課程描述INTRODUCTION
如(ru)何(he)(he)(he)讓(rang)管理者思(si)考更(geng)加(jia)全面,能夠在做(zuo)出正確判斷前(qian),了解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)信息,避免遺漏? 如(ru)何(he)(he)(he)發揮領(ling)(ling)導者的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導力,讓(rang)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)本身不再是(shi)管理者一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)責任(ren),而(er)是(shi)全體(ti)(ti)(ti)團(tuan)隊(dui)責任(ren)應(ying)該做(zuo)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)? 如(ru)何(he)(he)(he)調動所(suo)有(you)利益相關(guan)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)力量(liang),參與到(dao)(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)中來,讓(rang)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)得(de)(de)到(dao)(dao)徹(che)底的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)? 如(ru)何(he)(he)(he)突破思(si)維(wei)(wei)障礙,產生創新(xin)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)? 如(ru)何(he)(he)(he)在眾多的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)中篩(shai)選出*的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案(an)? 本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)將(jiang)針對管理者面對的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)實際(ji)業務問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti),在解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)該問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中,學(xue)習(xi)(xi)到(dao)(dao)具體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng),思(si)考方(fang)(fang)(fang)式,工(gong)(gong)(gong)具和方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)。 課(ke)(ke)前(qian),培(pei)訓師從組織方(fang)(fang)(fang)獲得(de)(de)一(yi)個(ge)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)(ti)實際(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。課(ke)(ke)堂(tang)上,學(xue)員(yuan)在培(pei)訓師的(de)(de)(de)(de)帶領(ling)(ling)下,按照流(liu)程(cheng)(cheng),分(fen)步驟解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束(shu)時,將(jiang)獲得(de)(de)一(yi)套或者幾套問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)計劃(hua)書。方(fang)(fang)(fang)案(an)中,將(jiang)對解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)時間、里程(cheng)(cheng)碑進行約(yue)定(ding),促使責任(ren)人(ren)承擔(dan)相應(ying)責任(ren)。 本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)為體(ti)(ti)(ti)驗(yan)式教學(xue),在問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)過程(cheng)(cheng)中,學(xue)員(yuan)學(xue)習(xi)(xi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)流(liu)程(cheng)(cheng):重構問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti),梳理現狀,制定(ding)目標,差距分(fen)析,產生創意(yi),篩(shai)選方(fang)(fang)(fang)案(an)。過程(cheng)(cheng)中,掌握魚骨圖,5WHY法(fa)(fa),SAMRT法(fa)(fa),以(yi)及發散(san)思(si)維(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)具和收(shou)斂思(si)維(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)具,如(ru)書寫式頭腦(nao)風暴,2X2矩陣等。 課(ke)(ke)堂(tang)上的(de)(de)(de)(de)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)具體(ti)(ti)(ti)而(er)真實,學(xue)員(yuan)將(jiang)會(hui)在培(pei)訓師的(de)(de)(de)(de)帶領(ling)(ling)下,全身心投入到(dao)(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)過程(cheng)(cheng)中。因此,學(xue)員(yuan)會(hui)獲得(de)(de)深刻的(de)(de)(de)(de)記憶,學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)立刻就可以(yi)掌握,課(ke)(ke)堂(tang)產生的(de)(de)(de)(de)成果(guo)馬(ma)上可以(yi)運用
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
上帝規則:給痛苦,然后給解決方案
積極主動的好處和消極被動的壞處
關注圈與影響圈
目標:讓學員了解找到“問題”或者提出一個好問題是解決問題的前提,甚至是最關鍵一步。同時,讓學員掌握重構問題的方法。
為什么提出一個好問題非常重要
目標:讓學員了解需要解決問題的前提,明晰的現實狀況。學習區分觀點與事實的方法,以及搜尋現狀、整理數據、擯除觀點的方法。
辨析事實與觀點
目標:讓學員了解并掌握制定目標SMART方法,確定和共識解決問題的目標。
SMART的五項原則;
目標:讓學員掌握分析問題方法,魚骨圖,5WHY法。
根據上一模塊的結果,分析需要克服的難題
目標:學習并掌握頭腦風暴,書寫式頭腦風暴等發散工具。學習運用團隊力量解決問題的*、漫游掛圖等集體思考工具。
頭腦風暴的基本原則
制作2X2矩陣
制作工作計劃表
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已開課時(shi)間(jian)Have start time
- 潘山(潘登)
團隊管理內訓
- 研發團隊管理與高效運作 趙(zhao)澄旻
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純(chun)
- 建立和諧高效團隊的十項修煉 朱華
- 成功打造高績效團隊管人理事 劉成(cheng)熙
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧(zang)其超
- 《銷售業績提升與團隊管理》 喻國慶
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華
- 《打造高效團隊實現業績增長 喻國慶(qing)
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 《拆書—團隊協作的五大障礙 徐(xu)莉