中層MTP管理技能提升
講師(shi)：曹禮明 瀏(liu)覽(lan)次數：2566
課程(cheng)描述INTRODUCTION
中(zhong)層MTP管理(li)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層MTP管理培訓
課程(cheng)背景：
企(qi)業人(ren)員(yuan)分為高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)，中層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)和(he)基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)。高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)負責企(qi)業發(fa)展(zhan)方向(xiang)和(he)戰(zhan)略(lve)制定，基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)負責具體操作執行(xing)(xing)，中層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)負責承上(shang)啟(qi)下，銜接戰(zhan)略(lve)和(he)執行(xing)(xing)，保證企(qi)業戰(zhan)略(lve)的實現(xian)。中層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)對企(qi)業至關重要。
在很(hen)多企業(ye)，中層管理者沒(mei)有很(hen)好起(qi)到(dao)承上(shang)啟下的(de)(de)橋梁作用。導致戰(zhan)略和執行(xing)脫(tuo)節(jie)，高層想要的(de)(de)和員(yuan)工執行(xing)的(de)(de)結果差(cha)距(ju)很(hen)大。部分(fen)原(yuan)因在于：
1. 向上，中層沒有或不(bu)能從(cong)(cong)高層角度(du)(du)，從(cong)(cong)經營角度(du)(du)，從(cong)(cong)系統思維角度(du)(du)理解公(gong)司的戰略意圖(tu)；
2. 向下，沒(mei)有把公司意圖拆解(jie)為(wei)(wei)員工可(ke)以(yi)理解(jie)的(de)(de)，可(ke)以(yi)執(zhi)行的(de)(de)，可(ke)以(yi)操(cao)作的(de)(de)行為(wei)(wei)規則和(he)任務動作，而且(qie)必要(yao)的(de)(de)時候還要(yao)能(neng)沉(chen)下去解(jie)決員工沒(mei)有能(neng)力解(jie)決的(de)(de)疑難雜癥；從隊(dui)(dui)伍(wu)建設(she)角度，在凝(ning)聚團(tuan)隊(dui)(dui)力量，增(zeng)強團(tuan)隊(dui)(dui)戰斗(dou)力，激勵人心方面也容易缺乏必要(yao)的(de)(de)意識和(he)方法(fa)。
3. 平行跨(kua)部門之間缺乏大局協調意識，沒有(you)主動配(pei)合(he)和有(you)技巧地協調推(tui)動需要各方配(pei)合(he)的(de)項(xiang)目的(de)完成。
中層管理(li)者的管理(li)意識和技能的改善和提高(gao)，將極大地增強企(qi)業的組織內功及在市(shi)場(chang)競爭力(li)。
課程目標和收益：
1. 提(ti)升如何站在公司和大(da)局層面(mian)考慮經營管理問(wen)題的意識
2. 理(li)解和掌握業績管理(li)的方法工(gong)具：BSC，BMC，OKR，WBS，KPI
3. 理解和掌握(wo)對上(shang)管理的原則和方法
4. 掌握跨部門(men)協調(diao)的工作推動(dong)方法(fa)和(he)溝通(tong)技巧
5. 理解(jie)和掌握高效分析(xi)解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)方法(fa)
6. 理解和掌握中層帶(dai)團隊(dui)和團隊(dui)建設的思路和方法(fa)
7. 理解激勵機制設(she)計的邏(luo)輯，掌握基(ji)本方(fang)法。
課程大綱：
第一講 目標管理(li)與績效考核
1. 理解公司戰略(lve)意圖
【模型】用平衡積(ji)分卡理解(jie)公司發展戰略。
【模型】用BMC(Business ModeCanvas)理解公(gong)司商業模式。
2. 分解經營管(guan)理目標
【工具】用OKR分解目標的方法。
【工具】用(yong)WBS分(fen)解任務的方法。
3. 績效(xiao)考(kao)核
【方法】設(she)計KPI的思路要點。
【方法】績效考(kao)核和面談(tan)的注意事(shi)項。
4. 市場經營(ying)意(yi)識
【模型】用利潤=收入-成本(ben)理解公(gong)司(si)的經營。
【練(lian)習(xi)】：如何了解(jie)你部門的(de)成本(ben)？
【認知】：如何開源節流？
第二講 對上管理
1. 【問題(ti)】對(dui)上溝通和關系(xi)中的常見誤(wu)區
不信服，不理解，不尊(zun)重，不主(zhu)動
2. 【態度】對上溝通和關(guan)系(xi)中(zhong)的正確認知
多(duo)看優勢優點
