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中國企業培訓講師
群策群力解決工作中的問題
 
講(jiang)師:潘山 瀏覽次數:4

課程描述INTRODUCTION

如(ru)何(he)(he)(he)讓(rang)管理者思(si)考更(geng)加(jia)全面,能夠在做(zuo)出正確判斷前(qian),了解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)信息,避免遺漏? 如(ru)何(he)(he)(he)發揮領(ling)(ling)導者的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導力,讓(rang)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)本身不再是(shi)管理者一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)責任(ren),而(er)是(shi)全體(ti)(ti)(ti)團(tuan)隊(dui)責任(ren)應(ying)該做(zuo)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)? 如(ru)何(he)(he)(he)調動所(suo)有(you)利益相關(guan)方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)力量(liang),參與到(dao)(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)中來,讓(rang)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)得(de)(de)到(dao)(dao)徹(che)底的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)? 如(ru)何(he)(he)(he)突破思(si)維(wei)(wei)障礙,產生創新(xin)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)? 如(ru)何(he)(he)(he)在眾多的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)中篩(shai)選出*的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案(an)? 本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)將(jiang)針對管理者面對的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)實際(ji)業務問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti),在解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)該問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中,學(xue)習(xi)(xi)到(dao)(dao)具體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng),思(si)考方(fang)(fang)(fang)式,工(gong)(gong)(gong)具和方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)。 課(ke)(ke)前(qian),培(pei)訓師從組織方(fang)(fang)(fang)獲得(de)(de)一(yi)個(ge)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)(ti)(ti)實際(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)。課(ke)(ke)堂(tang)上,學(xue)員(yuan)在培(pei)訓師的(de)(de)(de)(de)帶領(ling)(ling)下,按照流(liu)程(cheng)(cheng),分(fen)步驟解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)。課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)結束(shu)時,將(jiang)獲得(de)(de)一(yi)套或者幾套問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)(fang)案(an)計劃(hua)書。方(fang)(fang)(fang)案(an)中,將(jiang)對解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)時間、里程(cheng)(cheng)碑進行約(yue)定(ding),促使責任(ren)人(ren)承擔(dan)相應(ying)責任(ren)。 本課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)為體(ti)(ti)(ti)驗(yan)式教學(xue),在問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)過程(cheng)(cheng)中,學(xue)員(yuan)學(xue)習(xi)(xi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)流(liu)程(cheng)(cheng):重構問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti),梳理現狀,制定(ding)目標,差距分(fen)析,產生創意(yi),篩(shai)選方(fang)(fang)(fang)案(an)。過程(cheng)(cheng)中,掌握魚骨圖,5WHY法(fa)(fa),SAMRT法(fa)(fa),以(yi)及發散(san)思(si)維(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)具和收(shou)斂思(si)維(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)具,如(ru)書寫式頭腦(nao)風暴,2X2矩陣等。 課(ke)(ke)堂(tang)上的(de)(de)(de)(de)需要解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)具體(ti)(ti)(ti)而(er)真實,學(xue)員(yuan)將(jiang)會(hui)在培(pei)訓師的(de)(de)(de)(de)帶領(ling)(ling)下,全身心投入到(dao)(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)過程(cheng)(cheng)中。因此,學(xue)員(yuan)會(hui)獲得(de)(de)深刻的(de)(de)(de)(de)記憶,學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)立刻就可以(yi)掌握,課(ke)(ke)堂(tang)產生的(de)(de)(de)(de)成果(guo)馬(ma)上可以(yi)運用

· 一線員工· 中層領導· 新晉主管· 營銷總監

培訓講師:潘山    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

模塊一、心態與思維
 
目標:引導學員理解本次課程以及工作中解決問題,所需的心態與思維:積極主動。

上帝規則:給痛苦,然后給解決方案

積極主動的好處和消極被動的壞處

關注圈與影響圈
 
模塊二、重構問題
目標:讓學員了解找到“問題”或者提出一個好問題是解決問題的前提,甚至是最關鍵一步。同時,讓學員掌握重構問題的方法。

為什么提出一個好問題非常重要
問題的種類
重構問題的方法:思維導圖
針對給出的課題,以小組為單位重構問題
模塊三、梳理現狀
目標:讓學員了解需要解決問題的前提,明晰的現實狀況。學習區分觀點與事實的方法,以及搜尋現狀、整理數據、擯除觀點的方法。

辨析事實與觀點
根據上一模塊的問題,呈現現狀
學習整理工具:同類整理。
對現狀進行分類
學習命名方法:對分類后的現狀命名
模塊四、制定目標
目標:讓學員了解并掌握制定目標SMART方法,確定和共識解決問題的目標。

SMART的五項原則;
根據上一模塊的結果,為每一類問題設定SMART目標;
模塊五、差距分析
目標:讓學員掌握分析問題方法,魚骨圖,5WHY法。

根據上一模塊的結果,分析需要克服的難題
學習5WHY法分析產生難題的原因
學習魚骨圖法分析產生難題的原因
模塊六、產生創意
目標:學習并掌握頭腦風暴,書寫式頭腦風暴等發散工具。學習運用團隊力量解決問題的*、漫游掛圖等集體思考工具。

頭腦風暴的基本原則
書寫式頭腦風暴的方法
根據上一模塊的結果,以小組為單位撰寫“解決措施”
介紹激發集體創造的基本方法:*,漫游掛圖等
以小組創造的解決方案為基礎,展開集體創造獲得:*或漫游掛圖
模塊七、篩選方案
 
目標:學習并掌握2x2矩陣、投票等收斂工具。掌握制作工作計劃的方法。
 
 
收斂工具:2X2矩陣,點投法

制作2X2矩陣

制作工作計劃表
另外一個是因為貴公司這邊是大型公司,我們這邊先開票,并按貴公司要求開專票,并委托另外會務公司來辦理此事,且答應課后付款,一步一步我都和對方協調的。

 


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潘山(潘登)
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