新零售時代的場景設計與引爆
講師：喻旭(xu) 瀏(liu)覽(lan)次數(shu)：2665
課程描述INTRODUCTION
新零(ling)售場景設計公開課(ke)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新零售場景設計公開課
一天課程1680元/人，兩天課程3800元/人
課程收(shou)獲
1、認(ren)知新(xin)零售(shou)的7個關(guan)鍵(jian)(jian)模(mo)塊，從數字化(hua)驅動到場景(jing)化(hua)改造，打造新(xin)零售(shou)落地的關(guan)鍵(jian)(jian)路徑；
2、掌握數字化驅動方法：對會員、營銷(xiao)、門(men)店(dian)的數字化改造；
3、學會場景重構的方法：如何(he)從賣貨轉向(xiang)用(yong)戶(hu)的場景化運營；
4、學(xue)會運用場(chang)景(jing)工(gong)具《場(chang)景(jing)重(zhong)(zhong)構表》，為自己(ji)的企業重(zhong)(zhong)塑(su)場(chang)景(jing)體驗；
5、掌握引爆(bao)3步法(fa)模型，從社交(jiao)聚粉(fen)、私域鎖(suo)客、裂變增客，最終實(shi)現企業增收。
課程特(te)色
1、鮮：課程將呈現*鮮的案(an)例(li)，啟發學員(yuan)的思維(wei)，讓學員(yuan)在實(shi)際(ji)的案(an)例(li)中(zhong)理(li)解與(yu)掌(zhang)握場景(jing)設計原理(li)；
2、惠：課堂上將傳授數百名新零售顧(gu)問和操(cao)盤手的運(yun)營“秘(mi)籍”，學員學員后可立即運(yun)用于實際工作中，降低時間(jian)成本和試錯成本；
3、實：為學員導入實用的(de)工(gong)具，現場(chang)引導學員實操演練與(yu)落(luo)地，并形成可(ke)行(xing)的(de)行(xing)動方(fang)案，保證課(ke)程(cheng)的(de)培訓效果。
課(ke)程大綱
模塊一(yi)： 認知新(xin)零售（外力(li)）
一、新零售表象：--數字化
1、案例破冰：盒馬鮮生(sheng)的(de)坪效為什么是同行3倍？
2、認知新零售(shou)
(1)從商品思維到場景思維、數字思維的轉型。
(2)新零售到底新在哪？5個特點告訴(su)你(ni)。
(3)90%的企業(ye)將(jiang)數字化作為切入點，第一步就搞錯了！
3、新零售畫布
(1)一張(zhang)畫布，7個模塊，看(kan)清新零售全貌
4、營銷數字化
(1)從阿富汗戰爭，看數字營銷
5、關系數字化
(1)客戶(hu)關(guan)系已(yi)經2.0了，請(qing)叫(jiao)他SCRM
6、門店數字化
5年(nian)后的門店，長啥樣(yang)？你(ni)萬萬沒想到。
研討(tao)：圍繞新零售畫布，哪些問(wen)題亟(ji)待解決？
模塊二：新(xin)零(ling)售的實(shi)施關鍵(jian)（內功）
二、新零(ling)售核心：場景思維(wei)、數據思維(wei)
1、場(chang)景(jing)體驗力
(1)從商品思維到場景思維的轉型
2、產品吸引力
(1)從(cong)產(chan)品(pin)、服務、體驗到成(cheng)功方案，你在哪一(yi)級(ji)？
3、業務共(gong)享力(li)
(1)打通公司內部的煙囪系統(tong)，實(shi)現功能和數據共(gong)享
4、數據驅動力
(1)建立公司的第四張報(bao)表(biao)(biao)《數據(ju)資產表(biao)(biao)》
研討：進一步補充問題(ti)(ti)，并根據(ju)實施難(nan)度(du)和收益(yi)影(ying)響，為問題(ti)(ti)排(pai)序。
練(lian)習：圍繞客戶關系2.0，我們還有哪(na)些改善空間(jian)？
模(mo)塊三：場景落(luo)地
三、場景設計