上司不是圣(sheng)人
你比上司更需要對方
3. 【方法】建立上司(si)信任的三(san)個方面
4. 【方(fang)法】如何建立在上(shang)司心中的影響(xiang)力？
5. 【方法】與上(shang)司有效溝通(tong)
找到合(he)適的向(xiang)上(shang)匯(hui)報模式
如(ru)何建議和請(qing)示？
如何對待(dai)上司的指示？
如何處理與(yu)上司(si)的矛盾和(he)沖突？
第三(san)講 分(fen)析解決問題能力(li)
4. 理解問(wen)題(ti)：如何避免在假問(wen)題(ti)或手段方法(fa)上轉圈圈？
【認(ren)知】問題的本質是什么？
【方法】識別假問題，發現真問題
【方法】明(ming)確解決問題(ti)的目標和資源
5. 拆解問(wen)題：只有簡單的(de)元問(wen)題才是可(ke)以解決(jue)和行動的(de)。
【方法】建(jian)立問題邏輯樹
【方法(fa)】將復雜問題分解為元問題
6. 分析問題
【方(fang)法】利用結構化(hua)工具：魚骨圖(tu)，流(liu)程圖(tu)等的應用
7. 定位(wei)問題(ti)
【方法】提出關鍵假設
【方法】用事(shi)實驗證假設
8. 提(ti)出方案：分(fen)析透徹后的水(shui)到(dao)渠成。
第(di)四講 推(tui)進跨部(bu)門(men)協作(zuo)的藝(yi)術
1. 理解跨部門協作溝通(tong)中的困(kun)難和成因
【原因】組織問(wen)題(ti)、邊界模糊(hu)、流程不(bu)清、有責無權、差異沖突、角色(se)誤區、協(xie)作文化、局部利益
2. 提高協(xie)調組織能力(li)
【方法】項目小組化(hua)：項目是個框(kuang)，責權利往(wang)里裝。
【方法(fa)】任務(wu)具(ju)體化：模糊的責任，難以(yi)協調管(guan)理。
【方法】跟(gen)進常態化(hua)：不要期望(wang)協作(zuo)任務自(zi)動完成。
【方法】向上借(jie)力領導(dao)：上級(ji)是你的資源(yuan)。
【方法】積(ji)極解決問題(ti)：動作(zuo)比對錯重要。
【方法】迭代與閉環管理：PDCA依然(ran)必(bi)要。
3. 提高橫向(xiang)溝(gou)通協調能力
【方法】合作共識的溝通句型
【方法】討論方案的(de)溝通方法
【方(fang)法】委托辦事(shi)的表達(da)方(fang)式
第五講 中層帶團隊(dui)和團隊(dui)建設的(de)方法
1. 中(zhong)層如何(he)帶團隊？
【認知(zhi)】優(you)秀團隊的特征
【認知(zhi)】團(tuan)隊管理的(de)三層結構。
【認知】團隊管理的四個建設。
2. 思(si)想建設
【認知(zhi)】體(ti)驗(yan)和(he)現場才能觸動態度。
【方(fang)法】設(she)計案例分(fen)析會(hui)和(he)現場(chang)會(hui)。
3. 作風建(jian)設
【認知】作風就是戰斗(dou)力
【方法(fa)】日常行(xing)為訓(xun)練，借假(jia)修真(zhen)的(de)工具。
4. 能力建設(she)
【認知】團隊能力(li)是可復制的(de)戰(zhan)斗(dou)力(li)。
【模型(xing)】721模型(xing)：工作學習(xi)，交流學習(xi)，理論學習(xi)。
【方法(fa)】經驗流程(cheng)化
【方法】有效的工作復盤(pan)怎么做？
【討論】：如何形成AAR文化？
【討論(lun)】：新人如何快速勝任，老人如何更進一步？
5. 士氣建(jian)設
【方(fang)法】：增強凝聚力(li)的三(san)個做(zuo)法
【方法】討(tao)論：如何開展(zhan)比學(xue)趕幫超(chao)？
第六講 激勵(li)機(ji)制的設(she)計
1. 【認知(zhi)】馬斯洛(luo)理論：人的需求在哪些方面？
2. 【認(ren)知】博弈論：發現(xian)人的壓倒性策略。
3. 【認(ren)知】激(ji)勵相容：將為組織目標(biao)積極(ji)努力(li)變成員工的壓倒性策略(lve)。
4. 【案例】從(cong)案例學習如(ru)何設(she)計激(ji)勵機制
7人分粥
賣(mai)房業主(zhu)和(he)中介(jie)的提(ti)成(cheng)約(yue)定
對大廚(chu)的獎懲(cheng)規則(ze)
柜臺合(he)伙人
雞尾酒薪酬(chou)制
5. 【練習(xi)】設(she)計改進你部(bu)門(men)的激勵機制
6. 【方法】基于行(xing)為的(de)激勵(li)方法：PBL
（注：提綱為參考內容，內訓可定(ding)制調(diao)整）
中層MTP管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226965.html
已(yi)開課(ke)時間(jian)Have start time
- 曹禮明
[僅限會員]
中層管理內訓
- 《行穩致遠?微利時代中層管 馬藝
- MTP-中層干部核心管理技 范(fan)遠飛
- 《MTP中層管理綜合技能全 秦超
- 中層管理技能培訓(MTP) 臧其超
- 《管理破局：中層非人實戰訓 伍純
- 中基層管理技能提升與操作要 夏國維
- 做個會帶人會管人會幫人的中 侯春(chun)梅
- 中階主管管理才能（MTP） 趙澄旻
- 中層管理者角色定位與卓越管 陶躍
- 破局企業經營管理增長實戰攻 劉成熙(xi)
- 中層經理的五維管理 鮑愛中
- 《洞穿人力資源管理-中層管 伍純