課程描述INTRODUCTION
實體店鋪O2O策略及執行培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
實體店鋪O2O策略及執行培訓
課程背景:
互聯網帶來的跨界轉型浪潮正以前所未有之勢顛覆傳統行業,那些你不知道的競爭對手“跨界”而來搶了你的市場份額,同時,互聯網對傳統企業的改造與融合也在悄然發生著,企業與企業之間、行業與行業之間的疆界將被打破,這是一個超過萬億的巨大商機,也是一次產業格局大洗牌的機會。
傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)互聯網(wang)+轉型系列實戰課程之:《實體(ti)店鋪(pu)O2O策略及執行》課堂上,老(lao)妖為你解讀互聯網(wang)帶給(gei)傳(chuan)統(tong)實體(ti)店鋪(pu)的(de)新(xin)機(ji)遇,幫助傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)快速成長為互聯網(wang)的(de)弄潮兒。
課程時間:1天,6小時/天學習對象:傳統連鎖企業的老板、有直營店的代理商、實體店鋪的管理人員、市場督導人員、實體店長
授課形式:課堂講述、案例分析、短片播放、圖片展示、個性解答
課程特色:實戰經驗、實用理論、互(hu)動性(xing)強、實用工具、解決(jue)難題
課程大綱:
一、移動互聯網對傳統實體店鋪的影響
1.互聯網帶來的商業變革
1)一直在變革的商業形態
2)新技術帶來的顛覆
3)那些被顛覆或被跨界的傳統企業
2.傳統實體店在互聯網時代的現狀
1)實體門店四大痛點
2)重新定義互聯網+時代的終端門店
3)門店在互聯網時代的三大轉型
3.互聯網帶來的巨大商業價值
1)移動互聯網時代究竟帶來了什么改變
2)移動互聯網時代的去中心化
3)打通所有的業務場景
4.互聯網商務與實體銷售的結合點
1)必須關注的新商業模式:O2O
2)線上線下雙線融合的關健節點
3)零售業中的020場景應用
案例(li)分享:見福便(bian)利店020新模式
二、實體店鋪在移動互聯網時代的逆襲
1.挖掘互聯網無法取代的“氧點”
1)實體店鋪的*體驗反哺線上
2)門店九大功能的業務循環
3)顛覆式的創新營銷
2.門店020運營系統的搭建
1)門店020模式設計思路
2)門店與員工一體化的模型搭建
3)門店的智能化升級
3.門店開展020的沖突管理
1)020模式里各崗位的角色分工
2)020模式崗位的功能設計
3)重新設計利益分配機制
4.顛覆式的創新營銷
1)從賣點到“體驗”的進化
2)讓參與感融進顧客血液
3)零售技術的互聯網化應用
案例(li)分析:雅(ya)鹿方圓半徑商圈020經營法
三、實體門店開展020運營技術
1.用互聯網思維經營顧客
1)線上線下融合的新商業邏輯
2)雙向溝通激活門店休眠資源
3)“秀”互動帶來高效業績
2.020模式下的營銷法則
1)020模式下的人性+話題的傳播方法
2)020模式下的社交+口碑的傳播方式
3)二維碼營銷的8特別是方法
3.構建O2O全渠道分銷
1)店鋪開在手機里
2)顧客三種角色的轉換方法
3)異業結盟無邊界融合
4.020模式下的數據管理、
1)020模式下的數據管理工具圖譜
2)消費者數據分析基礎模型
3)數據管理中的6個工具應用
案(an)例分享: O2O及社群(qun)、粉絲、用(yong)戶參與(yu)經濟及應用(yong)場景
四、店鋪粉絲管理的3.3.3式
1.得粉絲者得天下成為趨勢
1)經營粉絲就是經營品牌
2)粉絲價值的三個不同層次
3)粉絲管理的工具選擇
2.管理店鋪粉絲的3大要素
1)有中心的平臺管理規則
2)標簽或備注式的管理
3)樂于奉獻、樂于分享
3.管理店鋪粉絲的3大核心
1)設計與創造“話題”
2)聊天記錄脫水分享
3)交流討論去中心化
4.讓粉絲助力銷售的3大技巧
1)用實名重新設定你的身份
2)挑對的人構建你的朋友圈
3)從鏈接到互動進化為結盟
案例分享:萬人水光百日創造8千萬業績
講師介紹
蘇靜
老妖蘇靜 OTO實戰專家
傳統企業轉型互聯網的實踐者
華僑大學工商管理學院課程教授
國家專業技術人員繼續教育基地特邀講師
中國國際電子商務中心培訓學院特邀講師
2016年中國首屆電商好講師大賽銅獎
2006年入選為“中國*影響力營銷人100強”
電子工(gong)業出版社作家(jia)智庫(ku)特約(yue)作家(jia)
出版著作:《傳統企業電商之道》、《天貓這樣開才賺錢》 《電商時代傳統企業O2O之道》、《移動互聯網時代:電商戰略與O2O模式》
曾任:津陽春白雪生物科技有限公司 總經理
曾任:正大集團及福建騰逸商貿公司 總經理
曾任:貴人鳥中國有限公司 直營總監
曾任:廣州海泰客時裝有限公司 營銷總經理
曾任:九牧王中國股份有限公司 品牌總監
曾任:福建勁霸時裝有限(xian)公(gong)司 品牌經理
實體店鋪O2O策略及執行培訓
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- 蘇靜
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