課程描述INTRODUCTION
卓越績效(xiao)團隊培訓課程(cheng)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越績效團隊培訓課程
【課程價值】
本課程將幫助您和您的企業:
了解高績效團隊的特征;
掌握團隊建設的原則、程序和方法;
掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;
掌握有效提升團隊領導能力的技巧;
學習團隊(dui)激勵的技巧(qiao)
【培訓目的】
隨著市場經濟的建立,競爭日趨激烈,企業面臨更大的挑戰。而企業強大的競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現在團隊合力的強大,體現在那種彌漫于企業中無處不在的團隊精神……這正是高效團隊的精髓:1+1>2。作為生產部門的領導者只有全面熟悉生產領域的工作內容,以及先進的管理方法發揮員工的*能量與積極性,才能提高產品品質、降低產品成本、改善工作環境,取得事半功倍的果。
◆使學員了解優秀團隊所擁有的特征
◆了解并掌握解決團隊沖突可應用的5種方式
◆了解團隊角色與組織角色的互補的具體做法
◆懂得如何建設解決問題型團隊的方法
◆掌握部署培養的能力與方(fang)法
課程大綱
課程開篇:
1.你看到什么?(看圖,引出培訓的價值和意義
2.你想學到什么,取決你想注意和得到什么。
3.學習的五個境界
4.學習的三大過程
5.“習”比學更重要
6.有效學習的幾點建議
7.討(tao)論:你在這個課(ke)堂(tang)上的目的是什么? 在這個課(ke)堂(tang)上你將如何(he)表現?
概念篇
1.討論:為什么要建立團隊?
2.人和動物的區別:先天優勢并不明顯
3.人類的后天優勢
4.為什么人是萬物的主宰?
5.人類生存的必要條件
6.互(hu)動:團(tuan)隊(dui)分組
一、什么叫團隊?
1.團隊概念解釋
2.團隊基本要素(5P)
2.1組建新團隊要考慮的八個問題
2.2組建新團隊的三要件
2.3團隊建設的核心是選擇人
3.群體與團隊的區別
3.1團隊的三大條件
3.2自覺性反思
3.3思考性反思
3.4協作性反思
4.判斷高績效團隊的標準
4.1紀律是高績效團隊中最重要的
4.2速度第一,有速度才有高績效
4.3注重細節是高績效團隊的關鍵
5.游戲:每個人、某個人、任何人、沒有人
6.游戲(xi):車輪滾滾
二、 團隊的建立與發展
1.團隊形成的四個階段與特點
1.1團隊發展的四個階段
1.2團隊發展的四個階段特點
1.3團隊形成過程中領導者行為
2.團隊的工作內容
3.優秀團隊的六大特質
4.團(tuan)隊的四大關(guan)鍵(jian)特征
三、 團隊建設的原則
1、12321法則
2、高效團隊建設原則
2.1清晰的共同目標
2.2行動計劃
2.3恰當的領導
2.4相關的技能
2.5有效的組織結構
2.6培養相互信任精神
2.7一致的承諾
2.8分享成果
2.9開放的溝通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的團隊四種角色
◆西游記中的角色分析
3、建立高效能團隊的方法
思考:如何才知道選對人了?如何決定團隊應該用甚么樣的人才?如何建立選擇人才的標準?如何才能找到對的人才?
4、塑造團隊精神
5、增強團隊凝聚力、
5.1團隊(dui)欠缺(que)活力的九大原(yuan)因
管理篇
1.分享:管理的本質
2.分享:管理的4E原則
四、 領導特質
1、領導者的5個特征
1.1跳出思維的誤區
2、領導者的思維方式
2.1擔任領導之前
2.2成為領導之后
2.3領導者的思維
2.4領導者的工作體現
2.5優秀領導者的角色
2.6分享:*原理與選人任用失誤
3、維護公司的價值標準
3.1經理人的衡量標準
3.2四類經理人
3.3經理人職責
4、管(guan)理靠細節,細節靠管(guan)理
五、 領導力
1、對待下屬要苛刻
1.1“苛刻”的含義
1.2苛刻的上司標準
2、讓破壞價值觀的人走開
討論: 你企業的使命是什么?你企業的價值觀是什么?你企業有自己的評估體系嗎?
