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新任管理者的綜合勝任力培訓

1.授課對象
上任一年內的部門主管、經理，科級干部，項目經理或從未接受管理技能培訓的團隊領導者。
2.培訓目標與收益：
經過培訓，學員將能夠
.意識到職責角色要從“自己做的好”轉變為“帶領團隊做的好”
.反思自己面臨的管理挑戰與應對方法
.梳理新崗位的職責任務，列出優先目標，高效管理自己的時間
.基于雙贏和共贏的思維，建立個人與團隊的共同目標
.應用“同理心傾聽”與“建設性反饋法”在團隊成員之間建立信任
.識別人(ren)際溝通行(xing)為風格的不同，促(cu)進(jin)團隊成(cheng)員之間的協作

3.課程大綱
第一章 管理者的職責與角色認知 （3小時）
1.  管理者的職責：達成業績
互動活動：“下屬為什么跟隨你？”
.管理者的職責：達成業績
.管理者的兩大管理對象：“人與事”
事：制定與控制流程，保證業績
人：激發下屬和團隊的*狀態，達成業績
.管理者的角色轉變：從自己做的好，到帶領團隊做的好
角色挑戰：效率與效果、親力親為與輔導授權
案例：《責任(ren)與權(quan)力》

2.  如何激發下屬和團隊的*狀態，達成業績？
.人的思維特征
結果-思維-行為
案例：《守株待兔》
互動：反饋的力量
基于員工的思維特征，應匹配怎樣的管理行為
課后行動：《管理行為改善計劃》
.人的心理訴求
生存-價值-幸福
員工需求變化導致的行為變化
為滿(man)足員工(gong)的心理(li)(li)訴(su)求，要求怎樣的管理(li)(li)行(xing)為

第二章 工作目標與時間管理（3小時）
1. 列出崗位優先目標
練習：“管理之屋”
.業績目標
.過程指標
2. 個人目標的意義與設定方法
案例分析：《完不成的任務》
.抓重點與提效率
.如何統一個人與組織的目標
3. 時間管理的四象限
互動練習：完成自己的時間管理四象限
.高效人士的時間分配比例
.我的時間分配比例
.同時處(chu)理多項緊急事項的(de)原則

第三章 打破障礙，建立團隊信任（3小時）
1. 從“哈勃望遠鏡”的項目中總結的團隊管理經驗
.容易引起沖突的情緒狀態
.情緒與行為的相互影響
2. 與團隊成員建立信任的溝通方式
.建立信任的三要素
互動練習：“客戶與供應商”
.接納對方，從同理心傾聽開始
同理心3R步驟
互動練習：“同理心傾聽與反饋”
.強有力提問
開放式提問與封閉式提問
.賦能式表達
表達的能量層級
 
第四章 識別彼此行為風格，促進團隊協作（3小時）
1. 案例：《為什么你不領情》
.人際溝通中的四種行為風格：支配型-影響型-穩定型-謹慎型
視頻材料：《被拒絕的軍售提案》
思考：“什么風格的人適合做領導？”
2. 四種風格各自的優勢與挑戰
.支配型：誠實-刻薄
.影響型：樂觀-易變
.穩定型：包容-不誠實
.謹慎型：嚴謹-悲觀
案例分析：“西游記團隊成員的行為風格”
3. 行為風格理論在團隊協作中的應用
情境模擬：選擇與下屬的行為風格匹配的方式，布置工作任務
 選擇與上級的行為風格匹配的方式，匯報工作結果
 基于團隊成員和任務現狀，如何選擇新的團隊成員
備注：在每(mei)天課程的開始和結(jie)尾各有0.5小(xiao)時的開場及復習活動。

新任管理者的綜合勝任力培訓