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基于目標選才的體驗式招聘技巧培訓

【引言】
比爾。蓋茨曾說：“如果把我最優秀的20名雇員拿走，微軟將會變成一個不起眼的公司”。提到招聘，相信無論是資深HR還是企業的領導，都會全神貫注，唯恐有失。然而這個看似門檻不高似乎有點經驗的人就可以勝任的工作，卻時常為企業帶來錯誤的“人才”。很快令企業效能下降，生產力低下，士氣低落。公司文化難以落實，培訓和投資無法轉化成生產力……
因事任人，才(cai)盡(jin)其用。道理簡單，做好卻難。當(dang)我們(men)近距離審視面(mian)試(shi)技(ji)巧的(de)(de)(de)時候(hou)，忽然發現：我們(men)竟沒有用足夠(gou)的(de)(de)(de)注意力(li)收集充分有效(xiao)的(de)(de)(de)數(shu)據，來幫(bang)(bang)助企(qi)業(ye)判斷人選的(de)(de)(de)適(shi)配性(xing)。那(nei)么什么樣的(de)(de)(de)招聘流程，才(cai)能(neng)幫(bang)(bang)助我們(men)為企(qi)業(ye)甄選到合(he)適(shi)的(de)(de)(de)人才(cai)？什么樣的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)技(ji)巧，才(cai)能(neng)去(qu)偽存真，把那(nei)個(ge)對的(de)(de)(de)人輸送到合(he)適(shi)的(de)(de)(de)崗位上去(qu)呢(ni)？今(jin)天我們(men)就一起學習和體會：基于(yu)目標(biao)選才(cai)的(de)(de)(de)招聘技(ji)巧。共同提升面(mian)試(shi)技(ji)能(neng)，為我們(men)所愛的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)騰飛助力(li)！

【課程適用群體】從事招聘工作的從業人員，團隊領導，企業者，對選才技巧感興趣的朋友。
【課程開發背景】
企業發展迅速，人員需求激增，企業卻找不到適配的人才；
在激烈的市場競爭中企業培養好的人才被競爭對手挖走，“摘桃”；
招聘人員一味地專注在達成招聘周期目標上，忽略了品牌推廣及質量把控；
招聘面臨著挑戰：迅速變化的人才市場，不斷增長的業務期望值及限定的薪酬架構；
招(zhao)聘(pin)人(ren)員辛(xin)勤地工(gong)作，卻無(wu)法為企業尋找到知識(shi)，經驗，能力和動(dong)力適配性等(deng)均適配的人(ren)才；

【課程特色】：
1.極強的實操性課程設計，引用古今中外的招聘案例，以老師講解，展示，學員面試，老師點評、總結、升華知識點為主要授課特色，幫助培訓對象掌握面試技巧。
2.教練式的啟發引導，極大地鼓勵和激發學員潛能，一個“做”字和“能做精神”貫穿在授課過程之中，助力面試技巧的系統學習。
3.在“沒有人是錯的”為主導的開放氛圍中，學習和體驗用STAR和三層傾聽的方法，挖掘候選人的知識，經驗，能力和動力適配性信息，助力做出成功的選才決定。
【課程結構】：整個課程就象駕駛(shi)著一艘游輪，在所列每個港口停留，觀光、學習，互動(dong)，體驗、升(sheng)華。

【課程收益】：
1.形成以三層傾聽和START為核心的面試技巧；
2.熟練使用面試表格IG,作為招聘標準化流程的一部分；
3.啟發企業建立“合格面試官”項目，面試技巧標準化；
4.借助招聘流程，維護雇主形象和品牌建設；
5.在招聘環節中注入法律和文化的觀念，適應企業國際化和跨文化的需求。
【課程時長】：1天
【課程形式】：教練(lian)(lian)式引(yin)導、講授、練(lian)(lian)習、討論、模擬(ni)演練(lian)(lian)、角色扮(ban)演、教練(lian)(lian)式點評……

【課程大綱】：
一、目標選才招聘技巧概覽
1.目標選才的由來
2.介紹目標選才的八大步驟
1）審查應征者資料
2）計劃面談
3）開始面談
4）開展面談
5）結束面談
6）評估資料，
7）整合資料
8）做出選才決定
3.簡要(yao)分析八大(da)步(bu)驟對提升招聘質量的(de)深(shen)遠(yuan)意義(yi)

二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽工具
企業選對人，才會有可持續發展，在面試中收集到有質量的信息和數據是關鍵
1.面試指引（InterviewGuide）
面試指引是導引面試準備，面試，評估和整合資料等關鍵環節的重要工具
1）面試指引的認知
2）面(mian)試指引的使用

2.招聘的挑戰與招聘者的定位
在招聘挑戰的三元素中（業務期望，人才市場和限定薪酬）找到交集
1）時代和科技的發展影響著人才移動的動機和興趣
2）民主化用工的時代如何吸引人才進入朝九晚五的狀態
3）如何穿越時代帶來的限制創造更多的交集
4）招(zhao)聘者的定位-以教練式咨詢為(wei)引導的招(zhao)聘專家

3.介紹目標選才中的目標
當企業抱怨找不到適宜的人時，我們發現企業并不清楚自己要找什么樣的人
1）知識目標
2）經驗目標
3）能動性目標
4）動力適配性目標
5）引用日升昌的目標案例
4.詮釋(shi)冰(bing)山理論

在知識，經驗，能動性和動力適配性中，易培訓與穩定性帶給招聘的啟示
1）詮釋冰山理論
2）招聘的準確率
3）淺談如何挖掘冰山下面的數據和信息
5.選才(cai)漏斗的介紹(shao)

選用適宜的招聘工具，提升面試品質
1）篩選和測評
2）面試
3）職位模擬面試
4）目標選才
5）評估中心
6.目標(biao)選才的八(ba)大步(bu)驟(zou)詳(xiang)解

駕駛著體驗式目標選才這艘游輪，我們會在如下的港口做有質量的停泊，學習，體驗，應用
1）審查應征者資料
2）計劃面談
3）開始面談
4）開展面談（三層傾聽）
5）結束面談
6）評估資料
7）整合資料
8）做出選才決定
7.詳解三層傾聽
1）一層傾聽
2）二層傾聽
3）三層傾聽
4）解析其在面試中的應用

三、落地面試演練
1.分組落地演示演練
1）使用面試指引
2）分角色演練：面試官，求職者，觀察員
3）觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋
4）老師巡回指導點評
2.面試(shi)演練：老師(shi)和(he)學員共(gong)同觀察，給(gei)予“甜蜜”反饋和(he)鼓勵

四、回顧和慶祝所學
1.老師總結今天所學
2.充滿儀式感地慶祝所學
3.學員發表感言
4.老師做提升總結

基于目標選才的體驗式招聘技巧培訓