課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者角色認知培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
管理者角色認知培訓
培訓目標:
1.提升管理意識,明確角色定位:讓學員了解管理者在企業中的職責和角色定位,特別是資源整合者、團隊思考者和人際協調者三大定位;
2.了解成為一名優秀管理的三項修煉:主要是主動、用心和知常這三項管理者基本修煉。
培訓對象:管理者、后備干部
培訓時間: 1天
培訓特點:
1.以案例帶動課程:大量采用管理者的實際情景案例與學員分享知識與技能,以學員在工作中經常遇到事件情景作為突破口,講透簡單但有效的道理,從而便學員理解、掌握和應用
2.強調“learning by doing(干中學)”:通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等多種授課形式,讓學員在具體情景中感悟和提升。同時,讓學員學的輕松愉悅;
授課方式:課堂講授、案例探討、角色扮演等多種授課形式結合。
授課中所有學員分6-7組(zu),每(mei)組(zu)7-8人。
授課大綱:
開胃菜:管理者要用服務和支撐替代權威
第一章:團隊與管理的概念
1.團隊(TEAM)與管理的內涵
2.管理就是“整合資源,達成目標”
3.案例研討:《一位新任經理的郁悶》
4.提防專家心態:眼睛里面要容得下沙子
5.意識—行為—結果
第二章:管理者三大角色定位
1.管理者角色定位之一:資源整合者
2.“發揮別人,發揮團隊”的重要性
3.游戲:口字游戲
4.管理者角色定位之二:團隊思考者
5.管理游戲1《新數學測驗》
6.在完成任務過程中,管理者的職責
7.成功方程式
8.團隊思考者定位的落地
9.管理游戲2《迷你企業》
10.管理者在“方向”層面應該承擔的職責
11.管理者在“方法”層面應該落地的行為
12.管理者的旁觀者心態
13.案例研討:《公開贊美》
14.視頻觀摩:《黎明之前》片段
15.管理者角色定位之三:人際協調者
16.人(ren)際技(ji)能的挑戰(zhan)
第三章:管理者三項基本修煉
1.視頻觀摩《上海灘第一出租車司機》
2.案例《兩任店長》
3.主動的涵義:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
4.管理者成熟心態
5.案例研討:《為什么執行力這么差?》
6.用心:先想后做與先做后想
7.從聯想的“復盤”說起
8.互動游戲:數正方形
9.知常的涵義
10.視頻觀摩;《心術》片段
11.管理者最(zui)重(zhong)要的知常
管理者角色認知培訓
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