中高層綜合管理提升
講(jiang)師(shi)：周旋 瀏覽次數：2550
課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
中高層綜合管理提升 培訓
培訓講師：周旋(xuan)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
中高層綜合管理提升 培訓
課(ke)程大綱(gang)
第一部分(fen)：結果思維(wei)——管理(li)者商業(ye)思維(wei)訓練(lian)
解(jie)決問題：
為什(shen)么管理者有苦勞沒(mei)有功勞;
為什么上(shang)級不(bu)輕松(song)、下級不(bu)主動;
為(wei)什么管理者疲(pi)于應(ying)付各種關系的平衡;
為(wei)什(shen)么你的下屬對領導和(he)公(gong)司總是不滿意(yi);
主要內容(rong)：
1、結果(guo)(guo)思維------管理者的焦點放在(zai)情感關系上是(shi)企(qi)(qi)業莫大的浪費與悲哀，只(zhi)有結果(guo)(guo)才能讓企(qi)(qi)業生存與發展(zhan)——結果(guo)(guo)就是(shi)一個人(ren)在(zai)企(qi)(qi)業的價值!
2、外(wai)包思維(wei)：人道主(zhu)義(yi)、人情(qing)化與結果是兩個(ge)系(xi)統，混為一談將使(shi)企(qi)業(ye)在起點上挫(cuo)敗(bai)——員(yuan)工契(qi)約精(jing)神的(de)缺失(shi)就是源于(yu)管理者的(de)家長心(xin)態!
3、結(jie)果(guo)(guo)啟蒙(meng)----思路決定出路，結(jie)果(guo)(guo)改變人生;結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)屬性是----價(jia)值;結(jie)果(guo)(guo)的(de)(de)用(yong)途是----交(jiao)換——沒有交(jiao)換，其他都是空談(tan)!
4、培養結果思維，梳理(li)結果文(wen)化是企業家和(he)管理(li)者(zhe)的(de)重要責任。一切人性化的(de)管理(li)沒有結果交換作為前提都是浪費!
價(jia)值點(dian)：
在團隊行程全員的(de)結果思維(wei)和意識，植入(ru)做結果的(de)企業(ye)文(wen)化(hua)!
第二部分(fen)：百分(fen)百責任——管理者責任力訓練
解(jie)決的(de)問題：
為什么(me)問(wen)題(ti)一出現(xian)管理者總(zong)是把矛頭指(zhi)向(xiang)別人?
為什么(me)企業(ye)抱怨(yuan)、雜(za)音不斷?
為什么執行過程總是充滿(man)著豐富的理由和借口(kou)?
主要內(nei)容：
1、執行型管理(li)者的共同特點------對自己負責;
2、負責(ze)就是兩個*----*不用(yong)別人(ren)的(de)錯，證明(ming)自己的(de)對;*百分之百承擔自己做(zuo)出的(de)結果;
3、承擔(dan)結果的目的------為(wei)了改(gai)變(bian)結果;
4、我們沒有辦(ban)法(fa)改變(bian)別人，我們沒有辦(ban)法(fa)改變(bian)世界，我們*能(neng)做的就是------改變(bian)自(zi)己;
5、沒(mei)有百分百對(dui)(dui)自己的(de)(de)負責更談不上對(dui)(dui)團隊(dui)、對(dui)(dui)企業的(de)(de)負責。
價值(zhi)點：
告(gao)別(bie)責任推(tui)諉扯皮，告(gao)別(bie)借口(kou)與抱怨(yuan)，在企業(ye)中形成根深蒂固對自己負(fu)責的文化!
第三部分：中層角色(se)定(ding)(ding)位——中層決定(ding)(ding)成敗
解決(jue)的問題：
為什(shen)么總裁(cai)的(de)指令，到了(le)部門就走樣打折(zhe)?
為(wei)什么(me)自(zi)己很厲害，而團隊(dui)卻不成長(chang)?
為什么職位(wei)已經(jing)是(shi)領導，思維(wei)還是(shi)員工?
如何像老板一樣(yang)思(si)考，像員工(gong)一樣(yang)行動?
主要內(nei)容：
1、中(zhong)層執(zhi)行四(si)要點
戰(zhan)略(lve)執行：是做大(da)(da)氣層，還是做放大(da)(da)鏡?
帶領(ling)團(tuan)隊：是當司機，還當乘客(ke)?
追求業績：中層經理永遠只有一(yi)個目(mu)標——賺錢!
趕走期望(wang)：永爭(zheng)第(di)一，沒有最好(hao)，只有更(geng)好(hao)!
2、中(zhong)層執行的方(fang)法(fa)(兩講(jiang)三做)
講(jiang)(jiang)清結果，講(jiang)(jiang)清后果;
做機制(zhi)，做檢查，做獎罰;
價值點：讓中層(ceng)成為(wei)明確(que)使(shi)命(ming)與責任，形成強大的中堅(jian)力量!
