一線主管角色認知與職責
講師：黃(huang)老師 瀏覽次(ci)數：2574
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
一線主管培(pei)訓公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
一線主管培訓公開課
課程(cheng)背景：
為(wei)什么有(you)些當初看來表現優秀的人，提拔當了領(ling)導(dao)后卻時常想打退堂鼓(gu)，覺得(de)當領(ling)導(dao)不(bu)如意(yi)，不(bu)如做原來的崗位(wei)自在、舒服、愜意(yi)？讓提拔此人的上級頗為(wei)尷(gan)尬！
為什么那些崗(gang)位高手、專業人才轉型為管理者后、總是(shi)感覺(jue)其工作起來(lai)不(bu)得要領(ling)，管理時依舊(jiu)還(huan)是(shi)原來(lai)的做派，忙碌辛苦卻事(shi)倍功半，團隊任務難完成，甚(shen)至是(shi)領(ling)導不(bu)滿(man)意、下屬不(bu)高興、自己很煩惱？
為(wei)什(shen)么有的(de)管理者總是心里很累，時常(chang)行為(wei)不(bu)(bu)當，做了培訓似乎效果不(bu)(bu)大，上(shang)級的(de)教導、勸說也不(bu)(bu)見(jian)起效？
為什(shen)么有(you)的管(guan)理者既不能安(an)心做好日(ri)常管(guan)理事(shi)務，又不能配(pei)(pei)合上級(ji)領導，總是覺(jue)(jue)得(de)環境不好、他人(ren)不配(pei)(pei)合、員工素(su)質(zhi)不高(gao)；別(bie)人(ren)得(de)到提升就覺(jue)(jue)得(de)是上司偏(pian)見(jian)，是拍(pai)馬屁的小人(ren)得(de)志等(deng)等(deng)。
為什么(me)做了諸多技能培(pei)訓，例如溝通技巧、團隊(dui)建設等(deng)等(deng)，學員也顯示出掌握了技巧，可一旦(dan)回到工作現場，管理者依然是(shi)態度粗暴、獨來獨往，對(dui)上司、對(dui)下屬的(de)行(xing)為依舊是(shi)培(pei)訓之(zhi)前的(de)模樣，且時常露出一幅“猙(zheng)獰”面孔(kong)。
凡(fan)此(ci)種種，都和管理者的角色認(ren)知有關，即使(shi)做過一些角色類培訓，如(ru)果(guo)沒有切中(zhong)學(xue)員要害，依然不能有效解決問題。
管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)角色認知是(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)入門與前(qian)導性課(ke)程，是(shi)其(qi)他(ta)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)能發(fa)揮作用(yong)的(de)前(qian)提和基礎。對(dui)于(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)當下的(de)現實工作和未(wei)來發(fa)展具有(you)重要意義和持續(xu)效用(yong)。管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)角色認知和轉換這一關沒(mei)有(you)過，角色認知培(pei)訓不到位、不切中要害，沒(mei)有(you)讓學員(yuan)發(fa)自內心(xin)地(di)、真(zhen)實地(di)產生思維方(fang)式和心(xin)態的(de)轉變，就會(hui)出現上述“不愿做管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)訓不奏效、勉(mian)強做管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)而(er)心(xin)里煩惱、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效果差”等(deng)種(zhong)種(zhong)不良現象，直(zhi)接影(ying)響到管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)現有(you)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)績效和未(wei)來成長。
