心理學在人力資源中的運用
講師：石瑩 瀏(liu)覽次數：2595
課程描述INTRODUCTION
心理學(xue)人(ren)力資源運(yun)用公開課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
心理學人力資源運用公開課
課程背景(jing)
21世紀是(shi)(shi)心(xin)理(li)導向的世紀，是(shi)(shi)注重人(ren)(ren)性(xing)化管(guan)(guan)理(li)的時代(dai)。在(zai)這個信息更多(duo)、選(xuan)擇(ze)機(ji)會更廣的時代(dai)里(li)，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間(jian)的合作(zuo)、交往和相處更加(jia)追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適(shi)、高效的心(xin)理(li)感受。人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)主要針對的管(guan)(guan)理(li)對象為人(ren)(ren)，所以(yi)在(zai)企(qi)業單位的人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)必(bi)須要以(yi)人(ren)(ren)為本。而(er)心(xin)理(li)學主要研究(jiu)的是(shi)(shi)人(ren)(ren)的心(xin)理(li)活動，所以(yi)在(zai)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)可以(yi)借鑒心(xin)理(li)學中(zhong)的相關(guan)理(li)論，提升人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)效率和質(zhi)量。
課程收益(yi)
作(zuo)為一個注重(zhong)管(guan)(guan)理(li)(li)效(xiao)能的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者，從新的(de)視(shi)角，開展人(ren)(ren)力資源的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)。在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)過程時，了解人(ren)(ren)的(de)心理(li)(li)活動規(gui)律，采取積極的(de)心理(li)(li)態度，以(yi)科學又人(ren)(ren)性化(hua)的(de)方法(fa)去管(guan)(guan)理(li)(li)團隊，提(ti)升自(zi)身的(de)人(ren)(ren)力資源管(guan)(guan)理(li)(li)水平。
學(xue)會如何以人(ren)為本(ben)，在(zai)人(ren)力資源管理中(zhong)應用(yong)心(xin)理學(xue)領域的觀點，因(yin)人(ren)而(er)異，因(yin)人(ren)擇(ze)事(shi)，使每個員工都能(neng)夠在(zai)適合(he)的崗位發(fa)揮(hui)自(zi)身的價(jia)值。充(chong)分挖掘員工的潛能(neng)，提高員工生產力。
注(zhu)重與員工間的(de)溝通，創建健(jian)康的(de)組織氛圍，提升員工積極性
明確員工訓練與發展的重(zhong)要性(xing)，為支持(chi)企業(ye)戰略，構(gou)建可持(chi)續發展的人才梯隊
授課方式
自我(wo)評(ping)估、講述、小組討論(lun)、案例學習、技(ji)巧演練、行(xing)動(dong)計劃(hua)、輸出培訓后計劃(hua)。
課程大綱
第(di)一部分：知識導論（1小時(shi)）
相關心理學的知識
心理學家對人類心理的定義
人(ren)力資源管理的(de)心(xin)理學研究
如(ru)何了解(jie)一個(ge)人(ren)的心理
如何培訓和提升自身與他(ta)人的心理素(su)質
心理學(xue)在人力資源中的主要作用
真正了(le)解他人，尊(zun)重異同，求同存異
提高招聘效(xiao)能，做到精準聘用
按照(zhao)心(xin)理及(ji)個性(xing)差異，把(ba)合適(shi)的(de)人放在最合適(shi)的(de)位置(zhi)上
為員(yuan)工設計(ji)多樣化的激勵(li)手段和考核手段
