團隊建設與有效溝通
講師：謝恩杰(jie) 瀏覽次(ci)數：2544
課程描述INTRODUCTION
團(tuan)隊建設(she)與有效(xiao)溝(gou)通培訓
培訓講師：謝恩(en)杰
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
團隊建設與有效溝通培訓
課(ke)程(cheng)背景(jing)
隨著(zhu)市場(chang)競(jing)爭的日(ri)益激(ji)烈，現代企業(ye)更加注重強調發揮團隊精神，建立群體共識，需要結合(he)組(zu)織(zhi)(zhi)內不同的資源做出(chu)迅速的市場(chang)反應，提升組(zu)織(zhi)(zhi)工作效率，只有職業(ye)化(hua)的團隊才能(neng)發揮出(chu)最高的效能(neng)。
.那(nei)么究(jiu)竟什么是團(tuan)隊？為什么團(tuan)隊如(ru)(ru)此盛行？在組建團(tuan)隊的(de)過程中有哪些問(wen)題？如(ru)(ru)何引導和帶領不同階段的(de)團(tuan)隊？怎樣培育團(tuan)隊精神？
.溝(gou)通(tong)(tong)能力是成為(wei)經(jing)理人成功的(de)(de)必要條(tiao)件！建立(li)良好的(de)(de)管理溝(gou)通(tong)(tong)意(yi)識，逐漸養(yang)成有意(yi)識地運用管理溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)理論和技巧進行(xing)有效溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)習慣。學(xue)習溝(gou)通(tong)(tong)技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
.學習本課程，將使(shi)經理(li)人對團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she)和(he)管理(li)溝(gou)通(tong)，有(you)全新的認識；同(tong)時使(shi)經理(li)人掌握(wo)有(you)效(xiao)方法，塑造團(tuan)(tuan)隊(dui)精神，實現有(you)效(xiao)溝(gou)通(tong)，從(cong)而(er)構建高(gao)(gao)效(xiao)和(he)諧的員工(gong)隊(dui)伍，全面提高(gao)(gao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的凝(ning)聚力與(yu)戰斗力。
培訓對象
企(qi)業(ye)各級中高層管理者
新經(jing)理(li)及后備經(jing)理(li)、優秀員(yuan)工等
課程大綱(gang)
第(di)一講、團隊流行(xing)的原因
缺乏(fa)團隊意識的表現
團(tuan)隊(dui)為什么如此流(liu)行
團隊(dui)對組織和員工的好處
典型案例(li)探討(tao)與分析
第二講、高效團隊的主要特征
團隊(dui)形成核(he)心要(yao)素
團隊(dui)與群(qun)體的(de)區別
典(dian)型(xing)案例探討與(yu)分析(xi)
高效團隊(dui)主要特征
案例分析問題探(tan)討(tao)
第三講(jiang)、團隊發展(zhan)階(jie)段(duan)與(yu)建設困境
團隊(dui)發展的(de)主要階段
團(tuan)隊各階段主(zhu)要特征
團(tuan)隊建設(she)的常見困境
典型案例探討與分析
團(tuan)隊建設(she)失敗原(yuan)因分析
典型案例分析(xi)與問題探討(tao)
第四講、團隊中(zhong)的基本角色
團隊中(zhong)的(de)角色(se)認(ren)知
團(tuan)隊中的(de)主(zhu)要角色(se)
不(bu)(bu)同角色，不(bu)(bu)同特色
典型案例探討(tao)與分析
認清(qing)自己(ji)在(zai)團隊中(zhong)的角色
典型案例分(fen)析與問題探討
第五講(jiang)、團(tuan)隊精神的(de)基本內涵
團隊(dui)精神的基本內涵
營(ying)造互(hu)信(xin)的合(he)作(zuo)氣氛
典型案例探(tan)討與分析(xi)
塑(su)造團隊精神(shen)的好處
案例分析與問題探討(tao)
第六講、培養團隊精神的(de)方法(fa)
如何有效培養團隊精(jing)神
如何提(ti)升員工的認同感
典型案(an)例探討與分析(xi)
如(ru)何(he)提升員工的(de)忠(zhong)誠度
典型案例(li)探討與分析
如何增強團隊(dui)的凝聚力
如何(he)提升(sheng)員工的歸(gui)屬感
典型案(an)例分析問(wen)題探討(tao)
第(di)七講、管(guan)理溝通的內涵與要素(su)
管理溝(gou)通(tong)的內涵
管(guan)理溝通的(de)九(jiu)大(da)要(yao)素
典型案(an)例(li)探討與分析(xi)
管理溝通的八大特性
常見的(de)溝通障礙
案例分析(xi)問題探(tan)討
第八講(jiang)、管理溝通基本技巧
邁向成功的溝通(tong)態度
冰山模型與管理(li)溝通(tong)
有效管理溝通的基本(ben)原(yuan)則
管理溝通的基本手段(duan)
典(dian)型(xing)案例探討與(yu)分析
理(li)想管理(li)溝(gou)通境界
案(an)例(li)分析問題(ti)探討
第九講、有效傾聽技巧
傾聽的重要性
傾聽者常見障(zhang)礙(ai)
傾(qing)聽的(de)五個層次
典型案(an)例探討(tao)與分析
傾聽*——同理心溝通
有效傾聽的20條準則
案例(li)分析問題探討
第(di)十講、有效人際溝通
人際溝(gou)通內涵與本質
自我溝通技能
性格(ge)與溝通(tong)
典(dian)型案例探(tan)討與分析
人際溝通的(de)基(ji)本(ben)原則(ze)
案例分析(xi)問題探(tan)討(tao)
第十一講、有效組織溝(gou)通(tong)
組織溝通常見障礙
如何與上司(si)溝通
典(dian)型案例探討(tao)與分(fen)析
如何與同事溝通
典型案例探討與分析
如何與(yu)下屬溝通
典型案(an)例(li)探(tan)討(tao)與分析
締造(zao)有(you)效組織溝通
案例分析(xi)問題探討(tao)
第十二(er)講、團隊(dui)溝通沖突處理
沖突觀念(nian)的變(bian)遷(qian)
沖突的基本類型
溝(gou)通(tong)沖突的(de)原因(yin)
典(dian)型案例探討與分析
沖突(tu)解決的方式
解決沖突的原則
有效的(de)化(hua)解沖突
案(an)例分析問題探(tan)討
團隊建設與有效溝通培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 謝恩杰
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