醫療行業-互聯網營銷實戰
講師：胡進(jin) 瀏覽次數(shu)：2561
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
醫療行業互聯(lian)網營銷實戰培(pei)訓課程
培訓講師：胡進
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
醫療行業互聯網營銷實戰培訓課程
課程目(mu)標(biao)
1.互聯網(wang)+醫(yi)療的實戰操作方法
2.傳授用(yong)互聯網(wang)手段開展醫療(liao)消費營(ying)銷
3.傳授用互聯網(wang)手段開展醫(yi)療(liao)服(fu)務新模式
4.對企業現(xian)狀進行(xing)評估和提出改善(shan)建議(yi)，解決企業實際遭遇(yu)的問題
課程收(shou)益(yi)
1.學(xue)習互聯網+醫療的工具(ju)和技(ji)能
2.為(wei)企業成功獲取(qu)和成交有價(jia)值的客戶
3.引入互(hu)聯網營銷，提(ti)升一(yi)線(xian)人員的(de)執行(xing)能力(li)，提(ti)高工(gong)作效(xiao)率和降低(di)運營成(cheng)本(ben)，提(ti)升為企(qi)業獲(huo)取(qu)利潤的(de)水平
課程大綱
第一章(zhang) 吃透國(guo)家醫療(liao)政策(ce)，找到切入點
1.中國的醫(yi)療格局
1）公立(li)醫院的體制形成
2）民營醫(yi)院的起源及(ji)發(fa)展
3）診所的(de)來龍去脈
2.醫(yi)療行業的客戶來(lai)源
1）公(gong)立三級醫院
2）公立二級(ji)醫(yi)院
3）公立(li)一級醫院(yuan)
4）民(min)營醫院(yuan)
5）私營診所
6）醫學(xue)美(mei)容館(guan)
3.關于利潤的來源
1）為什么(me)以(yi)藥(yao)養醫這個(ge)源頭政策帶(dai)來了深刻的影響？
2）多點執(zhi)業
3）客座(zuo)講師
4）藥品(pin)與器械(xie)的(de)采購(gou)
5）體制內的游戲
第(di)二(er)章 院(yuan)內合(he)作(zuo)模式的曲(qu)線(xian)實現
1.90年代末政(zheng)策允(yun)許院內模式，推動(dong)的民營(ying)醫療的第一波大發展
1）新建一家醫(yi)院平均要8年才(cai)能(neng)打平
2）院(yuan)內(nei)模式則可(ke)快速盈利
2.院內模式(shi)無(wu)可匹敵(di)的優勢
1）場地(di)
2）設備(bei)
3）信(xin)用
4）醫生資(zi)源
5）客源
3.院內(nei)模式的(de)成功關鍵
1）增量利益的重新分配
2）如何(he)獲得增量利益
3）非(fei)保(bao)的項目
4.互聯網的(de)出現，令合法(fa)的(de)院內(nei)模式(shi)有可能得以(yi)開展
1）院(yuan)中(zhong)院(yuan)已經(jing)在(zai)2000年初時被禁止，如何應對
2）現在可以(yi)與誰合(he)作
3）合(he)同怎么簽
4）對外的名義(yi)
第三章 院內模式的(de)互聯網營銷
1.用微信引流的模式，迅速(su)建立客戶基數
1）在線加微信(xin)好友
2）大號眾推和互(hu)推
3）找合(he)作伙伴給你輸送客戶(hu)
4）通(tong)過活動吸(xi)引客(ke)戶
5）人拉人新增客戶
6）客(ke)戶不是越(yue)多(duo)越(yue)好(hao)，必須精準
7）分析客戶
8）建立助理制度(du)
2.微信(xin)公眾號，建立自己(ji)的(de)推廣(guang)陣地
1）建立微信公眾號
2）注(zhu)冊博(bo)客(ke)，微博(bo)
3）信息網站，行業網站
4）百(bai)度(du)百(bai)科，百(bai)度(du)貼吧，百(bai)度(du)知道
5）論壇
6）站長
7）同(tong)行互換鏈接
8）關鍵字推(tui)廣
9）爆款文章的技巧
10）每天維持熱度(du)的技巧
3.引流到院內的成交效(xiao)率(lv)
1）營造(zao)封閉的(de)環境，設計好自(zi)己的(de)主場(chang)
2）功能區的設(she)置
3）展示區必須包(bao)括全(quan)部服務(wu)系(xi)列(lie)，不能有遺漏
4）系統的作用
5）線(xian)上的(de)信息與線(xian)下的(de)信息互通
6）通過風險聯(lian)想激發(fa)需求
7）通過專業(ye)導購激發需求(qiu)
8）通過可(ke)視化的情(qing)景，植(zhi)入銷售話術
第四(si)章 院(yuan)外(wai)合作模式將是主流(liu)趨(qu)勢
1.院(yuan)外模式(shi)更為合規
1）多點(dian)執業的變通
2）診(zhen)金費用的理性回歸
2.院外(wai)模式的優勢(shi)與問題
1）醫生資(zi)源的(de)共享
2）資源(yuan)的(de)支(zhi)持
3）綠色通(tong)道的支(zhi)持
4）關鍵的是解(jie)決了支(zhi)付的合法(fa)性