3、團隊組織的關鍵要素
4、從上到下打造誠信
5、激勵下屬的四大工具
5.1鞭子
5.2刀子
5.3斧子
5.4抹子(zi)
六、 解讀中層
1、中層是什么?
2、中層有三大苦
3、中層要有五顆心
4、中層主管的角色
5、中層主管的9項修煉
案例:西點軍校
6、中層主管回答問題的方式
7、中層主管必須“過三關”
8、中層管理者的職場三原則
9、必須學會的四個激勵法
10、中層管理者的兩把利器
11、中層主管的職場類型
12、中層主管的管理技巧
13、中層主管要學會的語言
14、中層主管應該成為復合性人才
15、中層管理者的4種素質
16、中層主管應具備的6種精神
17、中層管理的大度精神
18、中層主管的自畫像
19、中層主管的7大管理能力
20、領導(dao)班子的四項修煉
行動篇
七、 高效團隊管理的9要素
八、 每天做好三個一
案例:從(cong)海爾集團的OEC日(ri)清理(li)論看執行細(xi)節
九、 高績效團隊的24大行為準則
1、敬業第一
2、要立即辦,不要想想看
3、講效率,比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承擔責任
6、好習慣成就高效率
7、紀律天下最高
8、積極性是利潤的源頭
9、分分秒秒工作,珍惜當下
10、熱愛比索取更重要
11、團隊精神大于個人
12、要事第一
13、第一次就把事情做對
14、專心專注,一事一清
15、工作中無小事
16、不要過分追求完美
17、認真工作才是真正的聰明
18、*的工作完成時間是昨天
19、為后續工作做鋪墊
20、及時修正存在的問題
21、計不在多,而在高
22、永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰
23、堅持不懈,直到成功
24、每天(tian)進步一點點
十、 解讀團隊執行力
思考:為什么執行經常失敗?原因是什么?從執行失敗看執行
1、執行失敗的三大來源:
2、執行力不強的三大表現:
3、執行的三個要義
4、執行的四個步驟
5、執行力低的癥狀分析
6、執行力差的8大原因
7、執行中存在的三大問題
思考:結合本單位的實際情況,您認為我們在執行中還有哪些執行力差的原因?
8、強(qiang)化執行力的三(san)大根源
方法篇
十一、如何進行有效的溝通
分享:人際溝通的7—38—55法則
游戲:詩詞讀寫
1、什么叫溝通
1.1溝通是一個過程
1.2溝通漏斗
2、溝通中如何看聽說問?
2.1Listen:聽--怎么聽?
◆影響傾聽的三大要素
2.2Ask:問--怎么問?
◆6個最關鍵的問題
2.3Look:看--怎么看?
◆看到的未必是真實的
◆看的技巧
◆看圖練習
2.4Speak:說--怎么說?
◆說的技巧
◆三種話千萬說不得
◆說話三注意
3、溝通的原則
4、溝通的步驟
5、溝通的三大要點
6、如何進行上下級和同級溝通?
