基于行動學習的問題解決
講師(shi)：張老(lao)師(shi) 瀏覽次(ci)數：2661
課程描(miao)述INTRODUCTION
基于行動學習的問題(ti)解決公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
基于行動學習的問題解決公開課
培訓背景(jing)：
新領導上任(ren)，提出了更有挑戰性的指標，大家心急如焚，但卻又束(shu)手無(wu)策。
跨(kua)部(bu)門的復雜問(wen)題解決，要么是成員出(chu)工但不出(chu)力(li)，要么是出(chu)力(li)不出(chu)腦，項(xiang)目牽頭部(bu)門欲(yu)哭(ku)無淚(lei)。
領導反復強調(diao)要提升(sheng)執行力，可是(shi)，我們忙了大半年，卻依然沒搞清(qing)楚領導到底為什(shen)么要提升(sheng)執行力。
每年組織大量的培訓，但成效(xiao)有限，領導(dao)指示說學習發(fa)展部要成為(wei)業務(wu)部門的伙(huo)伴，但是(shi)，How？
內(nei)訓師體系運作多年了(le)，大家只(zhi)能講(jiang)標準課，但(dan)學員更需要內(nei)訓師能幫助(zhu)解決現(xian)實遇到(dao)的工(gong)作難題(ti)。
我們學習過“引導技術”，但(dan)在(zai)內部嘗試時，發現只(zhi)是現場熱鬧，對于真實問題解決幫助有限。
“行動學習”在市(shi)場上很火，但(dan)感覺太耗時耗力(li)，不(bu)知道該如(ru)何(he)分階段引入企業。
……
如(ru)果您有(you)類似的困惑(huo)，《基于(yu)行動學習的問題(ti)解決》課程，將能夠幫(bang)到(dao)您！
培訓目標：
學習行(xing)動學習法(fa)的基本原理
學(xue)習行動學(xue)習設(she)計的方法
解決工(gong)作中復(fu)雜的真實問(wen)題
學(xue)習團隊高效研討的(de)方法
共享團隊經驗(yan)，沉淀組(zu)織智慧
盤點個人能(neng)力差距，并制定提升計(ji)劃
反思個人固有模式，并制定(ding)改善計劃(hua)
授課對象：
需要(yao)解決真實業務問(wen)(wen)題或管理問(wen)(wen)題的各(ge)級管理者(zhe)和骨干(gan)員工；
需要提升學習發展能力(li)的人力(li)資源從業者；
需(xu)要從(cong)單純傳授知(zhi)識到解決(jue)真實問題轉變的講師/內(nei)訓(xun)師
課程提綱(gang)：
第一部分：初探問題空間（學習問題分析與解決的基礎思維和工具，為團隊行動學習奠定基礎）
1）問題分析四要素
2）問題解(jie)決中的三重限制(zhi)
組織(zhi)文化限制
資源(yuan)限(xian)制
心智模式限制
3）三(san)位一體模(mo)型
4）向后推理
5）向前推(tui)理
6）問題空間模(mo)型
7）練習：識別(bie)問題空間
第二部分：叩啟行動學習（了解行動學習起源，學習行動學習基礎。）
1）行動學(xue)習(xi)起源(yuan)
2）行動學(xue)習定(ding)義
3）行(xing)動(dong)學習兩(liang)大公式(shi)
L≥C
L=P+Q
4）行動學習(xi)六大要素
挑戰
團隊
提問
行(xing)動(dong)
承諾
教練
5）行動(dong)學習的有效(xiao)性
組織有(you)效性
個人(ren)有效性
第三部分：明悉解決思路（運用問題解決五步法，針對真實課題展開分析推進，邊學邊干、邊干邊學）
1）問(wen)題(ti)解(jie)決五步法
2）發散性思(si)維(wei)與收(shou)斂性思(si)維(wei)
3）步驟一：發現問(wen)題（涉及的(de)部分(fen)(fen)方法(fa)和(he)工具：團隊分(fen)(fen)工表、值班表、5P模型、會議9步法(fa)、π型記錄法(fa)，等）
4）步驟二：澄(cheng)清問(wen)題（涉及的部分方(fang)法和工具：問(wen)題風暴法、6W3H法、SMART原則、目標矩陣，等(deng)）
5）步驟三：分析(xi)問(wen)題（涉及的部(bu)分方法和工具：現狀(zhuang)表(biao)(biao)、流程表(biao)(biao)/原因表(biao)(biao)、操作表(biao)(biao)/話(hua)術(shu)表(biao)(biao)、5WHY分析(xi)法、二維矩陣(zhen)，等）
6）步驟四：制(zhi)定方案(an)（涉及的部分(fen)方法和工具：邏輯圖、二維矩陣、行動計劃表，等(deng)）
7）步(bu)驟五(wu)：管(guan)控過程(cheng)（涉及的部(bu)分方法和工具：五(wu)類團隊(dui)挑戰(zhan)、團隊(dui)有效性模(mo)型(xing)、有效團隊(dui)基本規則(ze)，等）
第四部分：厘清匯報結構（以終為始，提前進行課題匯報材料結構梳理與準備。）
1）背景(jing)說明(ming)
課題價(jia)值
課題目標
團隊介紹(shao)
2）課題分析(xi)
分析思路
分析過程
分析(xi)結論
3）行動與成果(guo)
行動介紹
階段成果
整體(ti)評(ping)價
4）未(wei)來展(zhan)望
趨勢分析
思路建議
所需(xu)支撐
5）學(xue)習與成(cheng)長(chang)
學習(xi)收(shou)獲(huo)
表揚與(yu)感謝
總結詞(ci)
