五維團隊領導力——高效能團隊的進階之路
講師(shi)：李修平(ping) 瀏覽次數(shu)：2569
課程(cheng)描述INTRODUCTION
五維團隊領(ling)導力培(pei)訓
培訓講師：李修平
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
五維團隊領導力培訓
課程背景：
團隊領導者(zhe)要具(ju)備的素質(zhi)有很多(duo)，包括自(zi)我認知(zhi)類（價值觀、動機、個人特(te)點和性格），知(zhi)識(shi)類（技能(neng)(neng)、能(neng)(neng)力、特(te)點），行為(wei)類（行動、習慣、風格、能(neng)(neng)力）。即所謂的“身份—知(zhi)識(shi)—行為(wei)”的領導力提升模式。
目(mu)(mu)(mu)前針對領(ling)(ling)導者(zhe)素(su)質(zhi)提升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就像(xiang)超市里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品，企業可以(yi)根據自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)選擇對應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)，可以(yi)說領(ling)(ling)導者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相應素(su)質(zhi)能(neng)力(li)也得到(dao)(dao)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升。這似(si)乎已經(jing)達到(dao)(dao)了(le)培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)，可是(shi)(shi)我們不能(neng)忘記一(yi)(yi)個事實，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)(ling)導者(zhe)提升了(le)這些素(su)質(zhi)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)呢(ni)？企業和(he)個人在這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習中投(tou)入了(le)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資金、時間和(he)精力(li)，最后得到(dao)(dao)了(le)什么(me)呢(ni)？就像(xiang)投(tou)資一(yi)(yi)樣，投(tou)入了(le)一(yi)(yi)元錢，收回(hui)了(le)五角，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賠錢賺吆(yao)喝能(neng)維(wei)持多久呢(ni)？回(hui)到(dao)(dao)我們之(zhi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)上來，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)(ling)導者(zhe)提升了(le)素(su)質(zhi)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)？就是(shi)(shi)要(yao)提升團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)，最后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)落點一(yi)(yi)定是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果上。
“團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)力有效(xiao)性（100分(fen)(fen)(fen)）=領(ling)導(dao)力特(te)性（10分(fen)(fen)(fen)）×領(ling)導(dao)結(jie)(jie)果（10分(fen)(fen)(fen)）”，領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)領(ling)導(dao)力特(te)性也就是團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)素質能力提(ti)升(sheng)到最高的(de)(de)10分(fen)(fen)(fen)，結(jie)(jie)果如果只有2分(fen)(fen)(fen)，其結(jie)(jie)果也不過(guo)是20分(fen)(fen)(fen)；前者(zhe)(zhe)(zhe)如果是5分(fen)(fen)(fen)，后者(zhe)(zhe)(zhe)也是5分(fen)(fen)(fen)，結(jie)(jie)果等于25分(fen)(fen)(fen)。