5G時代手機店新零售
講師：周(zhou)鑫 瀏覽次數(shu)：2543
課程描述INTRODUCTION
5G時代手機店新零售(shou)培(pei)訓
培訓講師：周(zhou)鑫
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
5G時代手機店新零售培訓
課程對象
手機店老板(ban) 總經理 超盤手 店長 手機促銷(xiao)員(yuan) 手機營銷(xiao)所有人員(yuan)
課程收(shou)益:
1. 學習趨勢(shi)：新零售OAO的本質是(shi)什么如何(he)適(shi)應新零售
2. 積累粉(fen)絲：實體單店(dian)用微信做O2O2O和(he)進(jin)店(dian)用戶建立鏈接
3. 積累粉絲(si)：講解連(lian)鎖(suo)單店如何做朋友圈和組(zu)織級活動社群
4. 積(ji)累粉絲：講(jiang)解微(wei)(wei)信社群運營的知識方法案例(li)讓玩好微(wei)(wei)信群
5. 積(ji)累(lei)資源：講解連鎖單店(dian)基于社區的社區商務營銷及(ji)異業合作(zuo)
6. 積累(lei)方法：講解單店LBS的PC互聯網(wang)營銷和新(xin)媒(mei)體內容制作
7. 開展活動：講解在以(yi)上粉絲(si)和資源基礎上如何(he)完(wan)成一次活動執行
課(ke)程內(nei)容
第一講：新零售(shou)趨(qu)(qu)勢(shi)篇(pian)：互(hu)聯網下半場新零售(shou)及連(lian)鎖企業OAO發展趨(qu)(qu)勢(shi)
1. 揭秘馬云雷軍新零售和中(zhong)國進入互(hu)聯網下半場的特征表現和應(ying)對
2. 案例(li)分析滿足消(xiao)費者(zhe)新需求和用戶(hu)體驗的新零(ling)售案例(li)開闊(kuo)思維
3. 新(xin)零(ling)售特征(zheng)是消費者主權和線上線下都(dou)沒紅利的CRM
4. 新(xin)零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈(lian)接客戶增加體(ti)驗
5. 連鎖企(qi)業單店微(wei)信(xin)營銷的玩(wan)法及要(yao)點（進店客戶(hu)，個(ge)(ge)人朋友圈，單店社群(qun)，個(ge)(ge)人社群(qun)）
6. 單店的朋(peng)(peng)友(you)圈(quan)微(wei)信群和營(ying)業員自己的朋(peng)(peng)友(you)圈(quan)社群區別聯系及運營(ying)
7. 85后(hou)、90后(hou)新(xin)興消費族群4大(da)特質及社群對連鎖企業(ye)的(de)影響(xiang)
第二講：活動策劃和(he)執(zhi)行：員工如(ru)何(he)策劃全網執(zhi)行基于線上的單店活動
1. 各種(zhong)促銷(xiao)的類型及促銷(xiao)活動文案常用的格式樣(yang)式分析
2. 各(ge)行業如(ru)家(jia)紡(fang)行業促銷活(huo)動案例模板及邏輯分析和選擇使用
3. 以一個(ge)線上產品的(de)銷售(shou)裂變案(an)例看如何用(yong)互聯網思(si)維做線上流量
4. 線(xian)上執(zhi)行活(huo)動的流程(cheng)：種子用戶、文案優惠、網(wang)絡裂變、兌換線(xian)下引流
5. 種子用戶(hu)的獲取(qu)積累(lei)辦法：朋友圈、其他人社群(qun)、自己社群(qun)、公眾賬戶(hu)
6. 其他的(de)互聯網營銷(xiao)手段：活動(dong)吧互動(dong)行、搜索營銷(xiao)、LBS位置營銷(xiao)、自(zi)媒體
7. 朋友(you)圈轉發及朋友(you)圈粉絲點對點發信息的(de)樣式內(nei)容制作和口氣(qi)口吻(wen)
8. 其他人社群(qun)(qun)：什(shen)么時候什(shen)么話術在其他群(qun)(qun)發促銷及(ji)如何處理被踢現象
9. 自己的社群發送廣告(gao)的注意事(shi)項和要點讓粉(fen)絲(si)感覺是給自己優惠
第三講：單店個人(ren)銷售(shou)篇(pian)：新零(ling)售(shou)下單店及(ji)個人(ren)微信品牌建立及(ji)銷售(shou)完成
1. 單店的朋友(you)圈和營業(ye)員(yuan)自己的朋友(you)圈如何(he)區別(bie)及定(ding)位
2. 個人通過朋友(you)圈完(wan)成銷(xiao)售(shou)的(de)3大(da)要點（粉絲流量(liang)，品牌轉換，互動銷(xiao)售(shou)）
