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目標管理 培訓課

課程大綱：
一、目標管理體系的建立與關鍵目標的選擇
1、目標體系的建立
2、戰略導向的目標體系
3、怎樣建立目標體系？
4、建立目標體系一般有兩條主線：
（1）按組織結構分解，目標-手段方法；
（2）按主要流程分解，目標-責任方法
5、依據部門承擔責任的不同建立關鍵目標體系
6、依據部門承擔的不同建立目標體系示例
7、依據職類職種工作性質的不同建立目標體系
8、依據職類職種建立目標體系示例
9、依據平衡記分卡建立目標體系
10、依據平衡記分卡建立目標體系示例
11、以目標管理為核心的績效管理
案例(li)分(fen)析討論:時(shi)間15分(fen)鐘

二、策略目標分解法選擇目標體系
1、目標制定的GSSP法在目標管理中如何應用
2、確定企業戰略
3、業務價值樹分析
4、關鍵驅動因素分析
5、部門目標體系的確定
演練:目標制定的GSSP
三、如何選擇關鍵目標
1.成功關鍵分析法選擇KPI
步驟1KPI維度分析
步驟2KPI要素解析:
步驟3KPI市場解析
步驟4案例：XX通信的目標體系成功關鍵分析法
2．部門目標的建立
(1)部門職能展開
(2)業務流程分析
(3)部門目標分解
(4)目標制定過程的討論
(5)部門目標體系的評價
(6)目標制定使用的記錄
(7)如(ru)何(he)將個(ge)人目標(biao)同部門目標(biao)結合

四、目標的制定
1．目標制定的SMART原則
2．基于項目管理的目標指標體系
（1）項目管理原理和方法
（2）如何有效利用項目管理方法和工具
（3）基于行業特色的項目管理
（4）目標指標的制定的差異性—長期和短期目標
（5）按照項目管理職能特點建立個人目標體系
3．目標制定的差異性
（1）行業性質的差異
（2）職位的差異
（3）職種的差異
4．制定目標需要考量的因素
（1）長期目標
（2）短期目標
（3）個人目標與部門目標
（4）部門目標與企業目標
（5）自我能力評價
5．如何識別關鍵目標
（1）自我SWOT分析
（2）依照職務功能展開
（3）依照關鍵任務法識別個人目標
6．制定個人目標管制卡
（1）個人目標管制法包含的要素
（2）如何填寫個人目標管制卡
（3）目標的修正
（4）自我激勵

五、目標制定的可行性分析與實施
1．如何評價目標的可行性
2、目標可行性維度分析
3．目標的中期檢討
4．在確定如何跟蹤目標績效指標的系統
5．我們需要收集哪些數據？
6．需要收集多少數據？（包括收集數據的樣本大小）
7．什么時候收據數據？
8．由誰來收集數據？
9．誰是這些數據的接收者？
10．從項目管理的角度評估目標體系
案例討論分析：研發、銷售人員目標體系的制定特點
六 目標的實施—PDCA法
1．P--制定自我目標管理時間表
3．D--目標實施過程中的溝通與協調
4．C-目標的中期檢討
5．A--目標的修正
6．目標的評估

七 制定對目標績效進行跟蹤的計劃
1．這個計劃是否對每一個績效指標都進行了跟蹤？
2．這個計劃是否可以指導人們收集到相關的數據？
3．這一計劃是否可以指導人們收集與績效標準相關的數據？
4．這一計劃是否可以指導人們當績效表現一出來就司以收集到數據？
5．在這個計劃中，收集到的數據的價值是否大于為收集數據所付出的努力？
八、目標的考核
1．如何衡量目標的達成狀況
2．自我評價與考核
3．溝通與績效面談
4．按照項目過程評估目標的達成狀況
5．項目管理模式的目標體系考核特點
（1）以客戶和市場導向
（2）以結果為導向
（3）以價值為導向
（4）考核的時限性和局限性
（5）如何評價目標指標的績效
九、個人平衡記分卡的設計
1. 崗位角度：
2. 績效角度：
3. 創新學習角度：
案例討論:
案例分析時間：30分鐘。結合貴公司實際分析現有的目標制定情況
總結和提問

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