所以(yi)我們不能只關注團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)素質能力提(ti)升(sheng)了(le)多少，還(huan)要關注在提(ti)升(sheng)的(de)(de)素質能力作用下的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)結(jie)(jie)果提(ti)升(sheng)了(le)多少。本課程基于以(yi)上問題的(de)(de)解決，為(wei)(wei)企業各層級團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)量身訂制，從(cong)團(tuan)隊(dui)(dui)績效(xiao)結(jie)(jie)果的(de)(de)角度為(wei)(wei)團(tuan)隊(dui)(dui)領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)提(ti)供切實可行(xing)的(de)(de)整體(ti)解決方案。
課程收益(yi)：
可(ke)有效識別團(tuan)隊(dui)(dui)管理者(zhe)與團(tuan)隊(dui)(dui)領導(dao)者(zhe)的職責，幫助團(tuan)隊(dui)(dui)領導(dao)者(zhe)的心理成(cheng)長進階；
提高情緒的識別能力(li)(li)和(he)情緒的控制管理能力(li)(li)，擴(kuo)展團隊領導(dao)者的人際關系；
識別團隊成員的(de)(de)行(xing)為風格(ge)，提(ti)高團隊領導者協(xie)調成員不同行(xing)為風格(ge)之間的(de)(de)匹配能力；
把抽(chou)象(xiang)的責(ze)(ze)任(ren)意識轉化(hua)(hua)為(wei)可(ke)量(liang)化(hua)(hua)的責(ze)(ze)任(ren)行為(wei)，為(wei)團隊成員提供(gong)可(ke)執(zhi)行/可(ke)量(liang)化(hua)(hua)的任(ren)務；
提高團(tuan)隊領(ling)導者的團(tuan)隊執行能力，為(wei)團(tuan)隊成員提供全方(fang)位的執行保障措(cuo)施；
平(ping)衡同一目(mu)標的四種結(jie)果的比例，掌握四種結(jie)果的完成(cheng)和提升的方法；
提升團(tuan)隊領(ling)導者向(xiang)內支撐企業戰略、達成團(tuan)隊目(mu)標、培(pei)養人才梯隊的能力(li)；向(xiang)外提供客(ke)戶優質服(fu)務、趕*對手的能力(li)。
課程時間：2天，6小時/天
授課(ke)對象：企業(ye)團隊負責人/各級管理者/儲備干部
授課方式(shi)：講師講授+案例分(fen)析+視頻互動+角色扮演(yan)+情景模擬+實(shi)操演(yan)練
課程大綱
第一(yi)講：維度1：認知覺悟力
一、團隊(dui)領導者自我(wo)認知
案(an)例演示：走出(chu)洞穴的囚徒
理論：意識五階(jie)進化模型
1. 自我認知“三個要素(su)”
2. 自我認知“五個沖突”
3. 自(zi)我認(ren)知“五個障(zhang)礙(ai)”
4. 意識進(jin)階“兩個重點”
案例分析：不(bu)理解的指令？
二(er)、團隊領導者角色認知
引(yin)言：團隊管理者與團隊領導者的區別
理論：領導者核(he)心任(ren)務
1. 通過愿景喚(huan)起專注
2. 通過溝通賦予意義(yi)
3. 通(tong)過定(ding)位贏得信任
4. 通過(guo)自省不斷成長(chang)
實操(cao)演練(lian)：團隊(dui)領(ling)導者與能力匹配(pei)
三、團隊領導者情緒智能
理論：情緒來源模型
1. 處(chu)理情(qing)緒的一(yi)般方法“三(san)種無奈”
2. 處理情緒的治標方法“四(si)種方法”
3. 處理情緒的治本方法“ABC法”
角色(se)扮(ban)演：同樣(yang)的(de)事情不同的(de)結果
第二講：維度2：行為影(ying)響(xiang)力(li)
課堂(tang)互動(dong)：不同的行為模式
一、行為風格理論(lun)
理論：DISC矩陣(zhen)
1. 快與慢，主(zhu)動(dong)與被動(dong)
2. 人怎么樣(yang)與事怎么辦
3. 行(xing)為(wei)風格矩(ju)陣
二、行(xing)為的(de)四(si)種風格
1. 指揮型行為風格
2. 影響型行為風格
3. 支持型行為風格
4. 思考型行(xing)為風(feng)格
實操演練：發(fa)現(xian)自己(ji)的行(xing)為風格
三、行為風格解(jie)讀(du)
視(shi)頻案例：指(zhi)揮者(zhe)
1. 指揮型領導的行為風格
視頻案例：影響者
2. 影(ying)響型領導(dao)的(de)行為風格(ge)
視頻案(an)例：支持者(zhe)
3. 支持型(xing)領導行為風格
視頻案例：思考者(zhe)
4. 思考型領導行為風格
四、行為風(feng)格判(pan)定
1. 望(wang)：看表情和穿(chuan)著(zhu)
2. 聞(wen)：聽聲音和語氣
3. 問(wen)：問(wen)題與回(hui)答
4. 切：專業測評(ping)工(gong)具
現場(chang)練習：行為風格匹(pi)配練習
第(di)三講：維度3：責任(ren)驅動力
案例(li)演示：不(bu)鼓掌(zhang)的(de)結果(guo)？
一(yi)、責(ze)任定(ding)義
1. 個人行為(wei)與社會行為(wei)
2. 社(she)會行為與企業行為
3. 責任(ren)定義“4R4P”公式(shi)
二、理性責任
理(li)論：理(li)性責任“4R”矩陣
1. 角色責任(ren)“必須做”
2. 能力責任“努(nu)力做”