第四部分：客戶價(jia)值——執行的動(dong)力與方向
解(jie)決的問(wen)題(ti)：
為什么員工自認為在做結果，但工作卻沒有價(jia)值?
為什么老客戶總是不斷流失卻(que)束(shu)手無策?
為什么企業部門與(yu)部門之前總(zong)是有打不完的官(guan)司?
為什么有的(de)企(qi)業基業常青(qing)，有的(de)企(qi)業卻是曇花一現?
主要內(nei)容：
1、什(shen)么是客戶?
2、什么是(shi)客戶(hu)價值?——客戶(hu)價值是(shi)執行的動力與方向(xiang)，戰(zhan)略上是(shi)優秀公(gong)司百年基(ji)業根本。
3、怎么做客(ke)戶價(jia)值?——敬畏客(ke)戶，超越(yue)客(ke)戶價(jia)值期望，讓(rang)客(ke)戶感動。在(zai)保證自己公司基本利益的(de)前提下，滿足客(ke)戶需(xu)求(qiu)，超越(yue)客(ke)戶期望;
4、內部客戶(hu)價(jia)值——只有內部客戶(hu)價(jia)值，才會有真(zhen)正意(yi)義上的外部客戶(hu)價(jia)值;
管(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)收(shou)入來取決于自身的(de)市值(zhi)，而(er)決定(ding)市值(zhi)的(de)是做結果的(de)能力(li)，而(er)結果的(de)*評判標準就是內部和(he)外部的(de)客戶!所以一(yi)個管(guan)理者(zhe)(zhe)創造客戶價值(zhi)的(de)能力(li)決定(ding)了他的(de)賺錢能力(li)!
價值點(dian)：
建立(li)了結果(guo)導向的(de)思維(wei)之后，樹立(li)提交結果(guo)的(de)對象：客戶!如何明確客戶的(de)
真正定(ding)位，如(ru)何提(ti)供客戶(hu)價值(zhi)，贏取*的客戶(hu)信賴，不戰(zhan)而(er)屈人之兵;以及(ji)
在企業內部建(jian)立內部客(ke)戶價(jia)值文化。企業內部同級別及上下級之(zhi)間也是互為客(ke)
戶的關系(xi)，需要互相(xiang)配(pei)合，互相(xiang)提供價(jia)值，讓員工真(zhen)正(zheng)懂(dong)得協作的本質!讓部
門(men)上(shang)下級溝通(tong)從(cong)此告別推諉扯皮!
第五部分：5R執行管控體系——建立不依(yi)靠任何能人的制度體系
解決的問題：
為(wei)什么年(nian)初的計劃，到了(le)(le)年(nian)底(di)"泡了(le)(le)湯"?
為(wei)什么我們(men)有制(zhi)度，但是總(zong)等于廢紙，沒人執(zhi)行?
為什么漲了員工薪水，但(dan)執行力卻沒有提高(gao)?
為什(shen)么(me)處罰了員工(gong)，損失更大的依然是公(gong)司?
主要內容：
1、更(geng)適合(he)中國(guo)：是(shi)什么成(cheng)就了(le)GE這(zhe)家(jia)偉大的(de)商業(ye)帝(di)國(guo)，是(shi)運營模式，是(shi)制(zhi)度控制(zhi)力，是(shi)落實(shi)戰略的(de)執(zhi)行制(zhi)度。百朗教育*5R思想與模式，更(geng)加(jia)適合(he)中國(guo)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)情況(kuang)，并在上千(qian)家(jia)企(qi)業(ye)得(de)到效果。
2、制度執行要(yao)點：
R1(Result)：結果(guo)定(ding)義(yi);結果(guo)定(ding)義(yi)的出發點是企業的本(ben)質(zhi)屬性------商業/結果(guo)交(jiao)換
外包(bao)思(si)維的根本是我們(men)只(zhi)看結果，結果的目(mu)的------交換(huan)
完成任務是對程(cheng)序(xu)，過程(cheng)負(fu)責;收獲結果(guo)是對價(jia)值，目的負(fu)責
結果(guo)定義三要素：1，可(ke)量(liang)化(hua);2，有(you)價(jia)值(zhi);3，可(ke)交(jiao)換
R2(Responsibility)：一對一責任(ren)
把所(suo)有人(ren)扮成“當事人(ren)”/“參(can)與者”，人(ren)人(ren)對(dui)自己(ji)的結果負責(ze);哪(na)怕別人(ren)做錯了(le)，我也(ye)要做對(dui);別人(ren)的錯，不(bu)是我不(bu)做對(dui)的理由(you);責(ze)任稀釋(shi)定律(lv)：人(ren)越多，責(ze)任越少
R3(Review)：過程檢查
人(ren)們不會做你希望的(de)(de)，只會做你檢查和(he)監(jian)督的(de)(de)
A3的前提：我不相(xiang)信你(ni);A3的功(gong)能：制(zhi)止“魔鬼”;執(zhi)行的環境很重要;越信任就越要檢查
打造檢查平臺三大系統
R4(Reward)：即時激勵(li)
你立即(ji)激勵什么，你就(jiu)立即(ji)得(de)到什么;薪酬對執(zhi)行力基本(ben)沒用(yong);如果一個(ge)人做事情(qing)，感受(shou)不到回(hui)(hui)報，實際上你就(jiu)是在(zai)打擊他這(zhe)樣做事情(qing);你是不是習慣于將回(hui)(hui)報只放在(zai)心中;水(shui)果基金取之于“民(min)”，用(yong)之于“民(min)”;我(wo)們的員(yuan)工不是不優秀，是您(管理者)沒有發現他們的優秀;真正去發現你優秀的員(yuan)工，說聲(sheng)謝(xie)謝(xie)!