提升員(yuan)工滿意度(du)
提高人際(ji)關系及跨(kua)部門(men)合作的效率
幫助管理者(zhe)提升領(ling)導魅力
第(di)二部分(fen)：心理學理論(lun)與技巧在人(ren)事招聘和人(ren)才選拔中的(de)運用（4小時）
人員面(mian)試與評估(gu)
辨別真(zhen)偽的痕跡識人技巧
讀(du)懂18種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)身體語(yu)言訊息，了解應聘(pin)者的(de)心理狀態(tai)
觀(guan)察眼球轉動(dong)辯真偽(wei)
警惕(ti)假行為的三種信號
20/60/20原則
評估應(ying)聘者學習敏銳(rui)度，衡量(liang)(liang)應(ying)聘者潛力——作為(wei)“企業儲備人才(cai)”的考量(liang)(liang)因素之一
核(he)查匹配度吻合的12要素，做到精(jing)準招聘
人才測評技術
人才測評的知(zhi)識導論
人才(cai)測評(ping)的(de)類型(xing)
信度與效(xiao)度
人才測評的方法與技術
筆試
心理測驗
心理測驗(yan)概述
心理測驗(yan)的種類
性格測驗
典(dian)型性(xing)格(ge)自測量表的工具介紹 （16PF、大(da)五量表、*、DISC）
能力(li)測驗
能力與(yu)職業(ye)適(shi)宜性
能力測驗(yan)問卷(juan)的工具介紹：創造力測驗(yan)及適(shi)應力測驗(yan)
職業興趣測評
職業興(xing)趣評價途徑(jing)
職業興(xing)趣測驗的工具(ju)介紹：霍(huo)蘭德職業興(xing)趣測驗
案例學習：東風汽車的一次人才測(ce)評
評價中心技術(shu)
無領導小組
無領導小組的(de)概述：定義(yi)、操作過程及優缺點(dian)
無領導小組(zu)討論題目的形式
文件筐(kuang)測(ce)驗
文件筐(kuang)知識點的(de)概(gai)述：定義、操作及優缺點
案(an)例學習(xi)：文件筐測驗范例
管理層選(xuan)拔
勝任能力(li)模型在人員招(zhao)聘與選拔中(zhong)的(de)應(ying)用與流程的(de)對接
選拔優秀人才的(de)4步曲(qu)
定(ding)義崗位(wei)能力(li)重點(dian)要求
評估習(xi)得(de)知(zhi)識(shi)技能
行為面試與決(jue)策
評(ping)估內在天(tian)生的(de)能力
觀察與(yu)評(ping)價流程：OMCA模(mo)型
第三(san)部分：心理學(xue)理論(lun)與(yu)技巧在員工管理中的運(yun)用：了解員工，因人(ren)而異，因人(ren)擇事(shi)（2.5小時課時）
知(zhi)人(ren)善用(yong)，知(zhi)人(ren)善任
衡量人(ren)力資源和(he)知人(ren)善任
DISC模(mo)型的(de)知人的(de)技巧
針(zhen)對員工的不同(tong)行為風格采(cai)取不同(tong)管理方(fang)式
馬斯洛(luo)需求理論
第四部分：心理(li)學理(li)論(lun)與(yu)技巧(qiao)在員工績(ji)效(xiao)考核中(zhong)的運用(yong)：創建健康的組織氛(fen)圍，提升員工積極(ji)性(xing)（2小時(shi)）
公平(ping)理論
員工使用四種參(can)照對象的比較
員工感到不公平(ping)時的(de)六種行(xing)為(wei)選擇
組(zu)織(zhi)公平模型(xing)
分(fen)配公平
程序(xu)公(gong)平
互(hu)動公平
組織公平
討論：如何(he)體現企業組(zu)織公(gong)(gong)平性，從而解(jie)決企業在生產力、滿意度(du)、出勤率、離職率等方面的問(wen)題。比如：在績(ji)效管理(li)中，如何(he)體現公(gong)(gong)平。總(zong)有人(ren)對(dui)考核(he)(he)(he)不滿意，最終導(dao)致管理(li)人(ren)員與(yu)被考核(he)(he)(he)對(dui)象的沖突——績(ji)效考核(he)(he)(he)中的難題與(yu)困(kun)擾
第五部分：心理學理論(lun)與技(ji)巧在員(yuan)工(gong)激(ji)勵(li)中的運用：激(ji)發員(yuan)工(gong)潛能，提高員(yuan)工(gong)生產力 （2.5小(xiao)時）
心理(li)學中(zhong)的動機理(li)論：動機激發(fa)理(li)論；雙因素(su)理(li)論
