課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
中層管理技能提升 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理技能提升 培訓
課程背景:
隨著企業不斷發展,高層領導不斷學習與培訓,企業老板及核心高管的經營思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但當他們想在企業中推行先進、科學的管理時,卻發現原有的中基層管理團隊,因為固有的習慣和缺乏系統管理培訓,已經與企業發展要求的差距越來越大!這種首腦與中層干部能力脫節的狀況,已經嚴重阻礙了企業更大的發展。
中層干部(bu)處(chu)在企業(ye)管(guan)理(li)金子塔(ta)的中間,擔負著承(cheng)上(shang)啟下的重任,同(tong)(tong)時承(cheng)受著來自上(shang)司、下屬、同(tong)(tong)事、客(ke)戶(hu)等多方(fang)壓力,對其管(guan)理(li)能(neng)力的要求(qiu)也越來越高。在企業(ye)快速發展(zhan)、競爭日益激(ji)烈的背景(jing)下,中層干部(bu)的綜(zong)合管(guan)理(li)能(neng)力提(ti)升已經(jing)迫在眉睫!?
課程收益:
該課程以一個中層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開。通過課程學習,學員將系統掌握以下八大核心管理技能:
.角色認知:做好管理角色認知與定位,明確管理者職責,增強職業化
.時間管理:提升時間管理效率,在單位時間內做對企業最有價值的事
.高效溝通:提高溝通水平,掌握高效溝通技巧,提高團隊效率
.目標管理:學會制定目標,分解目標,落實目標,掌握目標達成的方法
.員工激勵:有效激發下屬潛能,減少管理成本,提升管理效益
.領導能力:提升領導力,并學習如何教練、培育下屬
.授權管理:掌握如何正確授權,讓管理變得更輕松、高效
.團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理:學會打(da)造高效團(tuan)(tuan)隊(dui)的技巧,提升團(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚力、戰斗(dou)力
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理干部
課程方式:講師講授+案例(li)分析+互動討論(lun)等
課程大綱
第一講:中層管理者的角色認知
一、企業為什么要設立管理者崗位?
討論:管理與領導的意義作用?
二、中層管理者在企業管理角色中的特殊性
1. 中層管理者的角色誤區
2. 中層管理者如何正確認知自身的崗位角色
3. 中層管理者應具備的意識
1)得到上司的賞識
2)得到下屬的追隨
3)贏得同事的配(pei)合
第二講:時間管理
一、為什么要進行時間管理
1. 傳統時間觀念的誤區
2. 科學的時間管理觀是什么?
3. 時間管理的定義
4. 時間管(guan)理的關(guan)鍵
二、時間管理的不同發展階段
1. 不同類型的五代時間管理
2. 不同工作方式的五代時間管理
3. 五代時間管理的優勢和劣勢
4. 五代時間管理帶給我們的思考
5. 學習第五代時間管理
三、時間管理與習慣
1. 習慣的定義、特征、分類
2. 習慣與舒適區的關系
3. 舒適(shi)區的(de)定義及與習慣的(de)養成、新(xin)目標的(de)關(guan)系、危機意識
四、時間管理手段——優先管理
1. 時間的四個象限的區分
2. 四個象限的關系
3. 第一和第四象限的關系
案例分析:注重第一、第四象限的人生狀態分析
4. 第二和第三象限的關系
案例分析:注(zhu)重第(di)二(er)、第(di)三象限的人生(sheng)狀態(tai)分析
五、時間管理手段——壓力干擾管理
1. 壓力與時間的關系
2. 壓力與表現的關系
3. 如何應對對時間的干擾
