善待工作就是善待自己
講師：唐淵 瀏覽(lan)次數：2552
課程(cheng)描述INTRODUCTION
職業素養(yang) 培訓課
培訓講師：唐淵
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業素養 培訓課
培訓對象
企事業單(dan)位員工(gong)、公務員
課程(cheng)收獲(huo)
杜絕懈怠(dai)、拖延(yan)、借口，提(ti)升員工(gong)的工(gong)作熱情，打造感(gan)恩、忠誠(cheng)、敬業的好員工(gong)！
課程大綱
珍(zhen)惜崗位(wei)就(jiu)是珍(zhen)惜機會，善待(dai)(dai)工作就(jiu)是善待(dai)(dai)自己(ji)！
如(ru)果你(ni)有智(zhi)(zhi)慧(hui)，請你(ni)拿出智(zhi)(zhi)慧(hui)；如(ru)果你(ni)缺少智(zhi)(zhi)慧(hui)，請你(ni)拿出汗(han)(han)水；如(ru)果你(ni)缺少智(zhi)(zhi)慧(hui)，又(you)不愿意(yi)付出汗(han)(han)水，那(nei)么請你(ni)離開(kai)本單位。
一、*：善待(dai)工作(zuo)的前提
What：工作是(shi)什(shen)么？
Why：為什么要善待工作？
How：危機來了，我(wo)該怎(zen)么(me)辦(ban)？
感(gan)恩心修煉：對一切心存感(gan)激
責任心(xin)修煉：推(tui)卸責任最愚蠢，承擔(dan)責任是聰明
忠(zhong)誠心修煉：忠(zhong)誠勝于能力
執(zhi)行力修煉(lian)：沒有執(zhi)行力，哪有競爭(zheng)力
勝任力修煉：工作就是(shi)解決問題
工作(zuo)箴言001
二、善待公(gong)司：與公(gong)司同甘共苦
公司是船：眾人(ren)劃(hua)槳開大船
主人翁心態：愛公司就像愛家
相信你(ni)的公司(si)，信心比(bi)黃金和(he)貨幣更(geng)為重要
節約的(de)就是(shi)利潤(run)：善待公司的(de)財富(fu)
你就是公(gong)司(si)的“形象代言人”
公私邊界清晰：不要讓個(ge)人(ren)利益超越(yue)公司利益
公司的需要，就是最高指令(ling)
用智慧(hui)的火光照(zhao)亮公司，也照(zhao)亮你(ni)自(zi)己(ji)
為公司創造價(jia)值，給自己增加砝碼
利益訴求一致性：讓公司成長，讓自己成功
工作(zuo)箴言(yan)002
三(san)、善(shan)待(dai)同(tong)事：與(yu)同(tong)事同(tong)舟共(gong)渡
努(nu)力(li)培養與同(tong)事之(zhi)間的(de)默(mo)契(qi)度
尊重差異：避開情緒盲點，容忍不同(tong)聲音
開放自己：“打破自我障礙(ai)”
虛(xu)心(xin)學習(xi)：放大同事的優(you)點
換位思考：創造和(he)諧人際關系
雁陣效(xiao)應(ying)：相互借力(li)才能(neng)飛(fei)得更遠
團隊精神(shen)：偷(tou)不(bu)去、買(mai)不(bu)來、拆不(bu)開(kai)、帶不(bu)走(zou)、流不(bu)掉
工(gong)作(zuo)箴言(yan)003
四、善(shan)待老板：與老板同心同德(de)
企業的靈魂(hun)，成敗的關鍵
忠(zhong)誠哲學：對組織(zhi)的忠(zhong)誠重于對個體(ti)忠(zhong)誠
積極主動：凡(fan)事不必領導操心
郵(you)差弗雷德：榜樣(yang)的力量(liang)
結(jie)果(guo)導向：把(ba)結(jie)果(guo)交給老(lao)板，把(ba)問題留給自己
與(yu)老板“共(gong)苦(ku)”，才有機會“同甘”
創業(ye)心態(tai)：做(zuo)自己的CEO
工(gong)作箴(zhen)言004
五、善待客戶(hu)：讓客戶(hu)賓至(zhi)如(ru)歸
顧客(ke)不(bu)是(shi)上帝，而是(shi)父母(mu)
“250法則”：客戶服務無小事
沃爾瑪：太陽下(xia)山之前滿(man)足顧客
善待乞丐：客(ke)戶(hu)沒有貴賤之分
要想釣到魚，就要站(zhan)在魚的(de)角度(du)看問題
豎起耳朵，聆聽客戶的不滿
學會(hui)微笑(xiao)：微笑(xiao)的后面就是訂單(dan)和財(cai)富
警惕！小(xiao)事(shi)不可小(xiao)視
有效溝通：變(bian)被動服務為(wei)主動服務
戀愛兵法：與(yu)你的客戶“談(tan)戀愛”
工作箴言(yan)005
六(liu)、善待(dai)自己(ji)(ji)：讓自己(ji)(ji)笑傲職場
核心追(zhui)問：你為什么不快樂
善(shan)待工(gong)作：做(zuo)“四不”型員工(gong)
努(nu)力提升自(zi)己的“幸福(fu)指(zhi)數”
善(shan)待世界：沒有抱怨
善待挫折(zhe)：找到心中的(de)“快樂鑰匙”
善待身(shen)體：放在銀行(xing)里的存款(kuan)
善待心情(qing)：輸什么，也不能輸了好(hao)心情(qing)
善待(dai)今天：活在當下
工作箴言006
附錄：華為集團總(zong)裁任(ren)正非致新員工(gong)的一封信
阿里巴(ba)巴(ba)主席馬云：冬天的使命
職業素養 培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233054.html
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