電力管理者綜合素養與能力提升
講師：梁良 瀏覽次(ci)數：2574
課程描述(shu)INTRODUCTION
電力管理者綜合素養培訓
培訓講師：梁(liang)良(liang)
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
【課程背景】
隨著電力企業三集五大的逐漸落實深化，企業在管理運行方面正發生著深刻的轉變和提升，要求各級管理者必須適應新的管理里體系和流程，這對各級管理干部的工作方式、工作能力和綜合技能提出了更高的要求。電力企業經營管理日趨規范化和集約化，對管理者和各級干部提出了與之相適應的能力素質新需求，具體就是“自信、能力、溝通、創造、合作、忠誠”的“6C”型和擁有“五多五少”品質的符合人才。本課程旨在通過圍繞“6C”型和擁有“五多五少”品質人才的要求，從管理者角色認知和能力素質培養特別是綜合溝通能力等方面有效提升電力企業各級管理者的管理素質和水平。
【課程價值】
1.通過管理者素養提升課程學習：
2.明確管理者的角色定位
3.明確管理者的責任與職責
4.提升管理者綜合素養
5.樹立卓越管理者的目標感
6.提升管理者的管理效能
7.掌握 管理者必備的溝通基本技能；
8.通過專業訓練立即掌握并學會應用有效的溝通技巧和方法；
【課程特色】
問題解決型實戰培訓
豐富、貼切的案例分享
生動活潑、引人入勝的課堂氛圍
獨特的技能訓練型講授風格
【課程時長】:2天（12小時）
【課程提綱】:
第一部分：電力企業管理者素養修煉
一.企業渴求卓越的職業管理者！
1.何謂“管理者”？
2. 管理者的特質
3. 管理者的核心素養
二.管理者的角色定位
1.管理者的多重角色
2.管理者的職責
3.管理者的核心職責
4.管理者的常見誤區
5.企業各層級管理者的訴求
6. 管理者的績效評價原則
三.管理者能力與素質要求
1.管理者的能力結構
2.管理者的三大管理能力
3.不同的管理層次的能力傾向
4.管理者五項基本能力修煉
5.管理者必須克服的七種習慣
6.做“6C”型卓越管理者
7、成為“五多五少”優秀管理干部
小結：
第二部分：有效溝通與協作
一、認識和了解溝通
1、有效溝通的過程模型
溝通的定義
溝通的層次
溝通過程模型
2、溝通在管理上的功能
可以使思想一致、產生共識
可以減少摩擦爭執與意見分歧
可以使管理者洞悉真相、排除誤解
可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感
可以疏導人員情緒、消除心理困擾
可以使員工了解組織環境、減少革新阻力
可以收集信息、使團隊隊狀況共享
可以增進人員彼此了解、改善人際關系
二、組織中溝通的障礙及其后果
1、組織溝通過程中常見的障礙
2、對溝通效果的影響
溝通質量不高，造成一知半解
誤解、錯誤的結論
無法正常交流信息
相互推諉
3、對執行力的影響
三、造成溝通障礙的原因分析及解決方法
1、原因分析
2、提升溝通效果的解決之道
四、高效溝通六大原則及技巧實訓
1、溝通的六大原則
2、溝通始于贊美
3、充分雙向交流
4、堅持積極傾聽
5、有效表達方式
6、恰當的表達方式
五、組織工作協調與溝通
1、組織工作協調的基本原則
應有的態度與作為
與同事溝通基本原則
用溝通代替命令
工作協調的要領
2、有效改善工作中的溝通關系
1、工作作風：
2、關注行為背后的意義：
3、組織中人與人相處之道：
4、建立良好的組織人際關系的“三心二意”:
5、改善組織總人際關系的六個步驟
步驟一：分析對方的性格以及他們對自己的印象。
步驟二：定立改善人際關系的目標。
步驟三：選擇適當的行為，相處時避重就輕。
步驟四：留意及控制自己的行為。
步驟五：引導他人的行為。
步驟六：檢討雙方的交往。
答疑解惑
電力管理者綜合素養培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/231176.html
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