3. 個人定義(yi)微信(xin)個人品牌的4大要(yao)素（定位(wei)，頭(tou)像(xiang)背景，簽名介紹，內容(rong)和定位(wei)匹配）
4. 個人通(tong)過微信內容運營個人品牌的(de)5大事項（內容類別，圖文工整，發布頻次(ci)，多(duo)個平臺，互動(dong)）
5. 個人和朋友圈粉絲互(hu)(hu)動(dong)(dong)的方式方法（弱(ruo)互(hu)(hu)動(dong)(dong)，強(qiang)互(hu)(hu)動(dong)(dong)，點(dian)對點(dian)銷售(shou)）達成(cheng)強(qiang)關系(xi)銷售(shou)
6. 案例分享(xiang)：一條(tiao)微信(xin)分享(xiang)配合關(guan)系互(hu)動搞定30萬(wan)元的訂單
7. 銷售人員基于OAO資源獲取(qu)微信(xin)粉絲4大途徑（進(jin)店用(yong)戶，名片(pian)，線下活動(dong)，線上裂變）
8. 銷(xiao)售人(ren)員通過別(bie)人(ren)微信社群獲取粉絲的4大步驟(zou)(如何加入，引起注意，@使用，變為自己粉絲)
9. Qq說說（很多人會使用(yong)的(de)(de)工具）微博（客戶(hu)會搜索）等工具平臺的(de)(de)運營(ying)和(he)聯合營(ying)銷
第(di)四(si)講：社(she)群(qun)架(jia)構(gou)篇：營業(ye)員維護其他微信(xin)群(qun)及實體店(dian)社(she)群(qun)矩陣(zhen)和組(zu)織級社(she)群(qun)
1. 其他人社群(qun)：有(you)哪些(xie)加入其他本地(di)社群(qun)辦(ban)法（交換群(qun)、活動參與等）
2. 作業：現場(chang)每人交(jiao)換或者加入5個本地微信(xin)群（馬(ma)上動手）
3. 進入(ru)別(bie)人微信社群后常用(yong)的維護辦法類型(xing)及拉(la)熟管理員方法
4. 總部和(he)各個(ge)分店(dian)單獨手機及建立(li)微信賬戶(hu)的方(fang)法原則（店(dian)及營業員個(ge)人）
5. 總部如何(he)通過(guo)朋友圈(quan)和(he)社群統(tong)一(yi)指(zhi)導并給各個分店提供內容(rong)支持
6. 各個分店及(ji)營業員(yuan)個人如何根(gen)據(ju)總部要求建(jian)立(li)自己(ji)的朋友圈和社群系統
7. 什么(me)是組(zu)織級OAO（線(xian)下(xia)線(xian)上）社群及和連鎖(suo)實體店(dian)的(de)結(jie)合(he)
8. 蘇寧云(yun)商(shang)單店(dian)和一家(jia)運動器械公司(si)是怎么玩組織(zhi)級社群的(de)
9. 案例分享：這(zhe)家服裝(zhuang)連鎖(suo)店如何玩社群矩陣(zhen)把(ba)營業(ye)(ye)員的業(ye)(ye)績提升(sheng)30%
第五(wu)講：運(yun)營(ying)社群實戰(zhan)篇：新零售下單店運(yun)營(ying)自己微信社群鏈(lian)接客戶
1. 單店的(de)社群(qun)和營業員(yuan)自(zi)己的(de)社群(qun)如何區別定位和運營
2. 討論：幾種二維碼(ma)和使用場(chang)景（朋友圈二維碼(ma)、社(she)群二維碼(ma)、公眾賬戶二維碼(ma)、支付場(chang)景）
3. 圍繞二維(wei)碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點(dian)（二維(wei)碼位置，活(huo)動策劃(hua)，支(zhi)付，感謝信，場景話術）
4. 微信社群定位(wei)運營的6大要點（產品(pin)要求，名字(zi)定位(wei)，群規儀式感，參與方，價值，自組織(zhi)）
5. 運營好社群(qun)7大注意（占用時間，需要(yao)技能，團(tuan)隊框架，互動要(yao)點，粉絲組成，種子用戶，內(nei)容分享）
6. 讓微信(xin)社群里(li)面的(de)種(zhong)子用戶幫助(zhu)拉新的(de)3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
7. 讓微信(xin)社群(qun)粉絲馬(ma)上購買的(de)6種樣式（限時優(you)惠券(quan)，紅(hong)包現金，場(chang)景體驗(yan)，稀缺感，贈(zeng)品，線下活動）
