DISC知彼解己——團隊溝通與協作
講師：李(li)修(xiu)平 瀏覽次數(shu)：2573
課程描(miao)述INTRODUCTION
團隊(dui)溝通與(yu)協作(zuo)的培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊溝通與協作的培訓
課程背(bei)景(jing)：
管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)在長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)形成了獨特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)習慣，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)雷厲風(feng)行(xing)(xing)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)謹慎穩健(jian)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)殺伐果敢，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極樂觀。不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格產生(sheng)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，在日常工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)面對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上司(si)、同(tong)事、下(xia)(xia)(xia)屬也都有(you)自(zi)己(ji)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格之(zhi)(zhi)間有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相近(jin)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相斥。當兩種(zhong)截然不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格相遇(yu)就會引起工(gong)(gong)作(zuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤會和矛(mao)盾，給我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)帶來諸(zhu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障礙。有(you)時(shi)(shi)候(hou)你需要下(xia)(xia)(xia)屬快速完成工(gong)(gong)作(zuo)，可是下(xia)(xia)(xia)屬卻不(bu)急不(bu)忙；有(you)時(shi)(shi)候(hou)你希望下(xia)(xia)(xia)屬認真對(dui)待工(gong)(gong)作(zuo)，可是下(xia)(xia)(xia)屬卻粗心(xin)大(da)意；這些問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產生(sheng)多(duo)是上下(xia)(xia)(xia)級之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格不(bu)同(tong)導(dao)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。本(ben)課程基于以上問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)，為(wei)(wei)企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)量身訂制，從行(xing)(xing)為(wei)(wei)風(feng)格匹配(pei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)為(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)提供切實可行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)解(jie)決(jue)方案。
課程收(shou)益：
解釋(shi)行為風格(ge)的(de)理論知(zhi)識，提升團隊領導(dao)者四種(zhong)行為風格(ge)的(de)識別能力(li)；
提升團隊領(ling)導者(zhe)個人領(ling)導行為風格(ge)確定(ding)與員工(gong)行為風格(ge)判(pan)斷的能力；
區(qu)分(fen)四種行為(wei)(wei)風(feng)格的(de)(de)優勢與不(bu)足，掌握四種行為(wei)(wei)風(feng)格的(de)(de)調整方法和組合(he)應用技(ji)巧；
解釋工(gong)作事(shi)物的行(xing)(xing)為風(feng)格分(fen)類（不(bu)只人有四(si)(si)種行(xing)(xing)為風(feng)格，具(ju)體的工(gong)作事(shi)項(xiang)也(ye)同樣有四(si)(si)種行(xing)(xing)為風(feng)格之別）理(li)論知識，掌握具(ju)體工(gong)作任務行(xing)(xing)為風(feng)格的分(fen)類方(fang)法(fa)，提(ti)升(sheng)團隊領導者工(gong)作任務行(xing)(xing)為風(feng)格的判斷能力，從而(er)達到人與事(shi)行(xing)(xing)為風(feng)格的高效匹配(pei)；