有效地實(shi)現(xian)了角色認知與轉換，自(zi)然(ran)就會出現(xian)管理(li)思維和管理(li)行為的(de)轉變，直接促使學員做出現(xian)實(shi)中效果(guo)和效益，效果(guo)自(zi)然(ran)出現(xian)，我們多年的(de)培訓實(shi)踐(jian)再次(ci)驗(yan)證了這一客觀規律。所謂“態(tai)度決(jue)定行為，思路決(jue)定
角(jiao)色認(ren)知的(de)培訓并不(bu)需(xu)要(yao)(yao)忙于傳授更多具體的(de)某種(zhong)或幾種(zhong)管(guan)理(li)技(ji)能，而(er)是首先要(yao)(yao)協助學(xue)員(yuan)轉變思維方(fang)(fang)式、行事方(fang)(fang)式，調整工作(zuo)(zuo)思路與心(xin)態。而(er)是需(xu)要(yao)(yao)讓學(xue)員(yuan)了解管(guan)理(li)者(zhe)角(jiao)色的(de)現(xian)實作(zuo)(zuo)用，了解企業(ye)對管(guan)理(li)者(zhe)的(de)角(jiao)色要(yao)(yao)求(qiu)，認(ren)識管(guan)理(li)者(zhe)應有的(de)行為模式，有效實現(xian)從員(yuan)工到管(guan)理(li)者(zhe)的(de)角(jiao)色轉換。
本課程(cheng)基于上(shang)述需求(qiu)和原理(li)，結合中(zhong)國區運作的各類企業的人員(yuan)共性問(wen)題(ti)，采用(yong)歐美先(xian)進的培(pei)訓手法設計(ji)而成(cheng)；為*程(cheng)度(du)精準(zhun)地滿足到場學(xue)員(yuan)的個(ge)性化需求(qiu)，課程(cheng)中(zhong)設立“現場學(xue)員(yuan)問(wen)題(ti)聚(ju)焦、個(ge)性化問(wen)題(ti)回(hui)應、擬定行動(dong)計(ji)劃”三大環節，切實(shi)解(jie)決學(xue)員(yuan)實(shi)戰(zhan)中(zhong)疑惑和培(pei)訓后(hou)落地問(wen)題(ti)
該課程(cheng)已在中國(guo)區各類企業(ye)中培訓應(ying)用逾(yu)10年，是(shi)一門(men)成熟、可產(chan)出量化績(ji)效成果(guo)的課程(cheng)。
課程(cheng)收益：
1、建(jian)立或修(xiu)正管(guan)理(li)者應有的思維(wei)模式和角色心態
2、實現學員自身進(jin)入管理者的角色轉換并即時應用
3、掌(zhang)握通用的(de)、適合(he)不同(tong)場景的(de)管理技能(neng)并即(ji)時應用
4、建立個人管理能(neng)力的成長基(ji)礎(chu)
5、掌握常見(jian)的、關鍵性的管理技巧工具
相關(guan)管理工具：
1、管理者(zhe)角色行為模式(shi)
2、管理實施五個關鍵詞（應(ying)用(yong)模式）
3、目標的SMART法則
4、管理者角色的五大轉換
5、管理角色四大誤區
6、領導(dao)力金字塔
課(ke)程大綱：
前言、學員(yuan)問(wen)題聚(ju)焦與當前課程重(zhong)點確認
培訓方(fang)式、行動計劃與課(ke)后技能應用解讀(du)
學員(yuan)個性(xing)化問題回應(ying)、本期主題聚焦與培訓(xun)重(zhong)點確認
（學員(yuan)討(tao)論與(yu)講師引(yin)導）
模塊一、從專業到管理的(de)角色(se)轉(zhuan)變
1、為(wei)什么(me)說角色(se)認知并不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是明白崗位職(zhi)責？
--認識角色的真(zhen)實含義(yi)與現(xian)實作(zuo)用