第五部分：反思學習過程（結合成人的學習特點可知，學習后不及時總結和反思，學習效果將會大打折扣。本環節老師將會帶領大家進行學習反思，總結經驗，固化所學。）
1）心路歷(li)(li)程：我們(men)經歷(li)(li)了怎樣的心路歷(li)(li)程？團隊一起工作的意義在哪(na)里？
2）知識總結：我們學到了(le)哪些工具和(he)方(fang)法？
3）學習反思：我有什么新的洞(dong)察(cha)？課下我準(zhun)備立即進行哪些改(gai)變？
培(pei)訓講師(shi)：張(zhang)老師(shi)
教育(yu)及資(zi)格認證：
冠卓顧問高級(ji)講師
TAT團隊活化(hua)師
WIAL行動學(xue)習(xi)教(jiao)練
SHPAA認證測(ce)評師
西北工業大學EMBA
廣(guang)東省(sheng)企業(ye)培訓研究(jiu)會常務理事
講師經歷及專長(chang)：
張老師(shi)曾(ceng)任職于(yu)某大型外資集團公司，從事(shi)過(guo)多(duo)年管理和(he)培訓工作。近年來，主要從事(shi)企(qi)業咨詢服務（客(ke)戶涵蓋移動互聯網、電(dian)信運營商、金融保險(xian)業、房地產行(xing)業、生產制造業和(he)高(gao)等院校等），主導和(he)參與了(le)(le)近30個企(qi)業咨詢項目，項目成果(guo)顯著(zhu)，受到(dao)了(le)(le)客(ke)戶的一致好評。
張老師的(de)(de)主(zhu)要研究方向是行動學習(xi)技術在(zai)企業的(de)(de)應用落地(di)，內容涵(han)蓋(gai)行動學習(xi)項目設(she)計(ji)、行動學習(xi)問題解決和行動學習(xi)人(ren)才培養(yang)等。在(zai)多年的(de)(de)行動學習(xi)咨詢經歷中(zhong)，其完整地(di)輔(fu)導了(le)200多個真實課題解決（其中(zhong)，兩(liang)個項目的(de)(de)改善效(xiao)益均(jun)超過3,000萬/年）。
在張(zhang)峰老師的(de)課堂上(shang)，會有“兩(liang)個帶來”和“三個帶走”：
兩個帶(dai)來(lai)：學(xue)員帶(dai)著真實(shi)的(de)難題來(lai)、帶(dai)著將(jiang)信將(jiang)疑的(de)困(kun)惑來(lai)。
三(san)個帶走(zou)：學員帶著(zhu)難(nan)題的方(fang)案(an)走(zou)、帶著(zhu)學到(dao)的工具方(fang)法走(zou)、帶著(zhu)內化的能(neng)力走(zou)。
張峰老師授課風(feng)趣幽默(mo)又干貨(huo)十足(zu)，其課程(cheng)(cheng)完全(quan)針對企業(ye)實際問(wen)題而設(she)計，循序(xu)漸進地引導學員在解決(jue)真實的(de)問(wen)題過(guo)程(cheng)(cheng)中學會相應的(de)工具和方法，并提升個人相關能(neng)力。
培(pei)訓客(ke)戶(hu)及培(pei)訓風格：
松(song)下集(ji)團、BP（英國(guo)石(shi)(shi)油(you)）、家(jia)樂(le)福(fu)、長(chang)春一汽、南方航空、新(xin)疆(jiang)石(shi)(shi)油(you)、新(xin)疆(jiang)獨(du)山子(zi)石(shi)(shi)化(hua)、佛山燃氣、廣(guang)(guang)州自來水公司、廣(guang)(guang)東中(zhong)煙(yan)、湖南中(zhong)煙(yan)、海大(da)集(ji)團、浙江正(zheng)泰(tai)電器、溢達(da)紡(fang)織、大(da)洋電機(ji)、萬家(jia)樂(le)集(ji)團、欣旺達(da)電子(zi)、裕同集(ji)團、金(jin)鵬集(ji)團、迎駕集(ji)團、翰宇制藥、綠(lv)葉制藥、澳(ao)優(you)乳業(ye)、生(sheng)活家(jia)地板(ban)、星杰裝飾、廣(guang)(guang)州德志金(jin)屬、廈門(men)海翼物流(liu)、廣(guang)(guang)日(ri)物流(liu)……
基于行動學習的問題解決公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228516.html
已開課時間Have start time
- ***
[僅限會員]
職業素養內訓
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳昊（
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小東
- 商業地產行業職業素養與職業 朱華(hua)
- 職業價值提升訓練 朱(zhu)華
- 工匠精神成就價值型員工 唐健偉
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超(chao)
- 職業化員工的核心素養 唐淵(yuan)
- 堅定信念，致勝職場——提升 夏國維
- 高業績銷售人員六項技能 吳洪(hong)剛(gang)
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 新員工角色定位與職業心態 曾(ceng)詩斯
- 贏在責任（版本1）——管理 唐淵(yuan)