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陽光心態塑造培訓班

【課程介紹】
陽光心態(tai)(tai)是(shi)職(zhi)場的第一(yi)生產力。很(hen)多職(zhi)場人士抱怨(yuan)工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)好做、客戶要求(qiu)多、同事不(bu)(bu)合作(zuo)、領導不(bu)(bu)支持，對工(gong)作(zuo)缺乏熱情，整天消極，抱怨(yuan)，責任感不(bu)(bu)強、執行力不(bu)(bu)佳，當一(yi)天和尚撞(zhuang)一(yi)天鐘，得(de)過且過，沒(mei)有長遠的目標和計劃，憂(you)慮(lv)自己和組織的前途，而這些現象的根源(yuan)是(shi)員工(gong)的心態(tai)(tai)出(chu)了(le)(le)問題，心態(tai)(tai)決(jue)定行為(wei)(wei)，行為(wei)(wei)導致結果，當我(wo)們看到結果不(bu)(bu)好是(shi)因(yin)為(wei)(wei)行為(wei)(wei)出(chu)了(le)(le)差錯(cuo)，而要改變(bian)員工(gong)的行為(wei)(wei)，必須(xu)先從改變(bian)心態(tai)(tai)開始！因(yin)為(wei)(wei)“心態(tai)(tai)決(jue)定一(yi)切”，心態(tai)(tai)改變(bian)了(le)(le)，一(yi)切都隨(sui)之而變(bian)！塑造陽光心態(tai)(tai)，擁有快(kuai)樂職(zhi)場，提(ti)(ti)高績效(xiao)提(ti)(ti)升銷售業績。

【課程收益】
1.建立企業員工的職業化陽光心態，改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態，以積極的態度面對新的挑戰。
2.通過對本課程的學習轉變員工意識，全面打造不抱怨，不埋怨的工作行為，提升企業員工執行力和銷售業績。
3.采(cai)取集中培訓的(de)方式，打造工作是為(wei)自己做，拒(ju)絕借口(kou)加強團隊(dui)合作，協調上下關系開拓創新的(de)意識(shi)，提(ti)升忠誠(cheng)度(du)，樹立敬(jing)業，負(fu)責的(de)工作態(tai)度(du)，為(wei)企業創造出(chu)更好的(de)經濟(ji)效(xiao)(xiao)益和社會(hui)效(xiao)(xiao)益。

【培訓對象】國企、私企、外企、銀行、餐飲、酒店、醫美、管理人員、行政人員、貿易人員、辦公室人員、骨干員工、公關、銷售經理、業務人員、客服人員等。
【授課方式】課堂講解＋案例教學＋實戰演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動，角色扮演等。
【授課時間】
1-2天（根據企業實際，半天3小(xiao)時(shi)，全天6小(xiao)時(shi)，2天12小(xiao)時(shi)，內容可節選）

【課程大綱】
第一部分、 突破自我，改變心智模式
破冰游戲分組
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵

第二部分：積極心態、陽光人生
區分陽光心態與”打雞血式雞湯“的心態差別
1、什么是積極心態？－－－－積極心態的力量！
2、消極心態的形成及危害
3、積極心態給人(ren)帶來的益處

第三部分：職場陽光心態之——承擔責任
’心境‘不同職業能力不同
1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失*？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6、努力讓自己在團(tuan)隊(dui)中(zhong)成為不(bu)輕易被(bei)人取代的人

第四部分：職場陽光心態之——堅持付出
案例：付出的人生
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務！
5、尋找薪水(shui)以外的東(dong)西，你將(jiang)會獲得(de)更(geng)多！

第五部分：職場陽光心態之——*執行
好的心態產生好的執行力，好的執行力才能有好的服務結果
1、短片分享：西點生活
2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長最快的秘訣！
3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！
4、執(zhi)行(xing)是工(gong)作的最基本道德(de)，執(zhi)行(xing)成(cheng)就(jiu)自(zi)己

第六部分：職場陽光心態之——團隊合作
經典案例：木桶原理
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
4、與客戶、同事及團隊共贏

第七部分：節職場陽光心態之——感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養成感(gan)(gan)恩的(de)(de)習慣：常懷感(gan)(gan)恩的(de)(de)心(xin) 多(duo)講感(gan)(gan)恩的(de)(de)話?多(duo)做(zuo)感(gan)(gan)恩的(de)(de)

第八部分：陽光心態之——終身學習
1、不學習的員工是銀行*的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業的銷售經理及一線銷售人員！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！
4、學習改變命運、心態與行動成就未來！
互動：請學員參與分(fen)享

第九部分：PDCA循環
1、我們業績目標為什么總是完成不了？
2、目標如何設定？
3、如何制定實施計劃？
4、如何進行計劃調整與固化行動？
5、持續的行動堅定的信念！
6、總結結束！
客(ke)戶方案導(dao)選(xuan)：您(nin)可(ke)以(yi)從(cong)以(yi)上培(pei)訓(xun)(xun)模塊中選(xuan)取您(nin)所需(xu)要的(de)培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)。一般(ban)來說，模塊選(xuan)取越多，需(xu)要的(de)培(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間也(ye)越長。單(dan)個(ge)(ge)(ge)模塊課(ke)(ke)或兩個(ge)(ge)(ge)模塊課(ke)(ke)程可(ke)作為3小時(shi)或一天的(de)培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)。考(kao)慮到受訓(xun)(xun)人員(yuan)往(wang)往(wang)需(xu)要練習消(xiao)化課(ke)(ke)堂內容(rong)，三(san)個(ge)(ge)(ge)或以(yi)上的(de)模塊課(ke)(ke)程建(jian)議(yi)在一天到兩天內進(jin)(jin)行。您(nin)也(ye)可(ke)以(yi)進(jin)(jin)行階段式培(pei)訓(xun)(xun)或不定期培(pei)訓(xun)(xun)，具(ju)體(ti)培(pei)訓(xun)(xun)形式可(ke)與接洽人員(yuan)擬定。

陽光心態塑造培訓班