5）但也(ye)存在難以走醫保通道的問(wen)題
3.利(li)潤來源的挑戰
1）供需匹配雖然(ran)聽上去合理，但(dan)并非更優化的模式
2）客(ke)流量必然(ran)是(shi)會不足的(de)，提高收費并(bing)不能彌補損失，甚至會減少客(ke)流
3）必須(xu)與(yu)醫院采(cai)取(qu)差(cha)異化服務項(xiang)目，否(fou)則(ze)難有優勢(shi)可言
第五章 院(yuan)外(wai)模(mo)式的(de)互(hu)聯網營銷
1.用微信引流的模式(shi)，仍(reng)然(ran)是必須的，但需要更有(you)技巧(qiao)
1）個人號吸粉
2）公眾號(hao)吸粉
3）線下微(wei)信掃客戶是主要手段
4）院(yuan)外模(mo)式(shi)可以(yi)與更(geng)高級別的醫院(yuan)合(he)作，這點會比院(yuan)內模(mo)式(shi)優(you)勝很多
5）專家介(jie)紹
2.增(zeng)加曝光(guang)率很重要，不斷(duan)在客戶面前刷新你(ni)的存(cun)在
1）定期刷屏的技巧
2）定(ding)期發服務介紹的(de)技巧(qiao)
3）郵件(jian)的技巧(qiao)
4）捕捉客(ke)戶商(shang)機的技(ji)巧
5）建群/討論組的(de)技巧
6）群發廣告的(de)技巧
7）文案撰(zhuan)寫(xie)的技巧
8）使用小號的技巧
3.建立客情很(hen)關鍵，銷售產品的(de)同時(shi)，也是銷售你個(ge)人
1）周末問候、節(jie)假日問候
2）特殊日(ri)子的紅包問候
3）隨時關(guan)注(zhu)朋友圈，琢磨(mo)客(ke)戶
4）舉(ju)手之(zhi)勞幫助客戶，建立(li)友誼
5）幾個最(zui)好的情感切入(ru)點(dian)
6）殺單前要有(you)耐性，不厭其煩布道產品的(de)優點
7）多準備分發的成功(gong)案(an)例
8）找(zhao)準機會，傳遞企業品牌價值
9）定期舉行(xing)線上活動，增強粘性
10）策劃線下活(huo)動，邀(yao)約(yue)到現場
第(di)六章 私人(ren)醫院(yuan)/高端診所(suo)的(de)互聯網營銷(xiao)
1.先要找到埋(mai)單方
1）私人醫院/高端診(zhen)所相對(dui)獨(du)立
2）高昂的收費，需要先找到支(zhi)付方
3）設計漸進式的(de)隱蔽收費項目
2.由于難以借醫院的力(li)，必須先打造鮮(xian)明的品牌形象
1）鮮明的專(zhuan)業(ye)特(te)色
2）積累大(da)量的案(an)例
3）媒體廣告轟(hong)炸
4）互聯網軟文的密集分發(fa)
5）所(suo)有(you)的目的都是為了短期內砸出(chu)口(kou)碑
3.客戶引流的辦法
1）專(zhuan)家團(tuan)引(yin)流
2）關(guan)鍵字引流
3）互聯網上(shang)的守株(zhu)待兔
4）合作(zuo)伙伴引流
第七章(zhang) 醫學美(mei)容的互聯網(wang)營銷
1.需求量(liang)非常大，主要解決信任問題(ti)
1）美麗是女性(xing)終生的事業
2）思考，為什(shen)么醫美的利(li)潤必(bi)須(xu)如此高？
3）前期的投入成本較高，而客戶基數并不夠大(da)
4）實(shi)際經(jing)營中，大部(bu)分店僅是(shi)微(wei)利保本
2.需要向(xiang)互聯網學習新的玩法，薄利多銷
1）做大客戶基數(shu)
2）擅于采用“天使用戶”的辦法(fa)
3）O2O化節約場地租金(jin)成本
4）儀(yi)器的互聯網化節約成本(ben)
5）服務(wu)流程的互(hu)聯網化節約人(ren)力成本
6）客服(fu)的互聯(lian)網化(hua)提(ti)高粘度(du)
3.借助互聯(lian)網為(wei)自(zi)己吹上風口(kou)
1）誘(you)導分享
2）多層分銷
3）自帶話(hua)題(ti)屬性
4）二次傳播
5）微信的傳播路徑揭秘
第八章 康復養老的互聯網營(ying)銷(xiao)
1.需求(qiu)量非常大，主(zhu)要解(jie)決信(xin)任(ren)和便(bian)捷(jie)問題(ti)
1）中國(guo)一天的手術量巨大
2）三(san)甲醫院(yuan)床位的(de)剛性不足，催生了需求
3）思考，為什么眾多康(kang)復(fu)養(yang)老(lao)項目仍然舉(ju)步(bu)維艱？
4）需(xu)求仍然未(wei)到時間節點(dian)
2.需要向互聯網學習新的玩法，加快(kuai)市場的導入
1）細分市場的切入
2）體驗卡的設計
3）客戶的(de)導流(liu)，悶聲發大財(cai)
4）誰是埋單方？
5）網絡(luo)口碑的建立
6）細分市場的圈子內擴散
醫療行業互聯網營銷實戰培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233163.html
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