--作為管理者(zhe)要遵(zun)守(shou)哪三類行為模式？
--從案例體驗“角色不到(dao)位、后(hou)果很嚴(yan)重”
2、如(ru)何認(ren)識管理并能在多場景實(shi)際應用？
--如(ru)何在多種現場應用管理的(de)五(wu)大關鍵詞？
--如何用SMART法則管控目標、提升效率？
--對自己真正(zheng)有效的計劃要做到什么程度？
（案例(li)體驗：如何運用管(guan)理(li)職能實現有效管(guan)理(li)；三類案例(li)演練）
3、為(wei)什么(me)您(nin)面對上級、下級的行為(wei)做得(de)不到位(wei)，培訓過了也沒用(yong)？
--如何明白上級、平級、下(xia)級對管(guan)理者角色的要求？
--理(li)解并學會(hui)自(zi)我(wo)調整(zheng)管理(li)者心態
--管理者面對上(shang)、下(xia)、平級(ji)的角色定位(wei)
（應(ying)用(yong)場景演練，學員討論與答疑）
4、如何開始從專業崗位到管理者的角色轉換？
--從專業的作業崗(gang)位到管理角(jiao)色的五大轉(zhuan)換
（案例(li)演練、討論(lun)與答疑(yi)：學(xue)員自身工作中應有的角(jiao)色轉換）
6、如(ru)何辨(bian)識與糾正角色(se)轉變(bian)誤區？
--四類常(chang)見角色誤區的辨識與糾正
（自(zi)(zi)身(shen)實(shi)例演(yan)練：自(zi)(zi)己角(jiao)色(se)誤區的辨識與糾(jiu)正）
7、擔任管理者時應有(you)的職業化角色心態
--職業化(hua)角色心態(tai)對管理者的要求(qiu)
--如何看待自己(ji)的下屬(shu)？
--如(ru)何逐步(bu)有效建立(li)職(zhi)業化心態？
（案(an)例討論與(yu)講師引導）
模塊二、認識與開(kai)始建立自身領導力(li)
8、認識與(yu)建(jian)立(li)自身領導力
--領導力(li)的三(san)個來(lai)源
--從何處(chu)著(zhu)手建(jian)立領導力
--領導特質與有效實現公(gong)平公(gong)正
（演練與討(tao)論(lun)：如何有效消除他人的不(bu)公(gong)平感）
9、了解管理者的能(neng)力結構(gou)與成長(chang)路徑
--各級管理者的能力結(jie)構(gou)與發展方向
--從基礎到(dao)中高層(ceng)的快(kuai)捷(jie)、高性價比課程體系
學員個人行動計劃
授課老師：
進入(ru)(ru)顧問業(ye)(ye)之前(qian)，黃先生(sheng)曾(ceng)作為產品設計師、項目經(jing)理在國(guo)家某(mou)科研機構工作；后(hou)加入(ru)(ru)世界500強日產汽(qi)車（本(ben)土(tu)）及(ji)其在華(hua)合(he)資企(qi)業(ye)(ye)，對精(jing)益生(sheng)產系統有(you)深入(ru)(ru)的(de)認識與(yu)把握(wo)；之后(hou)進入(ru)(ru)飛雕電器、新安(an)凱科技等大(da)中型民營企(qi)業(ye)(ye)擔(dan)任高層職務，經(jing)歷過外企(qi)、國(guo)企(qi)、民企(qi)以及(ji)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)不同的(de)管(guan)理系統，擁(yong)有(you)在制造業(ye)(ye)、服務業(ye)(ye)工作的(de)多行(xing)業(ye)(ye)經(jing)歷，在通用(yong)管(guan)理、整體運營領域積累了(le)難得的(de)經(jing)驗，擁(yong)有(you)了(le)戰(zhan)略視角和系統管(guan)控能(neng)力。