7.人際風格與溝通技巧
7.1溝通要懂得八大人性
7.2有效溝通在于“五換”
7.3“五多三少”原則
7.4贊美關(guan)鍵是說三句話
十二、如何解決團隊的沖突
1、沖突解決的辦法
1.1處理方式(一)-----競爭
1.2處理方式(二)--回避
1.3處理方式(三)--遷就
1.4處理方式(四)--妥協
1.5處理方式(五)--合作
1.6處理人際關系的原則
2、解(jie)決沖突的步(bu)驟
十三、如何進行有效的會議管理
1、會議成功的五要素
2、達成決定的四個階段
3、有了想法拼了命也要講
4、沒有想法死也不要說
十四、如何有效輔助上司
1、輔佐的四個含義
2、上司和部屬的不同
3、定位不越位,缺位時補位
4、與上級相處的原則
5、如何當好下屬
5.1與上司的相處之道
5.2工作中的行為
5.3學會與上級溝通
6、如何有效輔佐上司
6.1根據上司獲取信息的偏好
6.2根據上司的決策風格
6.3取長補短,建立相互期待
6.4獲得認可的具體方法
6.5難為上司容納的五種類型的下屬
分享:一個偉人的原則
7、中層主管工作方法
7.1經典辦事的9大原則
7.2學會13對
7.3中層管理人員工作細節
7.4中層管理10不能
7.5中層管理者要有5手
7.6中層管理者的人生修養7多
7.7中層管理者需要練好四器
7.8三種管理方式
7.9不同成熟程度的人怎樣管理最有效?
互動:管理填空練習
7.10成功路(lu)上八(ba)把金鑰匙
課程主講
郭楚凡
資深培訓講師、管理顧問
交通大學 MBA;
清華大學 工學學士
現任某外資管理咨詢公司副總經理,擁有十二年的企業高、中層管理經驗和八年咨詢培訓經驗。曾任華為公司、中興通訊等著名公司市場部經理、市場總監等職,曾任著名咨詢公司咨詢總監、高級合伙人。 管理研究成果及管理性文章多次在《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《南方企業家》等各型管理類刊物發表,并成為以上幾家及《人力資源管理》、等權威媒體特約撰稿人。
十(shi)多(duo)年(nian)來,郭(guo)先生(sheng)專(zhuan)注于銷售力提升、人力資源管理方面的研(yan)究,通(tong)過(guo)(guo)長期深入一(yi)線的實(shi)踐與調(diao)研(yan),形成專(zhuan)業、系統、前瞻、實(shi)效的培訓(xun)主(zhu)張以及獨特的演講風格(ge),咨詢培訓(xun)輔導過(guo)(guo)的企業涉(she)及制造、通(tong)訊、IT、電力、電子(zi)、石化、房地產(chan)、建筑、貿易、家具(ju)、化妝(zhuang)品(pin)、醫藥、教育等多(duo)種行業;參訓(xun)學員逾萬人。
管理技能類課程:《MTP管理能力發展訓練》、《項目管理與計劃制定》、《非人力資源經理的人力資源管理》
市場營銷管理類課程:《消費者行為學與營銷戰略》、《有效制定年度營銷計劃》、《企業量化管理》、《大客戶銷售技巧》、《大訂單銷售的項目管理》、《新產品上市的組織與管理》
人力資源管理類:《人力資源規劃與年度人力資源計劃》、《九連環績效量化管控》、《薪酬體系量化管理》、《培訓體系的量化管理》、《構建基于能力素質模型的任職資格體系》、
授(shou)課(ke)風格:既有理論的高度,又能密(mi)切貼近企(qi)業(ye)實際,思路清晰,觀(guan)念新穎,不僅(jin)能解決企(qi)業(ye)存在(zai)的問題,具有較強的操作性(xing),而且對(dui)參與培訓者個人(ren)素質的全面提升(sheng)有相當的益處(chu)。授(shou)課(ke)風格輕松活潑(po),例證翔盡豐(feng)富(fu),語言幽默風趣,極富(fu)感(gan)染力。
卓越績效團隊培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/232667.html
已開課時間Have start time
- 郭楚凡
團隊管理內訓
- 《團隊管理網點拓展與銷售業 喻國(guo)慶
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍(wu)純
- 《醫藥團隊建設與業績提升》 喻國慶(qing)
- 團隊職業化與激勵 吳(wu)洪剛
- 《打造高效團隊實現業績增長 喻國(guo)慶
- 研發團隊管理與高效運作 趙(zhao)澄旻
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(dong)(
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧其超
- 建立和諧高效團隊的十項修煉 朱華(hua)
- 《銷售業績提升與團隊管理》 喻國(guo)慶
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純