xue)】人性(xing)特點(dian)
喜歡：新鮮，刺激(ji)，聽好消息，被(bei)喜歡，被(bei)認可
不喜(xi)歡：重復枯燥，聽壞消息，被束(shu)縛，不確定，不安全
身(shen)心本(ben)能：懶惰，畏難(nan)，怕(pa)麻煩(fan)，貪舒適，易(yi)受干擾，易(yi)受誘惑(huo)，自動模式等
人性(xing)自私：征服欲，占有欲，嫉(ji)妒心，虛榮心，權(quan)力欲，競爭欲
社會心理：自(zi)我高(gao)估，自(zi)我中(zhong)心，認知失調(diao)，喜好(hao)偏(pian)差，稀(xi)缺偏(pian)好(hao)，互(hu)惠效(xiao)應，社會認同，承諾一致等。
三、【方法(fa)與應(ying)用】非物質激勵有哪些方法(fa)，如何應(ying)用？
1. 工作激勵
【觀點】雙刃劍：科學管理如(ru)何要了(le)整體(ti)效率，傷了(le)個(ge)體(ti)積極(ji)性？
【模(mo)型(xing)】工作特(te)性(xing)理論：從(cong)工作五(wu)重特(te)性(xing)出(chu)發，再設計工作激發積極性(xing)的邏輯。
【方法】工(gong)作關(guan)系再設計：可以選(xuan)擇(ze)上司和同事嗎？
【方法】工作再設計：任(ren)務重組(zu)，結(jie)果連接(jie)，客戶連接(jie)，結(jie)果反饋，工作自(zi)主的發散思考。
【案(an)例】他只是(shi)個(ge)餐廳洗碗工(gong)，怎么激勵其工(gong)作積極性？
【練(lian)習】基于激勵(li)的(de)輪(lun)崗(gang)，你(ni)可(ke)以做哪些動作？
2. 目(mu)標激(ji)勵(li)
【觀點】目標為(wei)什么能起到激勵作(zuo)用？
【方法】什么樣的目(mu)標對效(xiao)率(lv)提升有效(xiao)？
【方法】目標激(ji)勵(li)的維度：分解，方法，共識，意義，承諾
【討論】思考與練習(xi)：目(mu)標激勵如何融入日常(chang)管(guan)理(li)？
3. 動機激勵
【觀點】動(dong)機(ji)理論：所(suo)有(you)行為后面都有(you)動(dong)機(ji)，理解員工動(dong)機(ji)，才能有(you)效激勵。
【清單】動(dong)機(ji)因素：影(ying)響員工工作動(dong)機(ji)的12種常見動(dong)機(ji)因素
【方法】典型動(dong)(dong)機：激勵員工需重點關注的三(san)類動(dong)(dong)機
【應(ying)用(yong)】討論分享：基于對下屬的了解，三類動機如何在你的團隊(dui)靈活應(ying)用(yong)？
4. 關系激勵(li) 之 歸屬感激勵(li)
【方法】歸屬感(gan) = 身份(fen)認同+安全感(gan)+可預測性(xing)
【練習】如(ru)何設計動作增強(qiang)員工歸屬感？
5. 關系(xi)激勵 之 尊重感激勵
【方(fang)法】尊重(zhong)感 = 傾聽 + 關注 + 欣賞
【分享(xiang)與(yu)練習(xi)】如何設計動作(zuo)增強員工的尊重感？、
6. 關系激(ji)(ji)勵(li) 之 信任感激(ji)(ji)勵(li)
【方法】信任感(gan) = 授權(quan) + 放手 + 包容
【分享(xiang)與討論】練習(xi)討論：如(ru)何設計動作增(zeng)強員工的自主感？
7. 關系激勵 之 榮譽感(gan)激勵
【方(fang)法】榮譽感 = 替代(dai)物(wu) + 傳播
【練(lian)習】如何設計動作增強員工的榮譽感？
8. 關(guan)系激(ji)勵(li) 之 成長感激(ji)勵(li)
【方法】成長感 = 路徑 + 關卡 + 支持 + 復盤
【練(lian)習】如(ru)何設計動作增強員工(gong)的成長感？
9. 成就(jiu)激勵
【方(fang)法】成就激勵(li) = 里程(cheng)碑 + 客戶(hu)認可 + 自我超越
【分享與討(tao)論】如何設(she)計動作(zuo)增強員工的成(cheng)就感
10. 人性激勵
【研討】針對人(ren)性的懶惰，畏難，怕麻煩，貪(tan)舒適(shi)，易受干擾，易受誘(you)惑，自動行(xing)(xing)為模式，偏(pian)愛現狀等(deng)特點，在工作執行(xing)(xing)過程中，如(ru)何用好(hao)胡蘿卜(bu)和大(da)棒？
【分享】針對人性(xing)的征服欲，嫉妒心，虛榮心，權力欲，競爭欲，在工作(zuo)激勵中，如何利用(yong)其積極面？
【研討與練習(xi)】針對自我高估，自我中心，自我炫(xuan)耀(yao)，認知(zhi)失調，喜好偏見(jian)，稀缺偏好，互(hu)惠效應(ying)，承諾一(yi)致等社會(hui)心理，在(zai)激勵設(she)計中，如何(he)利(li)用(yong)其積極面？
11. 工具應(ying)用
【方法練習】PBL：如何(he)利(li)用積分榮譽和排行榜設計激(ji)勵機制？
【分享討論】12劇場(chang)：如何為(wei)員工搭(da)舞(wu)臺，讓員工做主角(jiao)，從而調動員工？
員工激勵技巧課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226948.html
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