MTP-管理者的六項基本功
講(jiang)師：杜江 瀏覽(lan)次數：2558
課(ke)程描述INTRODUCTION
管理者(zhe)的(de)六項基本功培訓
培訓講師：杜江
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天(tian)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者的六項基本功培訓
【課程背景】
在互聯網(wang)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)革浪潮(chao)中(zhong)，應該有(you)意(yi)識地認知管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)性作用，并識別管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)“時尚”和“根(gen)本”，“時尚”是管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)創新，“根(gen)本”是管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。處(chu)于(yu)信(xin)息(xi)碎片化時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)企業對于(yu)管(guan)理水平的(de)(de)(de)(de)(de)提升應當逐級(ji)而上，夯實管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)基(ji)。沒有(you)固(gu)化的(de)(de)(de)(de)(de)套路便(bian)沒有(you)靈活的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)通，也就(jiu)是常說的(de)(de)(de)(de)(de)“守、破、離”。應對迅速(su)變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)環境，構筑(zhu)高效活力的(de)(de)(de)(de)(de)團隊，應從管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)本源做起，使(shi)各級(ji)管(guan)理者持有(you)共通的(de)(de)(de)(de)(de)理念和語(yu)言。必須(xu)清楚，員工的(de)(de)(de)(de)(de)執行力和團隊的(de)(de)(de)(de)(de)凝聚力都來源于(yu)上級(ji)卓(zhuo)越的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導力。
管(guan)理者承上(shang)啟(qi)下(xia)與承點起面的關鍵(jian)作用已無需多言(yan)。但(dan)相當一部(bu)分管(guan)理者是因(yin)為(wei)技術、或(huo)因(yin)為(wei)業績、或(huo)因(yin)為(wei)工齡、或(huo)因(yin)為(wei)忠誠，擔任了(le)管(guan)理者。然而(er)，醫術精(jing)湛不(bu)(bu)一定適合(he)科室(shi)主(zhu)任，百(bai)發百(bai)中不(bu)(bu)一定適合(he)帶兵打仗。企業高管(guan)把(ba)“團隊(dui)”和“管(guan)理”交給了(le)沒有經過系(xi)統地管(guan)理技能訓練的管(guan)理者，他們(men)面對團隊(dui)時，靠的是零散的經驗(yan)和主(zhu)觀的感覺(jue)，忽視(shi)了(le)管(guan)理的“學問”。再(zai)則(ze)身(shen)處上(shang)下(xia)兼(jian)顧、左右為(wei)難的境地，“忙”“盲”“芒(mang)”則(ze)成了(le)必然。
【學(xue)員(yuan)對(dui)象(xiang)】
各級管理者。
【課程設計】
1.課(ke)程安排：課(ke)前任(ren)務(wu)+正(zheng)式課(ke)程+課(ke)后作業；
2.正式課程：3天（6小時/天）；
3.授(shou)課方(fang)(fang)式(shi)(shi)：課程采用講(jiang)師講(jiang)解/案例(li)討(tao)(tao)論(lun)/播放視頻/分組研討(tao)(tao)/游(you)戲(xi)體驗(yan)/課堂演練/書面測評等方(fang)(fang)式(shi)(shi)進行。
【課程大綱】
第(di)一項基本功——自知(zhi)力
.導入：鄧(deng)寧-克魯格效應