列舉團(tuan)隊領(ling)(ling)導者(zhe)行(xing)為風格調適的基(ji)本條件，掌握團(tuan)隊領(ling)(ling)導者(zhe)行(xing)為風格調適的應用方(fang)法，提升團(tuan)隊領(ling)(ling)導者(zhe)個人行(xing)為風格調適的能力。
課(ke)程時間：2天，6小時/天
授課(ke)對(dui)象：企業團(tuan)隊(dui)負責人/各級管理者/儲備(bei)干部
授課方(fang)式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色(se)扮演(yan)+情景模擬+實(shi)操(cao)演(yan)練
課程大綱
第一講：行為風格理論
課堂測(ce)試：行為(wei)習(xi)慣測(ce)試
一、行為風格理論
1. 行為→情緒
2. 認(ren)識≠了(le)解
3. 付(fu)出(chu)＜投入
二、行為的三個層次
1. 識別(bie)：觀(guan)察不同(tong)人(ren)的反應
2. 運用(yong)：知道什么是他想要的
3. 管理：知道什么是(shi)他需要的(de)
三、行為風格矩陣
理論：行為風格的(de)兩個(ge)基礎
1. 行為的傾(qing)向性
2. 行為的科學性
3. 行為風(feng)格模型
四、員工行為風(feng)格
1. 指揮(hui)型員工行為(wei)風格
2. 影響型員工行為風格
3. 支持型員(yuan)工行(xing)為風格
4. 思考型(xing)員工行(xing)為風(feng)格
實操演練(lian)：分析自己的行為風格(ge)練(lian)習
第二(er)講：團隊領導(dao)者行(xing)為風格(ge)判定
一、團隊(dui)領導者行為風格解讀
視頻案例：指揮者
1. 指(zhi)揮(hui)型領導者的(de)行(xing)為(wei)特(te)點
視頻案(an)例(li)：影(ying)響(xiang)者
2. 影響型領導者(zhe)的行(xing)為特點
視頻(pin)案(an)例：支持者(zhe)
3. 支(zhi)持型領導者的(de)行為(wei)特點
視頻案例：思考(kao)者
4. 思考型領導(dao)者的行為(wei)點
二(er)、團隊(dui)成員行為風格測評
1. 望：看(kan)表情(qing)和穿(chuan)著
2. 聞：聽聲音和語氣
3. 問：問題與回答
4. 切：專業測評工具
實操演練：行為風格確認互動練習
第三講：協同一致團隊的行為匹(pi)配
一、指揮(hui)型成員：團隊(dui)的利刃
1. 硬傷一：缺少(shao)親和力
2. 硬(ying)傷二：壞脾氣
3. 硬(ying)傷(shang)三：樂于教訓人
4. 硬傷四(si)：固執己見
實操演練：與指揮型行為風格的相(xiang)處練習
二、影響型成員：團隊的(de)宣(xuan)傳
1. 硬(ying)傷一：樂(le)于批評人(ren)
2. 硬(ying)傷(shang)二：開空頭支票
3. 硬傷(shang)三：不能(neng)堅持原則
4. 硬傷四：表(biao)面化(hua)
實(shi)操演練：與影響型行為風格的相處練習(xi)
三、支持型成員：團隊(dui)的基石
1. 硬傷一：優柔寡(gua)斷(duan)
2. 硬傷二：不思進(jin)取
3. 硬傷三：過于妥協
4. 硬(ying)傷(shang)四：節奏緩慢
實操演(yan)練：與支持(chi)型行為風(feng)格的相處(chu)練習(xi)
四(si)、思考型成員(yuan)：團隊的大腦
1. 硬(ying)傷一：挑剔固執
2. 硬傷二：疑(yi)神疑(yi)鬼
3. 硬(ying)傷三：事必(bi)躬(gong)親
4. 硬(ying)傷四：冷(leng)漠憂郁(yu)
實操(cao)演練：與思(si)考(kao)型行為風格的相處練習(xi)
第四講：團隊任務行為風(feng)格分類與應用
一、團隊任務的行為(wei)類(lei)別(bie)
1. 指揮(hui)類行事：高效(xiao)的(de)結果(guo)
2. 影響類行事：快樂的任務
3. 支持類行事：可靠的保障
4. 思(si)考類行事：周密(mi)的計劃
群策(ce)群力：結合實際對工作(zuo)內容進行(xing)行(xing)為分類練習
二、人與(yu)事行(xing)為(wei)風(feng)格匹配應用(yong)
1. 給予指揮者情感上的幫(bang)助
2. 給(gei)予影(ying)響者(zhe)計劃(hua)上的指導
3. 給予支(zhi)持者行動(dong)上(shang)的激勵
4. 給予思考(kao)者生活上的啟(qi)迪
案例分析：個人與團隊行為(wei)匹配綜合性(xing)練習
第五講：團隊領導者行為風格調適
一(yi)、行為調適的動因
案例(li)演(yan)示：經典(dian)團隊
1. 團隊(dui)的(de)需要
2. 個(ge)人的意愿(yuan)
3. 成員的選擇
二(er)、個(ge)人行為調適的(de)障(zhang)礙
1. 指揮者的障礙：忠言逆耳
2. 影響(xiang)者的(de)障(zhang)礙：自以為是(shi)
3. 支持者的障(zhang)礙：隨遇而(er)安
4. 思考者的障礙：疑神疑鬼(gui)
案(an)例分析(xi)：為(wei)團隊而改變行(xing)為(wei)風格的領導者
團隊溝通與協作的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227782.html
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