R5(Reproduce)：改進復(fu)制(zhi)
企業(ye)*的(de)(de)浪費(fei)就(jiu)是同樣(yang)(yang)的(de)(de)錯誤重復(fu)犯，新員工(gong)重復(fu)走老員工(gong)錯誤的(de)(de)道路。這(zhe)是因為好的(de)(de)沒有(you)固化(hua)(hua)，差(cha)的(de)(de)沒有(you)總結(jie)。把優秀的(de)(de)經驗變作流程和(he)標(biao)準(zhun)，就(jiu)像復(fu)印報紙一(yi)樣(yang)(yang)復(fu)制(zhi)人才。人才工(gong)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)內涵(han)是：復(fu)雜的(de)(de)事(shi)情簡單(dan)化(hua)(hua);簡單(dan)的(de)(de)事(shi)情重復(fu)做;重復(fu)的(de)(de)事(shi)情標(biao)準(zhun)化(hua)(hua);標(biao)準(zhun)的(de)(de)事(shi)情工(gong)業(ye)化(hua)(hua);
價值(zhi)點(dian)：
建立不(bu)(bu)依賴能人的運營系統(tong)，不(bu)(bu)給(gei)任何(he)人犯錯的機會!讓戰略(lve)落(luo)地，讓制度執行(xing)，讓員工提供結果!
第(di)六部分(fen)：高層領導力——總裁(cai)不是(shi)超(chao)級員工
課程(cheng)內容：
一、狼性總經理(li)(li)的四大戰略底線：生死之(zhi)理(li)(li)，存活之(zhi)理(li)(li)，制勝之(zhi)理(li)(li)，持續之(zhi)理(li)(li);
二、狼性總經理四大領導(dao)原則：自知之(zhi)明，順水推舟，血濃(nong)于水，知己知彼;
三(san)、狼性總經理(li)的三(san)大角(jiao)色定位(wei)：文化推動，建(jian)立機制，戰略(lve)制定。
解決的問題：
為什么總裁想法很(hen)多(duo)，而(er)團隊卻對(dui)公司戰略(lve)一無所(suo)知?
為(wei)什么好的不固化，差的不總結，重復探索，沒機(ji)制?
為什(shen)么(me)總(zong)要(yao)你來"裁(cai)判"，卻沒(mei)有黑白分明的文化做標準?
為什(shen)么(me)曾經(jing)狼性(xing)的(de)團(tuan)隊，變成了(le)"羊"，怪團(tuan)隊還是怪總裁?
價值點：
不要沉迷做市場政治家靠機(ji)會發財(cai)，不要做超級員工累到吐血(xue)!
回歸總裁真(zhen)正(zheng)的(de)角色，做狼性總經理(li)，做真(zhen)正(zheng)的(de)戰(zhan)略管理(li)者!
第七部分：哈佛案(an)例分享會(hui)——公(gong)司的問題診斷以及解決思路
課程內容：
針對公司所出現的(de)相關問題，來尋找類(lei)似案例，來進(jin)行分(fen)析討論，現象--問題--本(ben)質，讓大家在思考與討論中(zhong)獲得思考，以及培養管理者面對同類(lei)問題時的(de)解決問題能力(li)。
解決的問題：
為什么企業管理者(zhe)面對管理問題束手無策?
為什么(me)管理者在解決(jue)問題時感情用事，沒有思維框架和對事原則?
為(wei)什么管(guan)理者面對問題不懂的如何正確歸因(yin)?
價值(zhi)點(dian)：
讓領導者掌握一套應(ying)(ying)對危機、應(ying)(ying)對企業問題時的解決思路和方案。
(注(zhu)：具體課(ke)程內容根據(ju)到場企業情況，可能(neng)會稍(shao)有(you)變動!)
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233155.html
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