轉型領導力：從業務骨干到優秀管理者轉型
講師：齊磊 瀏覽次數(shu)：2543
課程描述INTRODUCTION
從業(ye)務骨干到(dao)優秀管理者培訓(xun)
培訓講師：齊磊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從業務骨干到優秀管理者培訓
課程受眾：中基層管理人員、儲備干部
授課方式：案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色：課前調研及個性化設計+課中系統知識及實操演練+課后做知識轉化為績效指導
課程背景:
有些從業務、技術(shu)骨干提拔上來的干部，在(zai)工(gong)作中的表現，不讓人滿意
.只會自己(ji)干，不(bu)會帶(dai)領下屬(shu)干
.對管(guan)理缺乏基本概念
.有心(xin)無力
.自己拼命干，下(xia)屬沒事(shi)干
.整天忙、盲、茫
.討好下(xia)屬
.只知道用(yong)制(zhi)度(du)壓(ya)人(ren)
.除了錢以外，不知還(huan)有什(shen)么方法激勵下(xia)屬(shu)
.即便掌握一些管理(li)知(zhi)識(shi)，也(ye)只(zhi)是點(dian)的(de)(de)，面的(de)(de)，而(er)不是系(xi)統的(de)(de)
各部(bu)門經理、主管(guan)(guan)從來(lai)都(dou)是(shi)企業(ye)的(de)中(zhong)堅力量(liang)，是(shi)企業(ye)目標(biao)的(de)具體執行者，而(er)(er)現實工作中(zhong)，很多(duo)人是(shi)從業(ye)務或技術骨干直接走上(shang)管(guan)(guan)理崗(gang)位，靠(kao)摸(mo)索來(lai)積累(lei)管(guan)(guan)理經驗，也會由于(yu)缺(que)乏基本的(de)管(guan)(guan)理知識而(er)(er)造成(cheng)(cheng)失誤(wu)，給企業(ye)帶來(lai)時間，金錢和機會的(de)代價(jia)。中(zhong)層管(guan)(guan)理團隊的(de)水(shui)平低(di)下已(yi)經成(cheng)(cheng)為很多(duo)企業(ye)發展(zhan)的(de)瓶(ping)頸，導(dao)致企業(ye)雖有(you)很好(hao)的(de)戰略，也很難實現。
課(ke)程收(shou)獲:
讓從業務、技(ji)術(shu)骨干(gan)提拔上來(lai)的(de)管理者
1.了解到優秀(xiu)管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2.在(zai)心理上，真正實現優秀(xiu)(xiu)員工、業務(wu)骨(gu)干(gan)向優秀(xiu)(xiu)管理者(zhe)的過渡
3.掌(zhang)握(wo)系(xi)統思考能力，對部門(men)工作懂得如何策劃鋪排(pai)，有條不紊地開展
4.提升上下級和各部門之間(jian)的協調溝(gou)通(tong)能力
5.學會組(zu)織管理(li)、團隊建(jian)設，合理(li)利用本(ben)部門的人力資源，優化配(pei)置
6.提高目標(biao)、計劃、時(shi)間(jian)、執行(xing)、控(kong)制等管(guan)理能(neng)力(li)，從而提高團隊整體效率
7.提高(gao)培育員工的能力，讓團(tuan)隊人盡其(qi)才，物盡其(qi)用(yong)，充分(fen)發揮團(tuan)隊資源
8.提(ti)升激勵員工的(de)能力，讓員工和管理者一起動起來，打造(zao)自(zi)動自(zi)發(fa)的(de)團隊
9.提升(sheng)個人的(de)(de)領導力(li)，擁有(you)權(quan)力(li)之(zhi)外的(de)(de)影響力(li)，激發團(tuan)隊，支持(chi)公司實(shi)現整體目(mu)標
課程(cheng)大(da)綱：
第一講(jiang) 我是誰——管理者角色(se)定位(wei)（崗(gang)前第一課）
一、什么是(shi)團隊(dui)？
優(you)秀團隊(dui)的(de)三個要素：a勇于(yu)承擔責任的(de)領導(dao)