黃先生先后在(zai)科研機構、外(wai)企(qi)及(ji)其(qi)在(zai)華合(he)資企(qi)業(ye)(ye)、大(da)型(xing)國營(ying)(ying)及(ji)民(min)營(ying)(ying)企(qi)業(ye)(ye)任職(zhi)逾26年(nian)，并擁有10年(nian)以上500強(qiang)在(zai)華企(qi)業(ye)(ye)、國內(nei)大(da)中型(xing)企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓和咨詢(xun)(xun)經歷(li)。他從(cong)基(ji)層做起(qi), 歷(li)任產品設(she)計師、項目(mu)經理、設(she)備(bei)經理、車間(jian)主(zhu)任、工(gong)藝(yi)科長(chang)、廠長(chang)、銷(xiao)售部(bu)部(bu)長(chang)、人事部(bu)部(bu)長(chang)、總(zong)(zong)經理助理、管(guan)理者代表、常務副(fu)總(zong)(zong)、企(qi)業(ye)(ye)咨詢(xun)(xun)研究所副(fu)所長(chang)等職(zhi)務，發表企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理、專(zhuan)業(ye)(ye)技術類論文(wen)、譯文(wen)20余萬字，是咨詢(xun)(xun)界(jie)難(nan)得的(de)歷(li)經營(ying)(ying)銷(xiao)、研發、制造、服務、人力資源工(gong)作(zuo)及(ji)企(qi)業(ye)(ye)整體運(yun)營(ying)(ying)的(de)咨詢(xun)(xun)培(pei)訓師。
黃先生從事管(guan)(guan)理(li)咨詢業以(yi)來，完成了機(ji)械電(dian)器、精細化(hua)工、食品飲(yin)(yin)料、紡織服(fu)裝(zhuang)、信(xin)息技術、住宿餐飲(yin)(yin)、房地(di)產(chan)等(deng)多種行業管(guan)(guan)理(li)咨詢項目(mu)和(he)大量實(shi)戰培訓項目(mu)；培訓課程(cheng)的(de)客戶重復采購率在(zai)(zai)95%以(yi)上，對大中(zhong)華區(qu)運(yun)作的(de)各類(lei)企(qi)業有著(zhu)獨到、實(shi)用的(de)研究和(he)洞察，并在(zai)(zai)其(qi)管(guan)(guan)理(li)培訓、咨詢實(shi)踐中(zhong)得(de)到驗(yan)證。
專長(chang)領(ling)域：
MTP 系列與中(zhong)高層管理 SST 系列與一線主(zhu)管管理訓練
TWI(-TTT) 系列與(yu)班組管理 LP 精益(yi)管理
RUC沖突、理(li)解與(yu)合作 TTT培訓師培訓
部分客戶：
大型裝備及機械制造行(xing)業： 中船重工、中國直升機設計研究所
汽車(che)及零部件行業：日產（NISSAN）、上(shang)海通用汽車(che)、通用電氣、安波福、麥格納動力總成、奧托立夫中(zhong)國、三(san)花控股集(ji)團、雙林集(ji)團
電(dian)子(zi)通(tong)訊(xun)行業：三(san)星（中國）、阿爾卡特-朗訊(xun) 聯想電(dian)子(zi)（ThinkPad）、正(zheng)泰電(dian)氣(qi)、愛信(xin)諾航(hang)天(tian)信(xin)息、中國電(dian)信(xin)、聯想電(dian)子(zi)（ThinkPad）
化工及(ji)制藥(yao)行(xing)業； 阿斯(si)利康制藥(yao)、羅(luo)氏制藥(yao)、巴斯(si)夫（中國）皇家帝斯(si)曼、中化國際、浙江衛星石化
食品及飲料： 通用磨坊、喜多方、荷美爾、青島啤(pi)酒、東方航空（食品）
其它行業：德國(guo)薩克森(sen)州上海聯絡處、寶(bao)武(wu)集(ji)團（寶(bao)鋼-武(wu)鋼）、中(zhong)核(he)核(he)電(dian)（秦山核(he)電(dian)）、京東、淘(tao)課網、金鵬(peng)航空、中(zhong)國(guo)人民(min)銀行、青(qing)島啤酒(jiu)文化(hua)傳播、東航傳媒、通用(yong)別克售(shou)后服務中(zhong)心、虹(hong)橋機場地服、魏橋創業、浙(zhe)能集(ji)團前、衛旅游發展、太倉碼頭(tou)-蘇州現代貨箱
一線主管培訓公開課
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