期望理論
努力 —— 績效關系
績效 —— 獎勵關(guan)系
獎勵 —— 個人目(mu)標(biao)關(guan)系
分析(xi)：為什么(me)員(yuan)工(gong)對工(gong)作會(hui)缺乏積(ji)極性且只要求得過且過
討論：如何(he)將期望理論的(de)(de)三個關系轉(zhuan)換成動機(ji)最強的(de)(de)員工
員工參與
參(can)與(yu)管理(li)
代表(biao)參與(yu)
員(yuan)工參與方案與動機理論的(de)聯系(xi)
討論：HR如何善用(yong)員工參與方案(an)，從而增強(qiang)員工在工作中的內在動機(ji)
第六部分：心(xin)理(li)學理(li)論與技巧在(zai)員工訓(xun)練與發展的運用：構建可持(chi)續發展的人才梯隊（2小時）
人才培育的(de)6211模(mo)式(shi)
“遺忘曲線”對(dui)開展培訓活動的啟示(shi)
自(zi)我效能理論
提高自(zi)我(wo)效能(neng)的四(si)個(ge)方法
在(zai)績效中(zhong)，把目標和自我效能(neng)的影(ying)響結合(he)在(zai)一起
如何用心理(li)學(xue)原(yuan)理(li)來設(she)計員工職(zhi)業生涯管理(li)系統(tong)
建立員工的個人發(fa)展(zhan)(zhan)計劃及職業發(fa)展(zhan)(zhan)規劃
推薦講師
香港浸會(hui)大學工商管理碩士
暨南(nan)大(da)學(xue)人力(li)資(zi)源(yuan)應用心(xin)理學(xue)研究生
華南師范大學心理教育學士
曾游(you)學(xue)于法(fa)國IESEG商學(xue)院
國際(ji)教(jiao)練聯(lian)盟(meng)（ICF）認證教(jiao)練
神(shen)經語言程序學專(zhuan)業教練（P Certified Coach）
*“領(ling)導(dao)力”課(ke)程及“DISC行為風(feng)格”認(ren)證講師
情(qing)境(jing)模擬沙(sha)盤課(ke)程認(ren)證講(jiang)師
講師(shi)經歷
Caro老(lao)師超(chao)過28年服務于世界500強企業(ye)的工作經歷，使她對快(kuai)速消費品行業(ye)、金(jin)融(rong)保(bao)險(xian)業(ye)有(you)著較為(wei)深(shen)刻的洞悉(xi)及(ji)見解。 工作足跡涉及(ji)人力資(zi)源(yuan)管理、人才訓(xun)練發(fa)展和組(zu)織發(fa)展、銷(xiao)售(shou)運(yun)營及(ji)市場調研等多(duo)個領(ling)域，是行業(ye)內(nei)不可多(duo)得的既熟知前線業(ye)務運(yun)作，又擅長(chang)后臺(tai)人力資(zi)源(yuan)管理的實(shi)戰性(xing)專家。 在人力資(zi)源(yuan)組(zu)織發(fa)展和銷(xiao)售(shou)團隊(dui)領(ling)域擁有(you)豐富理論和實(shi)操經驗。
Caro老師(shi)率(lv)先(xian)將勝任力模(mo)型和評(ping)鑒中心的概(gai)念引入到人才發(fa)展(zhan)和組織發(fa)展(zhan)。 支持企(qi)業的銷售戰略與人才規劃，將員(yuan)工(gong)培訓發(fa)展(zhan)、勝任力模(mo)型、繼任者管理計(ji)劃、人才建立及培育(yu)、評(ping)鑒中心有效地(di)結合(he)一體，做(zuo)到數字化(hua)衡(heng)量訓練(lian)成(cheng)(cheng)果和計(ji)算培訓投資回報率(lv)，*化(hua)地(di)將培訓轉化(hua)成(cheng)(cheng)生產力及推動企(qi)業的業績增(zeng)長。
作(zuo)(zuo)為(wei)多家跨(kua)國(guo)企業的(de)中(zhong)國(guo)區企業訓(xun)練與發(fa)(fa)展負責人，她有著良好的(de)溝通及(ji)領導技(ji)能(neng)，曾帶領跨(kua)區域及(ji)跨(kua)部門的(de)團(tuan)隊(dui)成員一(yi)起成功(gong)立項(xiang)、組織和實(shi)施(shi)了多個(ge)項(xiang)目(mu)，并(bing)發(fa)(fa)揮(hui)項(xiang)目(mu)領導者的(de)影(ying)響(xiang)力成功(gong)地將項(xiang)目(mu)推行到(dao)公司(si)的(de)各個(ge)層面(mian)，受(shou)到(dao)亞(ya)太區高層的(de)高度贊(zan)譽和重(zhong)視，并(bing)作(zuo)(zuo)為(wei)*實(shi)踐分享(xiang)至全球的(de)各子(zi)公司(si)。