案例導讀：叫個鴨(ya)子，一(yi)只讓人快樂的鴨(ya)子！
1、新(xin)場(chang)景(jing)定義
(1)用戶畫(hua)像和場景行為模擬(ni)，卡位新場景。
2、場景方案
(1)場景滿足方案(an)策(ce)劃與品類跨界
3、觸點(dian)體驗設計
(1)用(yong)戶觸(chu)點有哪些？如何(he)讓他們(men)尖叫？
4、情懷打(da)動
(1)情(qing)(qing)懷打動，讓用(yong)戶情(qing)(qing)感(gan)共鳴！
5、故(gu)事策劃
(1)從(cong)產品物因，到客戶心因的故(gu)事打造。
練習：場(chang)景(jing)方案(an)輔導設(she)計
模塊四：場(chang)景引爆與變現
四、場景引爆
案(an)例導讀：從船(chuan)歌漁水餃(jiao)，看營(ying)銷引(yin)爆模型(xing)。
1、互(hu)動觸點管理
(1)80%的(de)企業做完推廣，卻沒能留存粉絲，為(wei)什么？
(2)粉絲運營(ying)
(3)基(ji)于用戶場景(jing)，設計(ji)內容+活(huo)動營銷體系。
(4)粉絲管(guan)理(li)
(5)基(ji)于關系2.0思維，建(jian)立(li)SCRM管理體系。
練(lian)習：引(yin)爆方案設計(ji)
課程延伸：創客化組織(zhi)建設
原易觀合伙(huo)人(ren)、京(jing)東云合作顧(gu)問、黑(hei)馬營導師 喻旭(xu)
實戰經驗(yan)
順(shun)豐快遞的長期復(fu)購(gou)新(xin)零(ling)售(shou)導(dao)師(shi)，創(chuang)維(wei)集團、惠普HP、中興集團新(xin)零(ling)售(shou)內訓(xun)的合作導(dao)師(shi)。16年互聯網推廣(guang)經(jing)(jing)驗，《新(xin)零(ling)售(shou)畫(hua)布》作者；《互聯網+企(qi)業(ye)(ye)(ye)行動(dong)指南》編委(wei)，專注研(yan)究(jiu)“互聯網+新(xin)零(ling)售(shou)”*思維(wei)和玩法(fa)，在企(qi)業(ye)(ye)(ye)轉(zhuan)型設計、商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)設計、營(ying)銷打法(fa)及(ji)銷售(shou)方案(an)設計，如(ru)：*產(chan)品打造、粉絲(si)經(jing)(jing)濟(ji)、社群電商等領域皆(jie)有深入研(yan)究(jiu)和實戰經(jing)(jing)驗，并指導(dao)和參與企(qi)業(ye)(ye)(ye)的落地行動(dong)。
授課特點
實戰案例豐(feng)富，方法模板實用，針(zhen)對性強(qiang)，系統教學，啟發互動。
主講課程
新零售(shou)時代的(de)場景設計(ji)與引(yin)爆(bao)、新零售(shou)工坊(fang)（模式(shi)篇）：零售(shou)商業(ye)模式(shi)創新與新業(ye)務拓展、新零售(shou)工坊(fang)（推(tui)廣(guang)篇）：打造爆(bao)品(pin)互聯網(wang)營銷落地實戰、新零售(shou)工坊(fang)（體驗篇）：*服務體驗等(deng)。
服務客戶
順豐快(kuai)遞、中(zhong)興集團(tuan)、創維集團(tuan)、惠普中(zhong)國、中(zhong)國電信、首都(dou)機場、中(zhong)國電網、中(zhong)石油、鵬(peng)華(hua)基金.......
新零售場景設計公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227092.html
已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 喻旭
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