.角色的寓意
.職業路上的五次蛻(tui)變
.時至今(jin)日尚未徹底(di)解決的一次蛻變：從(cong)業務走向管理
.這一轉(zhuan)變(bian)伴隨著的常見癥(zheng)狀
.把癥狀(zhuang)歸(gui)歸(gui)類：冰山模型
.角色轉變：業務走向管理
.管理者的二(er)維(wei)能力
.角(jiao)色轉變(bian)：管理走向領導
.角色轉變(bian)并不(bu)易：慣(guan)性與(yu)惰(duo)性
.角色模糊
.角色的錯位(wei)/缺(que)位(wei)/越位(wei)
.角色的警醒
.角色(se)模糊的幕后指使
.管理者的(de)勝任
.多數管理者都是半(ban)路出(chu)家
.管理者的自我檢(jian)視
.管理者的寓(yu)意
.職業化管理者的三個層面
.管理(li)者可能的(de)現狀(zhuang)
.管理者的特殊位置
.領導力的寓意
.卓越領導者的五種習慣行為(wei)
.管理中的套娃現象
.自我認知的圈圈理(li)論
.產品優(you)化與版本升級
.書籍推薦
第二項基(ji)本功(gong)——思維力
.言行的背后(hou)是(shi)思維
.思(si)維(wei)模式
.思維(wei)類(lei)經典書籍(ji)推(tui)薦(jian)
.傳統思維的障礙：慣性/本位/對(dui)抗
.*的提出
.白色思維
案例體驗：感受白(bai)色思維(wei)
白色思維(wei)的(de)含義
.紅色思(si)維
案例體驗：感受(shou)紅色思維
紅色思(si)維的(de)含(han)義
案例體(ti)驗：區分紅(hong)與白
.黃色(se)思維
黃色思(si)維(wei)的含義
.黑色思維
黑色思維(wei)的含義
案例(li)體驗(yan)：區分紅(hong)與黑
.綠(lv)色(se)思維(wei)
綠色思維(wei)的含義
.藍色思維
藍色(se)思維的(de)含義
.綜合練習
練習：下列情況屬于哪種顏色
練習(xi)：面對如下情況(kuang)應啟(qi)動哪種顏色
.六頂帽子的應用(yong)
.書籍推薦
第(di)三(san)項基本功——行(xing)動力(li)
.時(shi)間管理之(zhi)“道”
經(jing)典著作《卓有成效的管理(li)者》與《*的七(qi)個(ge)習(xi)慣(guan)》
體會時間(jian)的(de)寶貴
算兩筆賬：我(wo)們到底(di)有多少時(shi)間
討論(lun)并(bing)詳解：時間(jian)都(dou)去哪兒了
時(shi)間的歸類與界定
時間(jian)管(guan)理的本質
書籍推(tui)薦(jian)《精(jing)力管理》
四代時間(jian)管(guan)理
時間管理體系：道法(fa)術(shu)器
.時間管(guan)理之“法”
目標法則
.為什么要(yao)有目標：方向+終點+時限
.GPS思維(wei)
.把“事(shi)”填到日歷表里
衣柜(ju)法則
.回憶衣柜是(shi)怎么整理(li)的
.第一(yi)步：清空大腦
.第二步：分門(men)別類
.第三(san)步(bu)：生成日程
象限(xian)法則
.兩個維度與四個象限
.討(tao)論并詳解“重要(yao)但(dan)不緊急”
.揭發“不重要不緊急”事項的本質
精簡(jian)法則
.借鑒5S管理(li)的理(li)念
.體驗(yan)：先從(cong)“扔(reng)”開始(shi)
.時(shi)間管(guan)理之(zhi)“術”
詳解面對(dui)所(suo)有的(de)事情的(de)十多(duo)個方法
詳解面對一天的時間(jian)的十多個方法
詳解面對某一件(jian)事情(qing)的十多個方法
.時間管理之“器(qi)”
工(gong)具01：歲月盤點表
工具02：夢想/目標盤點表
工具(ju)03：墓(mu)志銘
工具(ju)04：給自(zi)己寫一封信
工具05：給自己(ji)定幾個小目標
工具06：年(nian)度(du)目(mu)標(biao)九宮格
工具07：SMART原(yuan)則
工具08：OGSM原(yuan)則(ze)
工(gong)具09：清(qing)空(kong)大腦的引子(zi)清(qing)單
工具10：重要但不緊急轉化表
工具11：掃(sao)蕩清(qing)單
工具(ju)12：待(dai)辦清單
工具13：行事歷/日(ri)程表/工作小秘書
工(gong)具(ju)14：時間日志表
工具(ju)15：按段整理表
工(gong)具16：習慣養(yang)成表
工(gong)具(ju)17：每(mei)日悠閑20分(fen)
工具18：碎片化的(de)(de)時間辦(ban)碎片化的(de)(de)事
工(gong)具19：甘特圖
工具20：舒爾特表
第(di)四項基本功——塑造(zao)力
.名詞比(bi)較：群(qun)體與組(zu)織
