政府精細化管理
講師：王(wang)進(jin)華 瀏覽次數：2577
課(ke)程描述INTRODUCTION
政府精(jing)細化管理培訓(xun)班
培訓講師：王進華
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天(tian)
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政府精細化管理培訓班
培訓(xun)對象
政府(fu)機關、各省黨校
課程收(shou)獲(huo)
建設人(ren)民滿意型政府
課程大綱
一、政府精細化管理的背景與機(ji)遇
1、十(shi)八大報(bao)告(gao)“建(jian)設學(xue)習型、服(fu)務型 創新型政黨” 解讀；
2、*總書記“人民對美好生(sheng)活的向往，就是我(wo)們(men)的奮(fen)斗(dou)目標(biao)！” 解讀;
3、我(wo)國政府管理存在的(de)問(wen)題
1) 效率(lv)問題;
2) 環境問題;
3) 經(jing)濟問題;
4) 社會問(wen)題(ti):
二、政府(fu)精細化管理的特征
1、什么是精細化管理
2、精細(xi)化管理分析基礎 — 5W2H
3、政府精細化管理的(de)基本原則
1）以人(ren)為本的原(yuan)則
2）民主參與的原則
3）過程控(kong)制的原則
4）績(ji)效考(kao)核(he)的原則
4、政(zheng)府精細化管理的基本(ben)特征
“精、準、嚴、細、實”
三、精細(xi)化管(guan)理基(ji)礎—流(liu)程管(guan)理
1、什么是流程化管理(li)（案(an)例(li)：新加(jia)坡政府、海爾、華為、萬科
流(liu)程化(hua)管理）
2、流(liu)程管理的四(si)大作用
（1）實現個人能(neng)力(li)向(xiang)組織能(neng)力(li)的(de)轉變 （案例：出差(cha)流程卡）；
（2）職(zhi)權明確，解放管(guan)理者！（案例:鄭州街(jie)道“死亡(wang)之箭”與(yu)經緯路，北京堵車的(de)根源）；
（3）清(qing)除非增值活動, 提高工作效率 （案例：開會(hui)流(liu)程）；
（4）投資(zi)回報大，效率提升(sheng)快(kuai) （案(an)例：*信諾(nuo)公司的流程）；
3、政府流程構建(jian)的(de)四個環節
1）流程設計的原則---“3S”
（1）標準(zhun)化(hua) 、（2）簡單化(hua)、（3）專業(ye)化(hua)
2）流程設計的方法--- 價值鏈（案(an)例(li)：工廠的草坪）
（1）價值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析(xi)：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例(li)：職業化(hua)公務員(yuan)訓(xun)練）
3）流程導入的步驟---“三步曲”
（1）先僵(jiang)化（案例：日(ri)本行政大樓(lou)的(de)趣聞）、
（2）再優化、
（3）再固化
4）流(liu)程效力的(de)(de)生命(ming)--- 堅持（案例(li)：汶川地(di)震中(zhong)的(de)(de)桑棗中(zhong)學、跨國公司嚴謹的(de)(de)流(liu)程管理）
四、精細化管(guan)理重點—績效管(guan)理
1、什(shen)么是績效管理
2、績效管(guan)理的六大環節
第一環節：戰略梳理
第二環節(jie)：組織梳理
第三(san)環節：指標梳理(li)
第四環節：績效溝通（輔導）
第五(wu)環節：績(ji)效考核
第六環節(jie)：績效(xiao)應用
3、基于政府目標的(de)績效規劃
4、基(ji)于績效輔導的公(gong)務員成長
5、績效指(zhi)標選擇因遵循的原則（SMART）
S-具體的（specific）
M-可衡量的(measurable)
A-可以達(da)到的(de)(attainable)
R-現實相關的(de)(realistic)
T-有時間(jian)限制的(de)(time-bounded)
五、辦公室的6S管理
1、什么(me)是6S管理(li)
2、6S管理的(de)目(mu)的(de)
3、中國特色6S管理
更體(ti)現(xian)人的(de)管理(li)，
重視(shi)“時間”管理，
重視管理的標準化；
4、6S 的內容分解
準時 (sharp)
整理 (selrl)
清(qing)潔 (sanitary)
標(biao)準(zhun) (standardization)
素養 (shltsuke)
安全 (safety)
5、6S管理核(he)心思想
結語：堅持的力(li)量
政府精細化管理培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233239.html
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