Caro老(lao)師親和幽默，條理(li)清晰，授課時充分調動學(xue)員參與性，注(zhu)重深入(ru)淺出及案(an)例教(jiao)學(xue)，幫助學(xue)員進一(yi)步鞏固知(zhi)識并(bing)學(xue)以致用(yong)。 擅長通過教(jiao)練技(ji)術和引導技(ji)術，使學(xue)員真(zhen)正能夠將課堂知(zhi)識運用(yong)在實際的(de)工作職場中，實現個人在培訓(xun)后的(de)轉變以及團隊方案(an)在企業中的(de)落地。
Caro老師(shi)，香(xiang)港浸會大(da)學(xue)工商管理碩(shuo)士(shi)，暨南大(da)學(xue)人力(li)資源應用(yong)心(xin)(xin)(xin)(xin)理學(xue)研究(jiu)生，華南師(shi)范大(da)學(xue)心(xin)(xin)(xin)(xin)理教(jiao)育學(xue)士(shi)，曾游(you)學(xue)于法(fa)國IESEG商學(xue)院。 國際教(jiao)練聯(lian)盟（ICF）認(ren)證(zheng)(zheng)教(jiao)練，神(shen)經(jing)語(yu)言程序學(xue)專(zhuan)業教(jiao)練（P Certified Coach），*“領導力(li)”課程及“DISC行為風(feng)格”認(ren)證(zheng)(zheng)講師(shi)，情境模擬沙盤(pan)課程認(ren)證(zheng)(zheng)講師(shi)。 曾經(jing)在中(zhong)國社會科(ke)學(xue)院心(xin)(xin)(xin)(xin)理研究(jiu)所及*心(xin)(xin)(xin)(xin)理研究(jiu)所進修(xiu)心(xin)(xin)(xin)(xin)理咨詢與治療專(zhuan)業。
主要研究方向
人力資源與(yu)培(pei)訓
部分輔導和培訓過的客戶
紅(hong)星美凱龍、華(hua)潤(run)置(zhi)地(di)、華(hua)潤(run)神(shen)鹿藥業、恒(heng)大(da)集團(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)僑(qiao)城(cheng)、中(zhong)糧集團(tuan)(tuan)(tuan)大(da)悅城(cheng)、富士(shi)康、綠城(cheng)服務、招商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)、中(zhong)國工(gong)商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)、中(zhong)國銀(yin)行(xing)、交通銀(yin)行(xing)、葛洲(zhou)壩集團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)冶南方、友(you)邦保險(xian)、美亞保險(xian)、保誠(cheng)保險(xian)、中(zhong)國人民財產保險(xian)、中(zhong)國移(yi)動(dong)、浙江電(dian)信、三花集團(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)田(tian)(tian)集團(tuan)(tuan)(tuan)、天(tian)健集團(tuan)(tuan)(tuan)、錢江新城(cheng)投資集團(tuan)(tuan)(tuan)、上海(hai)醫(yi)藥集團(tuan)(tuan)(tuan)、揚子江藥業、紐迪西亞制藥、廣(guang)汽本田(tian)(tian)、豐田(tian)(tian)、施華(hua)洛世(shi)奇、紅(hong)牛、維(wei)他奶、中(zhong)山大(da)學心(xin)理學系、華(hua)南農(nong)業大(da)學、多美滋嬰幼兒食(shi)品(pin)、倍樂生巧虎、凱路仕、Baby Care、唯品(pin)會、執御等。
心理學人力資源運用公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/229855.html
已開課時間Have start time
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