.組(zu)織/團隊的含義
.組織(zhi)的特(te)征
.如何(he)塑造一個團隊(dui)
.視頻《孫武斬愛妃》
.討(tao)論：孫武采取(qu)了哪些(xie)管理行為才使得隊伍令行禁止
.三(san)番五次≠三(san)令(ling)五申(shen)
.討(tao)論：原文解讀
.塑造團隊(dui)的十二項(xiang)動作要領(ling)
.塑造團隊的七個凡(fan)事
.構建上下貫(guan)通(tong)的順暢(chang)體(ti)系
案例(li)分(fen)析《新任(ren)上司》
案例(li)分析(xi)《對(dui)張主管(guan)的(de)指示》
案例(li)分析《小(xiao)白的新(xin)任務》
第五項基(ji)本功——教練力
.管理者/領(ling)導者的關注點(dian)
.人的(de)思(si)維(wei)特征
.人(ren)的(de)心(xin)理特征
.教練(lian)的起源
.教練地(di)圖(tu)
.教(jiao)練(lian)的三個(ge)角色
.教練的定義
.教(jiao)練式領導(dao)者的五維影響(xiang)力(li)
發現卓越(yue)
五大信念
霍金(jin)斯能(neng)量層級表(biao)
四大思維
干預風格(ge)測評與解讀
.能力(li)與意愿二維圖
.書籍推薦《突破(po)型領導力》
.輔導/培育/培訓的方(fang)(fang)式與方(fang)(fang)法(fa)
.培訓的四大(da)方式(shi)
.激(ji)勵(li)的方式
.員工需求(qiu)分(fen)析
.新(xin)生代員工的激勵(li)
第六項基本功——溝通力
.審視(shi)溝通，剖析(xi)障礙
兩分數據
小組研討(tao)：尋找溝通(tong)的障(zhang)礙
溝通障礙(ai)的歸(gui)類(lei)與(yu)界定
破(po)除障礙的七大金科(ke)玉(yu)律
.溝通之道，我是起點(dian)
觀(guan)看(kan)視頻并討(tao)論：《倒鴨子》
首(shou)要(yao)障礙：心門緊閉與一臉(lian)死相(xiang)
熱情(qing)洋溢與一臉死相：磨礪心態+培(pei)養意識+拓(tuo)展思維+塑造性格
口乃心(xin)之門戶：口頭禪
心門由內開啟(qi)：語言(yan)模式(shi)+行為模式(shi)+思維模式(shi)
延珍惜職(zhi)場中的“鏡子”
測(ce)評《人際關系(xi)干預風(feng)格測(ce)評》
.從同理走(zou)向共贏
同理心的寓(yu)意
同理心與同情心
高效(xiao)能(neng)個人士的(de)七個習(xi)慣
六種人際關(guan)系思(si)維
人際關(guan)系(xi)交往(wang)的思維模式(shi)
情感賬戶(hu)
.利他性的邏輯表達(da)
溝通漏(lou)斗(dou)
結構性思(si)(si)維(wei)的三大收益：思(si)(si)考(kao)+表達+聆(ling)聽
案例：《如此匯報》
結構性思維的四(si)個(ge)特征
結構性思維的兩個原(yuan)則
案(an)例：《是通(tong)知還(huan)是吐(tu)槽》
結構性思維的(de)標準圖
案例：《如此布置(zhi)》《金字塔(ta)》《一則新聞》
書籍推薦
.非暴力溝(gou)通
溝(gou)通中(zhong)的語言暴力
好(hao)好(hao)說話的四個標(biao)準
例句分(fen)析：區(qu)別“事(shi)實”與“評論”
例句分(fen)析：區別“心情”與“想法”
例句分析：是否直接表達了需(xu)要(yao)
例句(ju)分析(xi)：沒有最明確，只有更明確
非暴力的表達與聆(ling)聽(ting)
書(shu)籍推薦
.溝通的最(zui)高境(jing)界是傾聽(ting)
聽(ting)：十目一心(xin)耳為王
常見的(de)傾聽障礙
傾聽的五個層(ceng)次(ci)
3F傾聽法則
動機與言行的沖突
傾聽的技巧
傾聽后的反饋
.上下左右各不同(tong)
如(ru)何與上級(ji)溝(gou)通
如何與平級溝(gou)通
如何與下級溝通(tong)
表(biao)揚的技巧(qiao)
批評(ping)的技巧
.因(yin)人(ren)而異的人(ren)際(ji)溝(gou)通
每個(ge)人都有(you)自己的行為方(fang)式與處事風格
經典(dian)段子：到底有幾個人在(zai)對話
DISC的兩軸與四維
四類風格的基本(ben)表現(xian)
四類(lei)風格的短板
對人敏感度的三個層(ceng)面(mian)
書(shu)籍推薦
管理者的六項基本功培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232767.html
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