管理技能提升訓練
講師：李廣泰 瀏(liu)覽次數：2537
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
管理技能提(ti)升的培訓課程
培訓講師：李廣泰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升的培訓課程
課程大(da)綱
一、管理者角色定位
1、管(guan)理者的“位”在(zai)哪里
2、管(guan)理的(de)角色與(yu)領導(dao)風(feng)格
3、管理者素質(zhi)，三種(zhong)氣(qi)質(zhi)，心理與心態管理
4、組織倫理管理，多種角(jiao)色和諧
5、對(dui)上司，做優(you)秀的(de)跟隨(sui)者
6、對下屬，做卓(zhuo)越的帶(dai)頭人
7、對(dui)同事，做積(ji)極的合作(zuo)者(zhe)
8、無法割舍的管理理論，PDCA、ABC、8D
游戲：哈佛管理法則
二、目標與計(ji)劃管(guan)理
1、目標及其管理(li)的五要素
2、制定(ding)目標的4大原(yuan)則(ze)
3、不同層次的(de)目(mu)標解析
4、工(gong)作中分解目(mu)標的(de)原則、方法
5、制定計劃的要素
6、計(ji)劃、報告、總結、措施
7、分配任務(wu)原則(ze)
8、授(shou)權(quan)的原則、控制、顧慮與督導(dao)
9、責任意(yi)識(shi)，授(shou)權不棄權，人員不二過
10、避免“一放就亂，一抓就死”
案例：計劃(hua)不(bu)如變化
三、溝(gou)通技能(neng)
1、組(zu)織(zhi)溝通的基本格局，上下通暢，左右逢(feng)源
2、溝通的原理、內涵和(he)要素
3、不(bu)同(tong)類型的溝通及其作用
4、溝通(tong)的四大原則
5、語言(yan)溝通技巧
6、肢體(ti)語言在溝通中的應用
7、書面(mian)溝通(tong)的技(ji)巧與利弊分析(xi)
8、電話溝通要訣
9、網絡溝(gou)通
10、有效開會(hui)，組織沖突、協(xie)調與合(he)作，團隊(dui)溝通
案例：潛意識與溝(gou)通效(xiao)果
四、人(ren)員激勵(li)管理(li)
1、激勵的(de)(de)基礎，馬斯洛的(de)(de)需求層次理論，人性的(de)(de)兩(liang)重性
2、四種人(ren)與另類的(de)管理，管理者的(de)激(ji)勵手段(duan)
3、人員管理中的(de)競賽、約束、期(qi)望(wang)、壓力、贊(zan)美、信心
4、激勵的(de)誤區
5、批評(ping)、處罰的藝術
6、績效計(ji)劃，實施原則，考核(he)(he)過程(cheng)，考核(he)(he)主體與考核(he)(he)頻率(lv)
7、KPI，考核指標設計
8、績效考核(he)指標權(quan)重設置
9、考核(he)結果的應(ying)用
案例(li)：不同(tong)尋常的激勵
五(wu)、安全與突發(fa)事件管(guan)理
1、安全(quan)培(pei)訓、記錄，事故(gu)案例警示，三級安全(quan)管理
2、看板、目視管理(li)及其(qi)應用
3、如何實施應急管理(li)，妥(tuo)善(shan)處理(li)突發事件
4、定(ding)性、定(ding)量突發事件
5、突發事件處理五原則
6、預(yu)防(fang)、控制(zhi)、善(shan)后(hou)、預(yu)后(hou)
案例：一桶鋼水與(yu)32條生命
六、時間管理
1、時(shi)間管理，時(shi)間價值觀(guan)
2、三忙現象(xiang)，時間管(guan)理(li)深層次內涵
3、80/20原則，時(shi)間管理法
4、團隊組織的(de)時間管理
6、工作重要度(du)分(fen)析，分(fen)清輕(qing)重緩急，有的放(fang)矢
7、浪費時(shi)間(jian)的主要事項(xiang)
8、四小時復命制度(du)，工作效(xiao)率
七(qi)、量化、自律、規范、防(fang)錯
1、量化(hua)管理的范疇及其(qi)應用
2、人員自(zi)律管理
3、標(biao)準化與規范化的務(wu)實要點
4、防(fang)錯、防(fang)誤，層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)把關管理(li)
案例：列車顛(dian)覆事故的(de)啟示
八、學習力、執行力與團(tuan)隊建設
1、學(xue)習很重要，沒時間怎么辦(ban)
2、世(shi)界(jie)500強企業學習(xi)方式，鐵路系統人員的學習(xi)方法
3、半軍事化管理與執行(xing)力
4、態(tai)度(du)決定一(yi)切，如何轉(zhuan)變態(tai)度(du)
5、人的(de)聰明與團隊智慧從哪(na)里來，如何打造團隊能(neng)力
6、工作伙伴、朋友，“敬天愛人(ren)”，凝聚力
7、挖掘從基層形成的團(tuan)(tuan)隊文(wen)化(hua)，團(tuan)(tuan)結人
8、必須看到(dao)陽光(guang)的一(yi)面(mian)，用積(ji)極(ji)心(xin)態(tai)帶動他人
管理技能提升的培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232861.html
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- 李廣泰
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