員工壓力管理與心理疏導培訓課程
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課程描述INTRODUCTION
員工壓力管理與心理疏導培訓課程
培訓講師：郭軍鋒
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工壓力管理與心理疏導培訓課程
【課程背景】
工作節奏快、情緒緊張、壓力大、心理失衡是職業人士的常見職業狀況。持續壓力下的員工焦慮、緊張、壓抑、煩躁、苦悶，易于產生不良情緒和偏差行為，危害自身心身健康，同時導致工作中缺乏耐心、不夠細致、敬業不足的問題，而引發客戶不滿，甚至投訴。
為改善壓力狀態，調節心身焦慮水平和不良情緒狀態，提高心理健康水平，進而緩解心理壓力，激發職業熱情，開展EAP心理減疏導與心理健康促進培訓。
【課程收益】
1、通過現場互動與職業壓力心理測評，了解心理壓力的產生和作用機制、壓力狀態下情緒的傳遞模式及危害，終止負面情緒，做情緒的主人，提高心理健康水平。
2、緩解心身疲勞，掌握適合個人、團隊的減壓原理，學習實用的24種方法以調節情緒、舒緩壓力、改善心理健康，為中長期壓力尋找解決之道，為短期壓力找到化解出口。
3、祛除心理壓力的根本之道是提高“問題解決能力”。掌握“問題解決”的新思路、運用已有資源，解決問題或找到解決問題的可能途徑，從源頭上激發動力，釋放心理資本。
4、疏導心理壓力，緩解情緒、激發活力，促進學員行程積極、樂觀、主動的職業態度和行為習慣，努力提高和修煉自我，成就為更好的自己，而使企業發展更上一層樓。
【授課對象】中、基層管理者、骨干員工、高壓崗位群體
【課程特色】實用、實務、落地；結合行業、崗位、學員特點，以心理測試、個人訓練和團隊互動為主
【課程大綱】
一、身擔重任，更需健康的身心
1、積極心理、健康心理學
心理健康及標準（中年人標準、青年人標準）
心理資本、心態
職業認知、心理健康促進
陽光心態決定了職業成就
思考：令我更幸福的10條行動清單
2、日常保健理念與實踐
頸椎、腰椎放松現場練習
日常精力維護的正念冥想（現場練習）
3、職業性格與疾病風險
A型性格與心臟病
A型性格職業風險
A型性格者的修煉原則
C型性格與癌癥、抑郁癥
服務行業的C型性格風險診斷
C型性格者的保健方法
4、健康理念的自我提升
了解家庭疾病與健康史
健康改善貼士（適合個人的保健清單）
久坐伏案工作者的保健指導（現場演示）
二、*，做情緒的主人
1、情緒心理學、情緒
情緒五種：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
負性情緒、正性情緒（案例）
情緒的價值、情緒的力量
情緒是最好的伙伴
職場常見不良情緒的化解
2、“情緒踢貓效應”的啟示
負性情緒向下、向弱傳遞（社會新聞解析）
理性阻隔客戶的負面情緒
不將自身情緒傳遞給客戶
日常“止怒”五法
客戶服務中的情緒修煉演練
3、激活負性情緒后隱藏的正性能量
情緒控制、情緒與疾病
認知調整、心態改善
情緒管理ABC之觀念修煉
誘發情緒的常見不合理信念及矯正
觀念調整與心智模式
情緒表達、日常情緒修煉
情緒管理不是不能有情緒，其真諦在于情緒的適當、適時、適度表達
4、家庭與事業平衡之情緒修煉
職業角色之職能定位
角色轉換儀式之“電梯30秒”
每天半小時高質量陪伴家人的心理技巧
使家庭成為事業源動力的技巧
增加家人支持的五步
三、疏導心理壓力，釋放職業潛能
1、壓力、耐受力、壓力管理
壓力與身體健康
綜合壓力自評
焦慮程度評估、焦慮應對
壓抑情緒祛除、抑郁測評
2、中長期壓力與短期壓力
分解中長期壓力
壓力隔離法
短期壓力認知
日常壓力的四個特點
案例：我的壓力何去何從
3、心理疏導與減壓常用24種辦法
（看電影、運動、洗澡、音樂指揮、美文賞析、詩歌創作、辦公室運動、情景劇）
減壓的核心在于：專注、忘我
身體接觸在促進信任、減壓中的價值（現場游戲）
4、壓力引發的失眠矯治
正念呼吸現場練習
全身放松睡眠促進訓練
失眠的核心是緩解焦慮情緒
5、減壓的根本之道是解決問題
問題解決理念更新
“結果導向”的問題解決法
問題解決視角轉換
實用工具演練（表格工具）
6、常見心理壓力的解決
來自職業的壓力
家庭不和導致的不良情緒
夫妻情感
子女教育
四、全面修煉，成就更好的自己
1、全面認知自我、自信
優勢發掘、不足認識
理性覺知、自我接納、自我完善
職業性格測試
2、理解萬歲的前提是了解他人
職場人際和諧的要訣
不抱怨的人生
感恩者的福報
了解同事及家人
包容與理解他人的難處
3、寫情緒日記，活在此刻
寫給三年后自己的一封信
為自己確定人生目標與方向
社會支持系統的力量
4、成為高情商的職業人
職場高情商溝通的要點
有效表達自我
遠離虛偽，做真實的人
活在當下，不強求不奢望
如何成為能夠“好好說話”的理性人
員工壓力管理與心理疏導培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228615.html
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- 郭軍鋒
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