從技術走向管理高級實務培訓
講(jiang)師：盧剛 瀏覽次數：2542
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
從技術走向(xiang)管理的培(pei)訓課(ke)
培訓講師：盧剛
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術走向管理的培訓課
課程(cheng)大綱
1.序篇
本單(dan)元學習目標：理解(jie)管理者的(de)困惑，充分認(ren)識到技(ji)術(shu)人員和管理者之間的(de)不(bu)同，了解(jie)管理者的(de)工作(zuo)內容，及從(cong)技(ji)術(shu)走向管理需要做(zuo)好哪些轉變。
1.1管理(li)者的苦(ku)惱與(yu)壓力
1.2管理者面臨的挑戰(zhan)
1.3一個成功的(de)項目(mu)經理(li)的(de)感(gan)言
1.4技術人員的特征(zheng)素描----曾經的您(nin)
1.5技術(shu)人(ren)員的心理訴(su)求
1.6中基層管(guan)理(li)人(ren)員的(de)(de)基本素質---如今的(de)(de)您
1.7不同(tong)崗位(wei)人員的行為動機(ji)---角色的不同(tong)
1.8技術人(ren)員與管(guan)理人(ren)員的思(si)維模式(shi)區別
1.9“Y”型的(de)職業發展通(tong)道
1.10管理者從事的(de)(de)主要(yao)活動---新的(de)(de)工作內(nei)容
1.11管理者的(de)七條基(ji)本(ben)行為(wei)
1.12重(zhong)塑工作價(jia)值觀
1.13從技術到(dao)管理的導向與(yu)原則(ze)
1.14案例分享(xiang)
2.目(mu)標(biao)管(guan)理
本單元學習目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)：掌握目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)對團(tuan)隊的(de)(de)價(jia)值及如何設定團(tuan)隊的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)分解、落實(shi)和達成，通過(guo)案例學習如何制定合理的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)并管(guan)理目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)實(shi)現。
2.1目標的(de)作用
2.2組織目標：愿景、使命、業務(wu)戰略
2.3目標設定4步法
2.3.1確定工作產出(chu)
2.3.2建立評估指標
2.3.3設(she)定績(ji)效程度
2.3.4確定(ding)完成(cheng)期限
2.3.5目(mu)標的檢查
2.4有效完成(cheng)任務的（ORADO-PDCA）模型
2.4.1制(zhi)定符(fu)合SMART原則的目標(biao)
2.4.2檢驗目(mu)標是否與上層目(mu)標相一致
2.4.3找出達(da)成目標的方法或方案(an)
2.4.4選擇達(da)成(cheng)目標的方法或方案
2.4.5采(cai)用PDCA循(xun)環行動
2.5目(mu)標的(de)分解與落(luo)實
2.6如何管理個人目(mu)標(biao)和團隊(dui)目(mu)標(biao)
2.7演練：項(xiang)目任務書及案例(li)研討(tao)
3.任(ren)務(wu)管理與資源管理
本(ben)單元(yuan)學習(xi)目標：了解管(guan)理工作中重要的兩項活(huo)動—計(ji)劃(hua)及監控、資源(yuan)管(guan)理，掌握計(ji)劃(hua)制定的方法、技巧，及進度控制的關(guan)注點(dian)和必(bi)要手(shou)段，同(tong)時全面了解人力資源(yuan)的獲取、使(shi)用、培養等內容。
3.1制定(ding)與管理項目進度的目的
3.2制定項(xiang)目計(ji)劃
3.2.1工作分(fen)解結構（WBS），分(fen)解原則
3.2.2編制進度計劃—甘特圖(tu)、網(wang)絡圖(tu)
3.2.3編制分級計(ji)劃
3.3進度(du)執行與控制(zhi)
3.4任務監控(kong)常(chang)見問題
3.5任務監控(kong)的(de)內容和關注點
3.6任務監控的多種手段
3.7資源(yuan)池建(jian)設
3.8招人(ren)就是你的事，可能(neng)還要挖人(ren)
3.9資源部門的主要工作
4.團隊建設(she)及管(guan)理(li)
本單元學習目標(biao)：深入理解團隊(dui)(dui)，團隊(dui)(dui)的(de)(de)特(te)征，學習如何提高團隊(dui)(dui)效率(lv)和處理團隊(dui)(dui)沖突，團隊(dui)(dui)管(guan)理與授權的(de)(de)關系，從而(er)掌握如何建(jian)設一(yi)個健(jian)康的(de)(de)有戰斗力的(de)(de)團隊(dui)(dui)。
4.1概論
4.1.1低效團隊的表現
4.1.2團隊失(shi)敗(bai)的(de)主要原因
4.1.3什么(me)是團(tuan)隊
4.1.4團隊的(de)基(ji)本要素
4.1.5團隊的發展階段特征
4.1.6團隊不同階段的管理要點(dian)
