中基層管理核心技能提升訓練
講師：曹(cao)禮明 瀏(liu)覽次數：2559
課程描述(shu)INTRODUCTION
中基(ji)層管(guan)理訓練
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層管理訓練
課(ke)程背景(jing)：
企(qi)業中基層管(guan)理(li)(li)者肩負著人員(yuan)團隊(dui)和公司業績的管(guan)理(li)(li)責任，如(ru)何(he)履行(xing)好(hao)企(qi)業賦予的使命責任，必須具備良好(hao)的工作管(guan)理(li)(li)能力。其中有些技能值得(de)重點掌握(wo)，反復操練(lian)，直到(dao)變成肌(ji)肉記憶，爐火(huo)純青。其中的部分核心技能列(lie)舉如(ru)下：
目標(biao)推演和工作(zuo)分解技(ji)能(neng)
讓(rang)人感覺良好配(pei)合(he)你的和諧溝(gou)通技(ji)能
讓團隊成員暢所欲言(yan)的溝通組織(zhi)技能
問題原(yuan)因分析技能
問題分析(xi)討論組(zu)織技能
問題解決組織管理技能
工作和(he)項目(mu)復盤組織技能
改變員工(gong)行(xing)為和(he)習慣的規則設計技能
自我時(shi)間管理技(ji)能(neng)
自我(wo)修煉的7個習慣
課程目(mu)標和(he)收益：
理解方法邏輯
通過演練，掌握(wo)方法。
課程(cheng)大綱：
第一講 工作計劃與任務分解技能
1. 為什么(me)要有目標，如何(he)讓計劃落(luo)地？
2. 部門(men)和(he)班組如何進行(xing)目標(biao)管理？
3. 計劃有效(xiao)落(luo)地執(zhi)行要注意(yi)哪些細節？
4. 如何應對計(ji)劃趕不上變化？
5. 重(zhong)要工具演(yan)練
WBS：讓(rang)傻瓜都能有效執行(xing)的分解(jie)工具
OKR: 如(ru)何(he)推演目(mu)標合(he)理性
三定(ding)法：如何避免(mian)旁觀者效(xiao)應
情(qing)境管(guan)理：對(dui)不(bu)同階段(duan)員(yuan)工的工作動員(yuan)和溝通方法
第二講 和諧溝(gou)通(tong)和開放性溝(gou)通(tong)技能(neng)
1. 人際溝通認知
利益與(yu)感情：要別人配合你，你必須同時在(zai)感性和理性上打動TA。
人心與事實：你(ni)不(bu)是幫他(ta)(ta)看清真相，而(er)你(ni)是說服他(ta)(ta)跟(gen)你(ni)合作(zuo)。
心(xin)情(qing)與事情(qing)：情(qing)緒(xu)比理智來得(de)快，你得(de)先同步后(hou)領導。
2. 溝通方法練(lian)習
【練習(xi)】身(shen)體語言：如何使表達誠懇而自然？
【練習】區(qu)分事實與評價：養成描述性(xing)表達習慣，不隨(sui)便(bian)評價人。
【練習(xi)】非攻擊性表達：事實(shi)+感受(shou)+需(xu)要+請求
3. 設計和(he)演練：對下，對上，對中的(de)情(qing)境溝通(tong)
【模擬練習】： 怎(zen)么向上司請(qing)示和提(ti)建議？
【模擬練習】：上司的“錯誤”指令如何應(ying)對？
【模擬(ni)練(lian)習】：如(ru)何與橫向(xiang)部門達成(cheng)配合(he)協作的共識(shi)？
【模擬練習(xi)】：如何與情(qing)緒(xu)激動的下屬溝通？
【模擬練(lian)習】：如何讓下屬在(zai)談心中敞開(kai)心扉？
第三講 問題(ti)分析與解決的組織管(guan)理技能
1. 理解問題(ti)：如何抓住問題(ti)的本質？
2. 拆解問(wen)題：將復雜問(wen)題分(fen)解為(wei)簡單的(de)元問(wen)題
3. 分析問題(ti)：識(shi)別問題(ti)的原因
4. 組織管理：如何組織團隊有效(xiao)解決問題？
5. 方法工具(ju)演練(lian)：
【方法(fa)】問題分析討論會的(de)組織步(bu)驟
【工具】問題分析的魚骨圖分析方法
【方法(fa)】從問(wen)題到動作的實(shi)操方法(fa)
【方(fang)法】問(wen)題和瓶頸攻關(guan)組織要素(su)
第(di)四講 從工作經(jing)驗到團隊能力(li)的管理技(ji)能
1. 如何將個別經驗轉換為團隊能力？
2. 如何將隱性經驗變成組(zu)織(zhi)能力？
3. 項目復盤(pan)會的步驟和(he)方(fang)法
4. 工作經驗交流(liu)會的步(bu)驟和方法
5. 模擬練習：
【方法(fa)】工作復(fu)盤會演練
【方(fang)法】工作交(jiao)流會組織演練
第(di)五講 激勵規則設計
1. 理(li)解人的需要和行為動機
2. 馬斯洛需求理(li)論
3. 人性本(ben)能和心理需求
4. 從結果出發，設計(ji)激勵規(gui)則，激勵調動員工
【認知(zhi)】調動人就要(yao)設計激勵相容的機制(zhi)。
【認知】設計邏輯：行為收益 決定 行為選擇
【案例】7人分粥，賣房業主(zhu)與中介，大(da)廚(chu)獎懲規則，柜臺合伙(huo)人，雞尾(wei)酒薪(xin)酬(chou)制
5. 從行為出(chu)發，設計激勵(li)規則，在過(guo)程中調動和激勵(li)員工
【認知】游戲是(shi)如何影響人的行為？
【方(fang)法】PBL的(de)原(yuan)則方(fang)法：目標，規則，自愿，反饋
【方法】選擇關(guan)(guan)鍵(jian)目標，關(guan)(guan)鍵(jian)行為的注意(yi)事項
【練習(xi)】：設計你部門的PBL激勵規(gui)則(ze)。
第(di)六講 自我管理和自我提升(sheng)
1. 【方法】積極主動：如何不讓(rang)消極主宰你的生活？
2. 【方法】以(yi)終為始：如何養(yang)成目標管理的(de)習慣(guan)？
3. 【方法】要事(shi)第一：如何進行時間管理？
4. 【方(fang)法】雙贏思維：如(ru)何提升你的合作境界？
5. 【方法】知彼(bi)解己：如何養成同理心和傾聽(ting)習慣(guan)？
6. 【方法】統合綜效：如何(he)創造性(xing)地解決問題(ti)？
7. 【方法】不斷更新(xin)：如何(he)從精神(shen)，身體(ti)，智力，人際關系提(ti)升(sheng)自己？
8. 【方(fang)法(fa)】反思修煉(lian)：如(ru)何磨練心性，提升境(jing)界？
中基層管理訓練
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226962.html
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