1)上司對時間干擾的解決應對之道
2)同事對時間干擾的解決應對之道
3)下屬對時間干擾的解決應對之道
互動(dong)討論(lun):你的(de)(de)哪些行為(wei)在干擾自己的(de)(de)時(shi)間(jian)使用(yong)
第四講:高效溝通技巧
一、高效溝通的基本認知
1. 高效溝通的基礎
2. 溝通的模型
3. 溝通的障礙分析
案(an)例分(fen)析:無(wu)效的溝通(tong)(tong)與有效的溝通(tong)(tong)
二、高效溝通的步驟
1. 獲取信息
2. 核實確認我們對信息的理解
學員互動游戲:撕紙游戲
3. 傳遞信息
三、高效溝通的技巧修煉
1. 高效提問中的“問”的技巧
2. 高效溝通中的“聽”的技巧
3. 高效溝通中的“贊美”與“肯定”技巧
4. 高效溝通中的非語言技巧
討(tao)論互動(dong):如何與“不同(tong)頻道”的人溝通
第四講:目標管理
一、什么是目標管理
1. 目標管理的要點
2. 目標管理的好處
二、管理者應如何制定目標
1. 目標設定常見的錯誤
2. 目標設定SMART原則及應用
3. 關于目標的認知導入
三、如何制定目標達成的工作計劃
案例分析:月度計劃的制定及注意事項
四、如何確保目標的分解與執行
1. 下屬為什么抗拒目標的分解
2. 讓下屬積極接受目標分解的六個要點
3. 目標分解的維度:人員、時間、部門、資源
4. 目標執行的策略與方法
五、達成目標的工具與方法應用
1. “PDCA”在目標管理中的應用
2. 目標管理過程的激勵原則與策略
3. “看板策略”在目標管理中的應用
討論:目標管(guan)理工(gong)具(ju)之(zhi)“PDCA”的日常應(ying)用(yong)—結(jie)合自己(ji)的崗位及工(gong)作
第五講:激勵系統
一、什么是激勵?
二、雙因素理論
1. 激勵因素
2. 保健因素
3. 價值觀激勵
1)什么是價值觀
2)價值觀的重要性
測試:學員互動價值觀測試
案例分析:價值觀激勵—蔣介石、拿破侖是如何激勵下屬的
三、價值觀確立
1. 目標激勵系統
2. 員工如何用目標激勵自己
3. 獎懲
4. 內部競爭機制的引入
案例分析:蒙(meng)牛前任董事(shi)長牛根生的激勵手段(duan)
第六講:領導力提升
一、什么是領導力:驅動力理念
1. 管理者的危機
2. 拙劣領導的負面反映?
課堂測試:學員影響力自我測試
二、團隊績效的催化劑是什么?
1. 組織中的角色分析
2. ?團隊人才經營之道
案例研討:亮劍中李云龍部隊的催化劑是什么?
三、管理者的權力分析與使用技巧
四、卓越管理者如何建立*權力基礎
現場(chang)分(fen)析:學(xue)員影(ying)響力測(ce)試分(fen)析總結
第七講:授權管理
一、授權是對管理者最基本的要求
1. 什么是授權?
2. ?授權的對象是誰?
3. 既授之、則信之
二、如何才能有效授權
1. 授權前的準備工作
2. 授權的要點分析
3. 授權要遵守的準則
三、授權后如何有效地控制
1. 授權后的及時監控是必要的
2. 保持信任與監控的和諧
3. 構建有效的回饋和監控系統
4. 防制授權的失控和失衡
案例分析:兩任總經理的不同管理之路—授權管理
四、如何避開授權的誤區
1. 視能授權
2. 視事授權
3. 大膽授權
討論:結合自(zi)己的領導管理(li)崗位談(tan)如(ru)何給(gei)不同下屬不同的授權手段(duan)
第八講:團隊建設
一、什么是團隊?
二、團隊概念的深層次解析
案例分析:楚漢之爭、螞蟻軍團
小組討論:*NBA籃球與中國男足
三、團隊成員的自我完善
1. 個人持續成長的過程
2. 培育最職業化的團隊成員
3. 把團隊成員打造成行業特種兵
4. 團隊成員是否具有自我主控力
案例分析:敷衍了事的小張
5. 團隊有執行力
視頻教學:李云龍的團隊執行力
6. 團隊成員超強的思考能力
7. 團隊的未來有吸引力
8. 團隊具有合力
案例分析(xi):邦尼人力定律所產(chan)生的(de)結(jie)果
中層管理技能提升 培訓
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