b清晰明確(que)的共同(tong)目(mu)標
c統一(yi)的(de)思想；統一(yi)的(de)聲(sheng)音；統一(yi)的(de)行(xing)動；
二、團隊、團體、群體的區(qu)別
1.互動(dong)討(tao)論三者的區別
2.提煉出(chu)三者區別的(de)具體維度(du)：目標、領導、配合(he)
3.領導(dao)者的水平是(shi)團隊的天花板
三、視頻案例(li)：士(shi)兵突擊
1.思考：這個組織(zhi)是不是團(tuan)隊(dui)？
2.如果你(ni)是班(ban)長(chang)你(ni)該怎么做才稱職？
3.反思工作中的不足與改善措施
四、執行——以規則(ze)為前提(ti)，把目標變成結果的(de)行動
五、中(zhong)層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、中層：一個字的(de)學問“中”
1.承(cheng)上(shang)啟下
2.事前事后(hou)
3.一劍(jian)洞穿
4.不偏不倚
5.有(you)始有(you)終
七、四大(da)角(jiao)色定位
1.戰(zhan)略執行者：做放(fang)大(da)鏡不(bu)做大(da)氣層
2.監督檢查者：當司機不當乘客
3.團隊打造者：當教官不當保姆
4.團隊激勵者：當沖鋒號不(bu)當集結號
第二講 我的芯片在哪——百分百責任心態(tai)
一、從(cong)依(yi)賴到(dao)獨立：獨立承擔責(ze)任，獨立履行原則(ze)；
1.案例：俄羅(luo)斯(si)礦山(shan)爆炸
2.擺脫依賴，學會(hui)獨立是執行的(de)開始
二、中(zhong)國企業的(de)執行障礙：
1.人治(zhi)文化：無(wu)視(shi)規則滋生權(quan)謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文(wen)化：沒有原則投(tou)機取巧
三、獨立人(ren)格： 靠原則做(zuo)事，拿結果(guo)交(jiao)換(huan)；
1.原則大(da)(da)于制(zhi)度，制(zhi)度大(da)(da)于總經理(li)
2.案例：IBM小沃(wo)森先生與門衛(wei)
3.做(zuo)了(le)不等于做(zuo)好。
4.案例：培訓助理(li)的案例
四、優秀人才的共同特(te)點：百(bai)分百(bai)責任；
1.案例：小女孩(hai)過馬(ma)路
2.百分百責(ze)任，凡事代價的(de)承擔者(zhe)之(zhi)一，就要為此承擔百分之(zhi)百的(de)責(ze)任
3.視頻案例(li)：謝昆山
4.百(bai)分百(bai)責任思維操練
五、執行人才的三(san)大(da)標(biao)準
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chu)的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，結果(guo)導向：以終(zhong)為始倒推行動
案例：把信交給加西亞
工具(ju)：個人戰略制定與(yu)訓練(lian)
3.事后，永不(bu)言敗：沒有放棄就沒有失敗
案(an)例：賴漢娶花(hua)枝
第三講 我們去哪——目標與計劃管理
一、目標制(zhi)定
1.目(mu)標意義(yi)
2.目(mu)標制定的(de)邏輯
3.目標制定的(de)SMART原則(ze)
4.團(tuan)隊目(mu)標的頭腦風暴(bao)法(fa)
二、從目標(biao)到行為
1.計劃的意義
2.目標與計(ji)劃的關系
3.工具(ju)：魚骨圖，甘特圖，5W2H
三、周報周計劃系統
1.講(jiang)解計劃執行的意義
2.訓練制定工作計劃
3.點評(ping)
4.質詢會系統(tong)——保證計劃的高質量(liang)
第四講 我(wo)的伙(huo)伴如(ru)何？——團隊高能建設
一、高效能團隊的特(te)征
1.優秀的(de)領導
2.共同的目標(biao)
3.統一的(de)規則
二、領導權威應(ying)用(yong)
1.合法權
2.報酬(chou)權(quan)
3.強制權(quan)
4.專(zhuan)家(jia)權
5.典范(fan)權(quan)
