課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
提高員工責任心培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高員工責任心培訓
第一部份:質量意識
一、質量有關的
質量是怎樣來的
中外產品質量對比
兩個國家兩種態度的對比
同一生產線,不同的產品質量
中國產品你敢用什么?
只有重視才能成功
l當前對于中國企業(ye)來說,是(shi)什么制約了中國產品質量的提(ti)高?
二、質量意識的技術問題
意識比技術更可貴
什么是制造質量
不要逃避問題,不找借口
為什么缺陷不受歡迎
質量是每(mei)個人的職責---如(ru)何進行全員參與(yu)
三、質量管理人是關鍵因素
l誰對質量負責
l品質管理的“三不政策”
“三按”、“三檢”、“三大控制”
制程主要因素:人機料法環
人是質量管理的第一要素
四、質量管理關注的六個主題
真正關注顧客
預防性的管理
無邊界的通力合作
追求完美但容忍失敗
以數據和事實作為驅動
把流程的改進(jin)作為成(cheng)功的關(guan)鍵(jian)
五、質量無小事,失小事易成壞事
品(pin)管人員(yuan)是不是一直在充當一個(ge)救火員(yuan)的角色
六、產質量管理的基本原則
質量的定義是:符合要求;
質量是通過預防系統達成的;(包括人的意識。。。)
質量的執行標準是零缺陷;
質量是用不符合要求的代價衡量的;
所有(you)工作都(dou)是過程。
七、質量三步曲
思想決定行動
案例分析
八、質量管理建立員工責任心
有責任心的人才能贏得他人的認同和尊重
1、培養真正的 責任感
我喜歡別人這樣評價我:我是一個認真謹慎,穩重可行,責任心強,值得依賴的人!我不喜歡別人這樣評價我:我是一個隨隨便便,漫不經心,不拘禮儀,毀約失信,難以預測,缺少社會責任感的人!
2、成功必備:培養真正的責任感
責任:是一個成熟的人對自己的內心和環境完全承當的能力和行為。
責任感:明確權利與義務,對自己的工作和行為勇于負責。
偉大人格的關鍵----獨自承擔自己行為的責任,承擔這些行為的哪怕是最沉重的后果。
3、現象:
⑴、部分人對公司稱謂:使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,或者是與其它人站在一個立場上:“和牧公司……
⑵、投機取巧、逃避責任之人
A.習慣于等候和按照主管的吩咐做事----這樣就可以不負責任,即使出了錯也不會受到譴責。
B.責任賦予生活一定的“沉重感”----人們有時喜歡輕松一些,讓別人為自己作出決定。
----目光短淺,不可能獲得同事的信任和支持;也不可能獲得上司的信賴和尊重。
4.有些人--能力很強,成就卻遠遠落后
常用方法--發牢騷、四處排泄心中的不滿
應該--認真的自我反思
⑴自己的工作是否已經到位;
⑵是否有著不斷前進的激情;
⑶是否仔細研究過職業領域的每一個細節,是否
確實盡職盡責了?
5、責任感--是走向社會的關鍵品質,是一個人在社會立足的重要資本。
工作就意味著責任。你的職位越高、權力越大,你肩負的責任就越重。
主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任,是我們成功的必備素質。
6、講解與演練
一、主動承擔責任是為自己負責
二、對結果負責
三、沒有任何借口
四、從細節做起
五、主動承擔責任是為自己負責
老師介紹:李勛義
資深企業管理改善咨詢師、講師;金牌講師,十年培訓業經驗;
國家注冊咨詢師;“激活”系統管理資深顧問師,清華領袖訓練營特約講師
十年培訓、輔導(dao)經(jing)(jing)歷(li);涉及三(san)十多類行業(ye);數百家企(qi)業(ye)現場(chang)指(zhi)導(dao)經(jing)(jing)歷(li);數千家企(qi)業(ye)培訓經(jing)(jing)驗,學員上(shang)萬人次
提高員工責任心培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 李勛義
員工心態內訓
- 責任意識與奉獻精神 侯春梅
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 開心工作,快樂生活 --- 李(li)芳
- 打造主動、快樂的物業管理團 朱華
- 《塑造職場陽光心態》 沙健
- 陽光心態與職業化 陶娟
- 心態修煉與職業倦怠應對 唐健偉
- 職場心態塑造法則 劉梅
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯(hou)春梅
- 員工對企業忠誠度與感恩心培 李樹利
- 自動自發與基層執行力 臧其(qi)超(chao)
- 心態激勵 ——心態決定結果 何峰(feng)