職場溝通技巧 培訓班
講師：劉海宏 瀏覽(lan)次數：2549
課(ke)程描述INTRODUCTION
職場溝通技巧 培訓班
培訓講師：劉(liu)海宏
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職場溝通技巧 培訓班
課程說明：
溝通既是一門科學，又是一門藝術，孔子說：“言不順，則事不成”，可見溝通的重要性和必要性。溝通無時無刻不在發生，在家庭里、在組織里、在工作中、在社會上都需要溝通，沒有思想的交流和溝通，人類社會將成為“無源之水、無根之木”。溝通是人與人之間進行思想交流、情感交換、信息傳的重要手段和橋梁，是領導工作中不可缺少的一項重要管理藝術和技能，是一個團隊團結、和諧共事的極有效的方式。高品質的溝通是心靈的溝通，本課將從溝通的心理層面為您解讀溝通，教您如何成為一名溝通高手。
授課對象：企業領導者、中高層管理人員、銷售人員、企業公司職員、欲增強自我溝通能力人員、對人際溝通感興趣的各界人士等。
課程收益：幫您輕松開口，自信說話，魅力表達，自在溝通。
課程大綱：
第一課：關于溝通
什么是溝通
溝通是為了達成目的，個人與個人之間，個人與集體之間，信息思想交流傳遞，并達成協議的一種行為。
第二課：吸引力的溝通心法
接近性
相似性
互補性
關系的回報
外貌性
第三課：控制力的溝通心法
降低溝通方的高度
拍案而起，怒發沖冠
第四課：信任力的溝通心法
心靈密碼
布朗定律，銷售員賣房子的案例，如何尋找心靈密碼，建立心靈密碼
第五課：說服力的溝通心法
要求要分開提
登門檻效應
第六課：非語言溝通
海律比法則
內容，語音語調和肢體語言所占的比例
什么叫非語言溝通
《圣經舊約全書》諾亞方舟之后，人們找到了一個富庶的土地去居住，就是古巴比倫，為指明向讓所有的人都能看方向，要建一個通天塔。
賀隆的感覺剝奪實驗。在封閉式的小屋子里，48小時被試者紛紛喊停。
第七課：說服公眾的溝通心法
用真誠說服信任、說服公眾
一個人說話時的那種真誠，能使他們的聲音煥發出真實的異彩，那偽裝者假裝不出來的。
第八課：巧妙說服他人的心法
一、設身處地，首先提出對方的有利點
世界影響他人的*方法就是談論他想要的，并告訴他如何得到。
如果有一個成功的秘訣，福特說：那就在于獲得對方立場的能力，使之從他的觀點觀察事物，如同你自已一樣。
世界上充滿了這樣的人，攫取、自私。所以不可多得的利他的人、服務他人的人，會有很大的利益，這樣的人幾乎沒有人與他競爭。
職場溝通技巧 培訓班
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- 劉海宏
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