三(san)、工作安排(pai)與(yu)執行的5R執行系統：從(cong)指(zhi)令到(dao)結果的保障(zhang)
1.R1：結果定義，凡(fan)事必有結果；
互動(dong)訓練：領導與下屬
方法：把工作描述變成結果定義
操作要點(dian)：執(zhi)行人重復一遍結果定義，做出(chu)承諾(nuo)
工具：周報周計劃(hua)
2.R2:一對(dui)一責任，有(you)結(jie)果必須落實(shi)到我
互動(dong)訓練：鬧事追殺
案例(li)：廠長責任與安全事故
操作(zuo)要點：責任面前沒有我(wo)(wo)們，只有我(wo)(wo)
3.R3：過程檢查，對我不相信就必(bi)須檢查
互動(dong)案例：交警與電子眼(yan)
操作要(yao)點：只相(xiang)信事實數據不(bu)相(xiang)信人
4.R4：即時獎(jiang)懲，有檢查必須有獎(jiang)罰
案(an)例：超額完成的優秀員(yuan)工
操作要點：獎懲(cheng)不過夜(ye)，形成大家的集體記憶
5.R5:改(gai)進(jin)復制，有獎罰必(bi)有復制改(gai)進(jin)
案例(li)：銷售*的(de)復制
方法：建立分享機制
案例：愛(ai)斯基摩人和(he)北極熊
方法：建立流(liu)程優化機(ji)制
第五講 我的(de)伙伴怎么干——讓下屬玩(wan)命干的(de)激勵(li)法(fa)則
一、激勵的(de)心理(li)學原(yuan)理(li)：刺(ci)激—需求—行動
1.激勵理論(lun)(lun)：XY理論(lun)(lun)、公(gong)平理論(lun)(lun)、雙因素(su)理論(lun)(lun)、成就(jiu)理論(lun)(lun)、期望理論(lun)(lun)、需求理論(lun)(lun)
2.激勵中的常見誤區(qu)
3.不同(tong)層(ceng)次員工的不同(tong)需求
4.工(gong)作中激勵的十種方式
5.案(an)例討論：如(ru)何讓員工積(ji)極、高意(yi)愿(yuan)地接受(shou)公司(si)的(de)挑戰性任務(wu)
二、激勵的設置
1.公(gong)平
2.穩定(ding)
3.兌現
三、激勵的一個(ge)中心，兩個(ge)基本(ben)點
1.以需(xu)求為中(zhong)心
2.即時(shi)
3.儀(yi)式(shi)
四、激勵的注意(yi)事項
1.物質激(ji)勵(li)與精神激(ji)勵(li)
2.短期(qi)激勵與(yu)長(chang)期(qi)激勵
3.激勵的周期(qi)
4.激勵失(shi)效的情況分(fen)析
第六講 我的效能(neng)如何更高——管理溝通技巧(qiao)
一、關于溝通的(de)概念
1.溝通：溝是動作，通是結果
2.溝通的(de)三(san)大要(yao)素：表達 傾聽反饋(kui)
3.溝通的冰山理(li)論
4.溝通的同理心修煉：價(jia)值40萬(wan)的測試題
二(er)、溝通視頻(pin)：緊急報案(an)
1.表達的(de)主要問題有哪些
2.傾聽(ting)的主(zhu)要問題有哪些(xie)
3.反饋的主要問題有哪些
三(san)、對上(shang)溝通的結(jie)構性匯報(bao)
1.結(jie)論先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.排序邏輯
四、對下溝通的工(gong)作(zuo)指導(dao)
1.多(duo)給方向，少給方法(fa)
2.多給(gei)原則(ze)，少給(gei)道理
3.多給引導，少(shao)給答案
五、1.沖(chong)突的三種(zhong)原因：個體差異 信息(xi)閉塞資(zi)源有限
2.沖突處理的五(wu)種方式：回避 包容(rong)競(jing)爭妥協協同
3.處理沖(chong)突的溝通流程(cheng)：
a) 表達合作誠意
b) 傾(qing)聽對方意見
c) 歸(gui)納(na)共同點
d) 針(zhen)對不同點表達意見
從業務骨干到優秀管理者培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233474.html
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