3. 義(yi)務責任“應該(gai)做”
4. 原(yuan)因責任(ren)“選擇做”
5. 責任主體與責任客體
案例分析：同樣的人(ren)不同的命運？
三、責任識別
理論：理性責任“4P”模型
1. 角色與義務(wu)的錯位
2. 原因與(yu)角色的混淆
3. 對(dui)義務責任的(de)誤解
4. 義務與角色的應(ying)用
5. 能力(li)與(yu)義(yi)務的(de)解讀
第四講：維度4：高效執行(xing)力
案例演示(shi)：“紙(zhi)上(shang)談兵”的啟示(shi)
一、解析(xi)目標
1. 團隊視角：平衡計分卡(ka)
2. 考核視角：績效評估(gu)
3. 員工視角：員工滿意(yi)度(du)指標
實操演練(lian)：團隊成員執行意愿評估練(lian)習
二、管理(li)目(mu)標(biao)
游戲互動：不同的(de)目標(biao)
1. 80/20法則(ze)
2. 目標序列矩陣
3. 計(ji)劃表“甘特(te)圖“法(fa)
實操演(yan)練(lian)：每日工作時間統計與整理練(lian)習(xi)
三、激勵目標
案例演(yan)示：老人的(de)寧靜(jing)
1. 動(dong)機：工作的原動(dong)力(li)
2. 需求：工(gong)作(zuo)的目(mu)的地
3. 激勵：優勝者的獎品
思維擴展：激勵的結果猜想
四、教練(lian)目標(biao)
案例演示：教練也瘋(feng)狂(kuang)
1. 聚焦目(mu)標的“五問”
2. 價(jia)值探(tan)尋的“三點”
3. 問題(ti)探究的“兩策”
4. 引(yin)領體驗(yan)的“六步”
第五講：維度5：結果平(ping)衡力
一、結果(guo)管理
案例演示：從A到B的啟示
1. 結(jie)果導(dao)向
理論：企(qi)業(ye)業(ye)務線(xian)
1）戰略計(ji)劃
2）目標管理（SMART）
3）結果管(guan)理(li)（EOPC）
案例(li)分析(xi)：A到B的目標分析(xi)
2. 定義結果
理(li)論：結(jie)果指(zhi)標模型
1. 結果(guo)的平(ping)衡標準
2. 結果的(de)策略預期
3. 結果的利益切換
4. 結(jie)果的公私分明
實操(cao)演練(lian)：實際(ji)目標的結果指(zhi)標評(ping)估(gu)練(lian)習
二、員(yuan)工結果
引言：員工(gong)資本=員工(gong)能力×員工(gong)忠誠度(du)
1. 員工能力
視頻演(yan)示：瘋(feng)狂(kuang)的人才大戰
理(li)論：員(yuan)工能力培養矩陣
1）內部培(pei)養
2）內部交流(liu)
3）外部引(yin)進
4）外部借鑒
實操演練：員工能(neng)力(li)評(ping)估(gu)與(yu)培養分(fen)析練習
2. 員工忠誠度
案例(li)演示：獵(lie)頭公司的策略(lve)
理論：員工忠誠度指(zhi)標
1）勞動(dong)生產率參考值
2）團隊氛圍評估方法
3）員工流動(dong)率分析
4）員工(gong)忠誠度培養
實操演練：團(tuan)隊成員忠誠度評估分析(xi)練習
三(san)、組織結果
課堂(tang)問答：如何(he)理(li)解組織？
1. 組織(zhi)解(jie)析
1）解(jie)析組織結(jie)構“六層含義”
2）組織能力衡量“六個標準”
3）組(zu)織(zhi)能(neng)力匹配“雙向統一”
2. 組織能力
案例演示：不同部門(men)的自我感覺(jue)
理論：組織能力(li)矩陣
1）組織學習能力
2）組織(zhi)應變速度
3）組(zu)織無邊界程度
4）組織責任擔(dan)當(dang)
實操演練(lian)：團隊組(zu)織能力評估分析練(lian)習(xi)
四、客戶結果
1. 客戶價值
案例演示：海底撈(lao)的“變態”服務
理論：客戶價值(zhi)模(mo)型
1）客戶感知價值
2）客戶(hu)-產品(pin)獲(huo)利(li)分析
3）客戶(hu)市場(chang)細分
4）客戶(hu)價(jia)值(zhi)分析
實操演練：客戶價(jia)值評估分析練習
2. 客戶(hu)視(shi)角企業文化
案(an)例演示：吉林油(you)田錄(lu)井二公司
1）四(si)類(lei)不同的(de)企業文化
2）客(ke)戶導(dao)向型企業文化
3）企業(ye)文化的內外平(ping)衡
3. 定義(yi)客戶價值
案例演(yan)示：億唐集團的“明黃e代”
理(li)論：定(ding)義(yi)客戶價值模型
1）成本：客戶的投入值
2）速度：客戶的使用值
3）服務：客(ke)戶的問題值
4）質量：客戶的(de)費用值
5）創新：客戶的(de)利益值
實操演練：客戶價值評(ping)估分(fen)析練習(xi)
4. 客(ke)戶參與(yu)
案例(li)演(yan)示(shi)：市(shi)場導向型企業
理論(lun)：客戶參與模(mo)型
1）與客(ke)戶互動(dong)
2）吸收新(xin)力量
3）客戶報酬法
4）對(dui)比競(jing)爭法
實操演練：客戶參(can)與度(du)評估解決練習
五、企(qi)業結果
1. 企業基本價值鏈
1）企(qi)業價(jia)值標準
2）企業價值衡量
3）企(qi)業價值評估
角色扮(ban)演：我理想(xiang)中(zhong)的企(qi)業
五維團隊領導力培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227789.html
已開課時間Have start time
- 李修平
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