8. 微信社群內容準備(bei)的表格處(chu)理和(he)內容分類及資(zi)深粉(fen)絲生成(cheng)記錄
第六講：社區(qu)商務聯(lian)盟篇：新零(ling)售下社區(qu)OAO活(huo)動及異業聯(lian)盟執行（根據產品選擇講解）
1. 社區居民的(de)需(xu)求和OAO活動的(de)方(fang)式及連(lian)鎖企業(ye)可能進(jin)入的(de)場景
2. 社區管(guan)理的三角關系及聯系分析（居委(wei)會物業業委(wei)會）
3. 什么是異(yi)業(ye)聯盟及做(zuo)異(yi)業(ye)聯盟需要的條件分(fen)析
4. 異業(ye)(ye)聯盟的案例要點(dian)及連鎖企業(ye)(ye)行業(ye)(ye)可(ke)能的使(shi)用
5. 社區微信群的(de)形式類別及如(ru)何利用(yong)社區公益進(jin)入(ru)
第(di)七講：PC和(he)制作篇：新零(ling)售單店PC互聯網流量和(he)內容發布(bu)執行（根據產品選擇講解）
1. 單店的LBS位(wei)置營銷（百度地(di)圖(tu)和美團、大眾點(dian)評(ping)網）
2. 如何做好單(dan)店搜索(suo)引擎營(ying)銷和(he)用(yong)戶關鍵字的選擇
3. 搜索(suo)引擎第三方平臺的(de)推(tui)廣(guang)辦法和文(wen)案寫作(zuo)要點
4. 當地媒體的(de)軟(ruan)文新聞稿和(he)可以發布(bu)的(de)平臺(tai)及(ji)網(wang)絡投(tou)放
5. 如何(he)利用(yong)(yong)活動發(fa)布(bu)平(ping)臺(tai)發(fa)布(bu)活動策劃及利用(yong)(yong)H5平(ping)臺(tai)制作(zuo)文案
第(di)八講：移動(dong)傳播篇(pian)：單店銷售(shou)人員運(yun)營社群需要知道(dao)的(de)傳播知識工具（選(xuan)擇(ze)部(bu)分內(nei)容）
1. 新(xin)零售(shou)移動互聯網微信社群(qun)傳播(bo)建(jian)立(li)需要知(zhi)道(dao)的傳播(bo)學知(zhi)識
2. 新零(ling)售(shou)下移動互(hu)聯(lian)網內容營銷的常見做(zuo)法及社會心理學知識
3. 微信營銷活動策(ce)劃網絡傳播文案寫法要(yao)點(dian)及案例(li)分析
4. 微信公眾賬戶文章(zhang)如何10W+（選(xuan)題，標題，內容，寫(xie)法，蹭熱點）
5. 如何借助營(ying)銷工(gong)具（活動(dong)，買粉(fen)，知識誘導）讓(rang)您的公(gong)號日增上萬的粉(fen)絲(si)
6. 知乎今日頭條(tiao)企鵝自媒(mei)體百度百家(jia)UC自媒(mei)體等移動平臺(tai)傳播
7. 語(yu)音新媒體知(zhi)識性O2O社群及在銷售(shou)和內容運營里面(mian)的(de)應用(yong)
8. 常用的互聯(lian)網工(gong)具(ju)（搜狗微信(xin)，H5制(zhi)作(zuo)，生日管家，微建(jian)站網，問卷網，微信(xin)客戶端）
第九(jiu)講：思維思考篇：新零售(shou)的案例發(fa)展趨勢本質及完(wan)成全部(bu)的大作業(ye)
1. 新(xin)零售技術(shu)案例（亞(ya)(ya)馬(ma)遜GO，亞(ya)(ya)馬(ma)遜BOOK，人(ren)臉識別(bie)，智能云試(shi)衣(yi)鏡和3D高速人(ren)體掃描，星巴克(ke)咖啡(fei)杯等）
2. 新(xin)零(ling)售改變案例（健身企業，奶茶店(dian)，慢食超市，白領第(di)四空間，紅(hong)酒電商，素型生活(huo)，河馬鮮生等）
3. 新(xin)零售(shou)的原點和本質及新(xin)零售(shou)未(wei)來的7大路標
4. 完(wan)成(cheng)大作業（新(xin)零(ling)售(shou)要(yao)求？店OAO架(jia)構(gou)？單店粉絲積累(lei)社群運營(ying)做法(fa)？策劃(hua)一(yi)次完(wan)整的基(ji)于粉絲的線上線下(xia)結合的促(cu)銷活動方案）
5G時代手機店新零售培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232615.html
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