4.2團隊效率(lv)
4.2.1打造高(gao)效團隊的技巧
4.2.2會(hui)議組織技巧
4.3團隊(dui)沖(chong)突(tu)管理
4.3.1如(ru)何看待沖突
4.3.2沖突(tu)的根(gen)源(yuan)
4.3.3沖(chong)突處理(li)的五種策略(lve)
4.3.4沖(chong)突(tu)處理的原則
4.4討(tao)論(lun)：如何處理不同階段的沖突
4.5管理與授權
4.5.1什么是授(shou)權(quan)
4.5.2為什(shen)么要(yao)授權
4.5.3不愿授權的心智(zhi)模型
4.5.4授權(quan)的思(si)想障礙
4.5.5有效(xiao)授權(quan)的流程和注意事項
5.員工激(ji)勵(li)、培養及管理
本(ben)單元學習目標：了解員工(gong)的(de)個人動(dong)機，學會如何在不(bu)同階段激勵(li)員工(gong)，掌握員工(gong)激勵(li)的(de)方(fang)式、方(fang)法(fa)和(he)技巧，并掌握如何通(tong)過績效(xiao)考核來有效(xiao)的(de)激活(huo)團隊，通(tong)過各種激勵(li)方(fang)式引導和(he)培養員工(gong)。
5.1企(qi)業(ye)在激勵員工方(fang)面的十(shi)大錯誤
5.2動機概(gai)述
5.2.1動(dong)機來源于個體未(wei)滿足的需要(yao)
5.2.2早期的動機理論
5.3如何(he)激勵項(xiang)目(mu)成員(yuan)
5.4員工需(xu)要什(shen)么
5.5在價值創造過程中激勵員工
5.6績效(xiao)管理及激勵過程
5.7如何在計(ji)劃階段激勵(li)員工
5.8一(yi)對一(yi)面談(tan)的輔導要點
5.9如何在輔導階段激勵(li)員工(gong)
5.10績效(xiao)評估(gu)和(he)考核
5.10.1什么是績效考核
5.10.2績效評估的方法(fa)
5.10.3基于團(tuan)隊的考核(he)等級比例分配(pei)
5.10.4績效考核的主要(yao)誤區
5.11正式的(de)績(ji)效反(fan)饋流(liu)程
5.11.1準備階段(duan)：擬定(ding)面談議程、確定(ding)預期結果、診斷績效問題
5.11.2面談階段(duan)之一(yi)：營造氛圍(wei)
5.11.3面談階段之二：駕(jia)馭溝通過(guo)程(cheng)
5.12如(ru)何對專業(ye)技術人員(yuan)進行激勵和培養
6.溝通管理
本單(dan)元學(xue)習目(mu)標：了(le)解(jie)溝(gou)通是(shi)事(shi)業(ye)成(cheng)(cheng)功(gong)的基石，掌握溝(gou)通的主要(yao)內(nei)容，有(you)效、雙贏溝(gou)通的方法和技(ji)巧，學(xue)會如何與(yu)團隊成(cheng)(cheng)員，與(yu)上(shang)級，與(yu)跨部(bu)門(men)人員進行(xing)卓有(you)成(cheng)(cheng)效的溝(gou)通。
6.1案(an)例：濃霧(wu)中的(de)燈塔(ta)
6.2GROW模型
6.3溝(gou)通的四(si)元素
6.3.1位(wei)差--空杯心(xin)態
6.3.2有容--全情(qing)傾聽
6.3.3渠道--氛圍/情緒/時機
6.3.4活水(shui)--價值表達
6.4溝(gou)通前(qian)的準備(bei)工作
6.5進行有效溝通(tong)的技巧
6.6如何(he)與上級溝通
6.7如何進行跨部門(men)的(de)溝通
6.8案例(li)：有效(xiao)溝通與深入溝通
7.組織與(yu)流(liu)程建設(she)
本單元學習目標：了(le)解組織的不同形式和特(te)點(dian)，熟悉(xi)流程的基本概念，并通過演(yan)練(lian)深入理解研發矩陣架構如何運(yun)作(zuo)。
7.1組織與流程建設常(chang)見問(wen)題
7.2組織常見形式及特點
7.3模板分(fen)析(xi)--職能分(fen)解與崗位(wei)職責
7.4流程概述(shu)
7.4.1什么是流程
7.4.2流程的層次和框架(jia)
7.4.3流程圖舉(ju)例
7.5案例討論：矩陣管理模式下(xia)部門經理和項目(mu)經理如何分(fen)工合作？
8.管(guan)理者(zhe)的(de)職業素(su)養
本單元學習目標：了解(jie)優秀(xiu)管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)特點，深入(ru)理(li)(li)解(jie)從一個(ge)初級管(guan)理(li)(li)者(zhe)成長為一個(ge)優秀(xiu)的(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)所需要具備的(de)理(li)(li)念、知識、素質和核心能力。
8.1冰山模型
8.2管理者個人能力修(xiu)煉的必(bi)由之路
8.3干部四(si)力
8.4領導力如(ru)何發展-3E理論(lun)
從技術走向管理的培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233487.html
已(yi)開課(ke)時間(jian)Have start time
- 盧剛
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