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中國企業培訓講師
管理干部培訓課程
 
講師:劉(liu)海宏 瀏覽次數:2545

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

管理干部培訓課程

· 中層領導

培訓講師:劉海宏    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

管理干部培訓課程

【課程收益】
加深對管理的含義極其本質的理解;
掌握組織管理的基本原則,并在工作中加以應用;
了解自己的管理風格,通過改善不斷完善;
根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法;
明確中層管理者的職責和作用,并發揮中層“腰部”的作用;
了解部門目標管理的作用,能夠為部門和下屬設定有效的工作目標;
了解工作計劃的不同類型,并將其運用在部門計劃管理上,順利推動工作;
掌握業績面談的步驟和基本技巧,提高面談的效果;
學會正確授權的方法,騰出時間讓自己承擔更有價值的業務;
能夠充滿信心從事部門管理工作。
 
【課程大綱】
一、管理的基本理解
1、管理的含義—找正確答案
2、管理的兩個誤區
3、管理的基本職能
4、管理的本質—方圓理論
案例研討(1) :補貼該扣除嗎?
案例研討(2) :結算延遲如何處理?
 
二、組織管理的基本原則
1、組織管理的重要原則
—拿破侖與士兵的故事
—倉庫保管員的辭退
2、組織管理工作的三大內容
案例研討:做好人還是做壞人?
3、帶好隊伍的三個關鍵·
 
三、 管理風格自我認識
1、不同類型的管理風格
2、認識自己的管理風格—管理風格自我測試
3、以人為本和科學管理
1) 人本管理的層次
2) 科學管理的方法—貪念與科學
 
四、管理的權變領導方式
1、領導與管理的區別
2、領導者的兩種行為
3、四類不同的管理情景
4、選擇合適的領導方式
案例研討:哪種領導方式更合適?
5、如何應對上司的領導方式?
 
五、中層管理者角色定位
1、企業存在和發展的根源
2、領導者的SIPOC系統觀
3、管理者的自律準則
4、管理者扮演的九個角色
5、管理者應該具備的意識
6、管理者的綜合能力
 
六、中層管理者職責界定
1、企業面臨的環境變化
2、管理者所處的位置
3、中層管理者的職責
案例研討:新來的劉經理
4、“主管”主管什么?
 
第二天:
一、設定部門工作的目標
1、目標管理的作用-為什么成功者總是少數 ?
2、目標的意義
3、目標設定七步驟
4、目標設定的原則-人類行為的通用原則
1) 期望原則
2) 參與原則
SMART原則 如何描述目標?
5、如何設定部門和個人目標?
 
二、部門工作的計劃制定
1、工作計劃的三大種類
2、擬訂計劃的三大原則—制定計劃的7個要點
3、工作計劃管理的流程
4、確保計劃順利推動的要點
5、如何制定部門年度計劃?
 
三、正確下達業務指示
1、下屬理解您的指示嗎?
案例1:會議室桌椅如何擺放?
案例2:為什么不把電話轉到會客室?
2、下達指示的注意事項
3、指示的種類—吩咐、請托、征詢、暗示、征求
4、理想的指示方法
5、提升下屬接受指示的意愿
 
四、工作授權的技巧
1、授權基本概念
2、授權三大好處
3、管理者不授權的原因
4、授權的流程
—哪些業務可以授權?
—如何選擇授權的對象?
5、 授權時的注意點
案例:趙主管的委屈
 
五、控制與協調的方法
—控制—協調
1、控制的含義
2、控制的目的
3、控制的原則
—控制不及的結果
—控制過度的結果
4、控制過程注意事項
1) 什么是協調?
2) 協調的目的和效果
3) 協調的六個步驟
4) 有效協調的注意事項
5) 如何與其他部門協調?
案例:應該怎樣控制和協調?
 
六、 如何有效執行
1、執行和執行力
2、執行不力的原因
—為什么公司的政策、制度等不能很好的執行下去?
3、執行工作任務的要點
4、執行力的四個要素
—心態、角色、流程、方法
5、有效執行的工具

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劉海宏
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