員工職業化提升
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課程描述INTRODUCTION
員工職業化提升培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化提升培訓
大綱：
案例開場：“為什么客戶不滿意(yi)？”
員(yuan)工(gong)小(xiao)張沒能讓客戶(hu)滿(man)意的原因(yin)是什么(me)？
如果你是小張會怎(zen)么做？
第一節：認知職業化
職業化的(de)定義及重要(yao)性
探索職業化背后(hou)的職場邏(luo)輯
職(zhi)(zhi)業(ye)思想與(yu)職(zhi)(zhi)業(ye)行為(wei)的(de)相(xiang)互促進關系
職(zhi)業化(hua)包含(han)的內容
職(zhi)業素養
職業(ye)行為
職(zhi)業技能
對職業化的理(li)解
職業角色
職業觀念
職業思維
職能(neng)能(neng)力(li)
職業行為
結(jie)果導向
第二節：角色認(ren)知
職(zhi)場員(yuan)工的關(guan)鍵角色(se)
執(zhi)行者
服務者
合(he)作者
學習者
四大角色分(fen)析(xi)
角(jiao)色與職業發展
迷，則行醒事
明(ming)，則擇(ze)事而行(xing)
探索期做加法(fa)
發現期(qi)做減法
發展期(qi)做乘法
回(hui)歸期做(zuo)除法
第(di)三節(jie)：思考力提升(sheng)
思考力的定義
思考的信(xin)息
思考的方向
思(si)考的作用點(dian)
思考(kao)力的關鍵點
信念(nian)系統
思維習(xi)慣
就(jiu)事(shi)論(lun)事(shi)
舉一反三
職業信念(nian)的三個關(guan)鍵原則
思考問題(ti)三個維度
思考背景
思考層次
思考角度(du)
思考力應用(yong)
第四節：執行力
執行力的定(ding)義
辦事能力
戰斗力
經營(ying)能力
執行(xing)力的(de)三(san)個(ge)關鍵點
執(zhi)行意愿
執行能力
執(zhi)行(xing)氛圍(wei)
提(ti)升執行力(li)的方法
轉變意愿的三個方法
創造環(huan)境(jing)的三(san)個原則
提升能力的三(san)個渠(qu)道
執(zhi)行本質(zhi)的思考與(yu)應用
第五節：溝(gou)通(tong)力
溝通及溝通力的(de)定義
溝通能力(li)就是影響(xiang)力(li)
不同的溝通(tong)方式的優缺點
口頭(tou)溝通
書面(mian)溝通(tong)
非語言(yan)溝通
電(dian)子媒介溝通
溝通力提(ti)升(sheng)的關鍵(jian)點
聽、應、問(wen)、說(shuo)、看
溝(gou)通力提升(sheng)的三(san)種方法(fa)
信息傳遞(di)模式
自我推(tui)介模式
有效說(shuo)服模式
執行力本(ben)質的分析與應(ying)用
第六節：自我引(yin)導(dao)激勵
什么是自我(wo)引導
認證自與我的矛盾與相對統一
自我引(yin)導(dao)的關鍵點
時間
空間
作(zuo)用(yong)點(dian)
自(zi)我引(yin)導的常用(yong)方法
自(zi)我引導的自(zi)我對話模式(shi)
自我引導的本(ben)質分析與應用
第(di)七節：時(shi)間管(guan)理
時間管理的(de)定義(yi)及重要性
時間管理的問題點有(you)哪(na)些？
欠缺計劃
習慣拖延(yan)
力不能及(ji)
不懂拒絕
文(wen)件凌亂
手機(ji)病(bing)癥
事必躬親(qin)
時(shi)間管(guan)理(li)的三個關鍵點
時間(jian)管理能(neng)力(li)提升的方(fang)法
帕累托法則
六項(xiang)工作法
時(shi)間四(si)象限管理(li)
時間管理(li)的本(ben)質(zhi)分析與應(ying)用(yong)
第八(ba)節(jie)：目標(biao)計劃管理(li)
目標管理與計(ji)劃(hua)管理的概念(nian)
目標、計(ji)劃(hua)管理是確保結果提前的保障
管理(li)的關鍵點
明確組織要求(qiu)目標
明確現階段(duan)工作方法
預測(ce)突發(fa)狀況
預(yu)案準(zhun)備
目標計劃管理的(de)方法
計劃制(zhi)訂工(gong)作——5W2H
計劃控制工具——甘(gan)特(te)圖(tu)
目標管理常用方法
目標計(ji)劃管理的本(ben)質(zhi)分析與應用
總結：
課程回顧
管理故(gu)事收尾
員工職(zhi)業化提升培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22754.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
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