優秀班組長培訓
講師：張家勇 瀏覽次(ci)數：2578
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
班組長培訓
培訓講師：張家勇
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
班組長培訓
課程大綱(gang)
一、 角色認(ren)知
1、企(qi)業需(xu)要優秀的(de)班(ban)組長
2、優(you)秀的班組長準確定位
3、了解領導的(de)期望
案例：任(ren)勞任(ren)怨的人
二、 班(ban)組(zu)長素(su)質要(yao)求
1、優秀班組長的能(neng)力模型
2、心態與(yu)情緒(xu)管理
三(san)、 班組溝通管(guan)理
1、什(shen)么是(shi)溝通？
2、溝通(tong)的三大要(yao)素
3、溝(gou)通的程序及目的
案例模擬、案例分享
案例 通過學習認識企業，認識自(zi)己作為基(ji)層的管(guan)理(li)者(zhe)的管(guan)理(li)角色(se)，如何才能成為優秀的基(ji)層管(guan)理(li)者(zhe)
了解優秀班組長(chang)所需(xu)具備的能(neng)力
明白作為一名優秀班組長的(de)(de)心態管理(li)的(de)(de)重要性，并掌握情緒管理(li)的(de)(de)方法(fa)
通過案(an)例模擬，基本理論(lun)闡述：
認識溝通的重要性
了解溝通的(de)基本要領
10:30－10:40 課 間 休 息
10:40－12:00
5、認識班組內員工(gong)的性格差異
7、溝通不良以(yi)及產生的(de)問題處理
8、與下屬、上(shang)司、同事溝通的重要性
6、溝通的方(fang)法和技巧
游戲體(ti)驗(yan)：溝通的重要性(xing) 講解
總結 了解(jie)員(yuan)工(gong)性格(ge)差異并有針對(dui)性的溝通
通過實例分析，小組討論，掌(zhang)握溝通技巧(qiao)，懂得處理(li)溝通不良引起(qi)障礙(ai)的處理(li)方法
12:00－13:30 午 餐、午 休
13:30－15:30
四、 班(ban)組團隊建設
1、什么是團隊及(ji)其特征
2、體味團隊(dui)
3、你是一名優秀的團隊領導嗎
4、建立起你和班組成員間的信任(ren)
5、如(ru)何(he)與團(tuan)隊中的人相處
6、團隊為什么需要激勵
馬斯洛的(de)需(xu)求層(ceng)次理(li)論(lun)
XY雙因素理論
公平(ping)理論
激勵(li)要對(dui)癥下藥
表揚、說服和批評技(ji)巧
5、產生團(tuan)隊沖突的根源
6、團隊沖(chong)突有效處理辦法(fa)
案例：《西游記》中誰最(zui)厲害？ 演示(shi)
五、了解企業團隊運作的重要性及優秀團隊的特征
掌握(wo)團(tuan)隊建設的方法和技巧
1、團隊激(ji)勵技巧
2、表揚(yang)、批(pi)評技巧
3、通過案例分析懂得(de)公平理論的(de)重要(yao)…
掌握(wo)解決團隊沖(chong)突、問(wen)題(ti)的方法
15:30－15:40 課 間 休 息
15:40－17:30 五、 班組長時間(jian)管理(li)
1、時間浪費因素分(fen)析(xi)及對策
2、時間(jian)管理(li)方法
3、時間管理(li)優先矩陣圖
案(an)例：時(shi)間(jian)價(jia)值——掙(zheng)回你的份錢
六、 班組會(hui)議技巧(qiao)
1、班組會議的目的
2、班(ban)前班(ban)后會的(de)內容
3、運營會(hui)議(yi)的(de)留意事項(xiang)
4、高效會議的八項原則
現場模(mo)擬：班前會
七、 現場管理方法(fa)基礎
1、解決問(wen)題的方法（5W2H、三現(xian)主(zhu)
義(yi)、5個為什么問題解析(xi)法等）
2、創設有效率的生產(chan)環境5s
3、現(xian)場成(cheng)本管理(li)
4、現場(chang)實際作業應把握的內容(rong)
——緊抓生產計劃主線
案例：如(ru)何解決(jue)問題 演練
了解時間管理(li)的價(jia)值
掌握時(shi)間(jian)管理的方法(fa)和技巧
認識到班(ban)組會議的重(zhong)要(yao)性
通過(guo)案(an)例演示，掌握班前(qian)會議內容及方法
掌握現(xian)場基本的管(guan)理技(ji)能
意識到決(jue)問題的能(neng)力是成為優(you)秀班組長的重要能(neng)力之一
學習(xi)如何解決問題的(de)技巧和方法，做(zuo)好現場管理(li)工作
第二(er)天（上午(wu)3小(xiao)時課程，下午(wu)3小(xiao)時復習考試）
時間 內 容(rong) 方(fang)法 目 的
09:00－10:30
八、 班組質量管理
1、 怎樣走(zou)出質量的誤(wu)區
2、 怎樣查找質(zhi)量問題及解決方法
案例(li)：班組質(zhi)量管理
九、班組安全(quan)管理
1、海(hai)因里希的(de)事故因果連(lian)鎖理論
2、班組(zu)長和班組(zu)成員的安(an)全職責
3、班組安(an)全生產的領導方法
4、班組安全預防工作
案例：制造業安(an)全事故案例分析 活動
講解 通過學習加(jia)強質量管(guan)理力度
1、產品品質(zhi)對企業的重要性
2、掌握如何提升產品質量的方法
3、作為班組長如(ru)何進行班組質量管(guan)理
通過(guo)案例分析(xi)認識到企業(ye)安全(quan)生產的重要性，如何進行(xing)安全(quan)管理和安全(quan)防(fang)范
10:30－10:40 課(ke) 間(jian) 休 息
10:40－12:00
十、 班組長(chang)自我提(ti)升(sheng)
1、班組長(chang)的自(zi)我超(chao)越
2、突破自我發展的(de)瓶頸(jing)
3、提(ti)高情(qing)商十分(fen)重要
案(an)例：制(zhi)造業基層管理者的(de)管理藝術
十一、 班組執行力提(ti)升
1、 任務VS結果
2、企業中大(da)量存在的現象
案例：結果與過(guo)程
總結 班組長自(zi)我發展之路
如(ru)何進行管(guan)理，提(ti)高(gao)情商
認識工作在(zai)于正確的(de)執(zhi)行(xing)
如何處理任(ren)務與結果的關系(xi)
十二、 總結(jie)與(yu)記(ji)憶
回顧(gu)
班組長培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2299.html
已開課時間(jian)Have start time
班組建設內訓
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