非人力資源經理的人力資源管理
講師(shi)：張鐵軍 瀏(liu)覽次數：2556
課程(cheng)描述INTRODUCTION
非人(ren)力(li)資(zi)源管理(li)的培訓班
培訓講師：張鐵軍
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓班
課程大綱
第(di)一章 基礎篇
一、管理者的(de)角色(se)與面臨的(de)挑(tiao)戰
1、管理的概念
2、管理的層(ceng)次和技能
3、管理者的角色(se)認(ren)知
4、當今企(qi)業所面臨的挑戰
5、企業的經營課題
6、知識經濟時(shi)代人力(li)資源管理特點(dian)
二、人力資源的發(fa)展與系統(tong)認(ren)知
1、企業資源價值分析
知名企(qi)業的人才觀
2、人力資源管理(li)的形成、概念、內(nei)容和發展
3、人力資(zi)源與(yu)傳統人事(shi)工作(zuo)的異同(tong)
4、人力資源與各部門責任(ren)分析
5、職能部(bu)門與人力資源的分工
6、E時代員工對HRM的(de)影響
7、人力(li)資(zi)源管理的定位
8、人力資源(yuan)管理的誤區(qu)
第(di)二章 選(xuan)人篇
三、人力資源規劃(hua)與職位分析
1、企業戰略規劃與人力資源規劃的關系
2、人力資源規劃的內(nei)容與作用
3、部門人力資源(yuan)規(gui)劃流程
4、影(ying)響(xiang)人力(li)資源需求預測(ce)的因素
5、人(ren)力資源需(xu)求預測方法舉(ju)例
6、職位分析的(de)系統(tong)模型(xing)
7、知識經濟時代對職位(wei)分析的挑戰
職(zhi)位說(shuo)明(ming)書樣本
四(si)、技(ji)聘(pin)與面試技(ji)巧(qiao)
1、招聘的內(nei)涵
2、招聘(pin)成(cheng)本(ben)與風險
3、招聘計劃(hua)工作中(zhong)的策略選擇
4、標(biao)準招聘流(liu)程介(jie)紹
5、影響成(cheng)功招聘的客觀(guan)因素
6、內外部(bu)招聘途徑利(li)弊(bi)分析
7、招(zhao)聘渠道(dao)分析
8、招(zhao)聘面試中職責與(yu)分(fen)工
9、招聘面(mian)試方法介紹(shao)
無領導小組討論法
情景模擬(ni)法
STAR行為面試(shi)方法(fa)
管理游戲法
公(gong)文筐(kuang)測試
多對(dui)一面(mian)試法
考(kao)試（筆(bi)試）測評(ping)法
三(san)權分立評估法
10、設(she)計(ji)面試緯(wei)度
11、專業化招聘面談八(ba)步驟
第一步：面談前(qian)準(zhun)備的注意(yi)事項
第(di)二步：選擇面談地點注意事項
第(di)三步：開場白的注意事項
第四步：正式(shi)面談的注意(yi)事項
第五步：企(qi)業情(qing)況介(jie)紹的注意(yi)事項
第(di)六(liu)步：請應(ying)聘(pin)人(ren)提問的注意事(shi)項
第七(qi)步：做面試筆記的注意(yi)事項
第八步：結束面(mian)談的(de)注意事項(xiang)
12、評估中的(de)十大(da)偏差及避(bi)免方法
13、員工(gong)錄用與管理
第三章 用人(ren)篇
五、激勵藝(yi)術(shu)
1、人的動力(li)來源(yuan)分析
生存(cun)動力
期望與(yu)畏懼
情感因素和理智因素
2、激勵的定(ding)義與(yu)誤區
3、激勵理論介紹(shao)
X、Y、Z理論(lun)對比
馬斯洛需要層次理論
赫茲伯格雙因素(su)理(li)論
麥(mai)克利蘭的成(cheng)就需要理(li)論
佛羅姆的期(qi)望理論
4、激(ji)勵(li)的四原則
5、根據人格(ge)類(lei)型(xing)激勵的策略
激勵菜譜
六、有效授(shou)權
1、授權常見(jian)的問題
2、授(shou)權的(de)含義
3、授(shou)權的四個原則(ze)
4、授權的(de)四種(zhong)類型
必須授(shou)權的工作
應該(gai)授權的工作(zuo)
可以授權(quan)的工(gong)作
不能授(shou)權的工作
研討題：問題猴子的處理(li)
七、員工溝通與關系管(guan)理
1、卓越溝通模型(xing)
2、實用溝通的技巧
*表(biao)達(da)技巧
適時(shi)發(fa)問技(ji)巧
用心(xin)傾聽技巧
異議處理技(ji)巧(qiao)
3、員工關管理(li)管理(li)的職(zhi)能與要素
4、員工申(shen)訴程序
第四章 育人篇(pian)
八、培訓與發展(zhan)
1、公司級(ji)培訓(xun)體系結構(gou)模型
2、培訓的目的與作用
3、企業發展的不同階段與培訓側重
4、企業(ye)培訓的五個層次圖(tu)解(jie)
5、培訓組織構成與分工
6、需求調查的分類(lei)、目的、對象
7、多種培訓方法的運用(yong)
8、培訓評(ping)估
ROI模型:讓復雜(za)問題簡單(dan)化
九、部屬(shu)培育(yu)
1、主管(guan)人才(cai)培育(yu)六個思想障礙
2、應聘者對(dui)公(gong)司的期望值
3、培育部屬四大技能
4、培(pei)養(yang)部屬的(de)要決
5、培(pei)育(yu)部(bu)屬的三個技(ji)巧
6、部屬培育的機(ji)會
7、對待不同特點員工的指導方法
第五章 人才(cai)評(ping)價與晉升機制
十、績效考(kao)核與管理
1、績效的定義與性(xing)質
2、影響績(ji)效的主(zhu)要因素
3、績效(xiao)管(guan)理與績效(xiao)管(guan)理體系
4、績效管(guan)理模型
5、績效管理系統的評價(jia)標準
6、績效評價指(zhi)標的四個構成要素
7、業績、能(neng)力、態度在考核中的應用
8、績效診斷(duan)箱
9、組織績效評價系統的(de)設計要求
第六章(zhang) 留人篇
十一、薪酬(chou)與福利
1、薪酬設計原則
2、薪酬的構成
3、三(san)種(zhong)薪(xin)酬模式的比較
4、薪酬管理在企業(ye)中的運用
十二(er)、員工職業生涯規劃與發展(zhan)
1、職場危機
2、職業(ye)生涯(ya)規劃與開發
3、職(zhi)業生涯管(guan)理(li)發(fa)展(zhan)圖示
4、職業錨(mao)
5、組織內(nei)職業形成三階(jie)段
6、生涯規劃(hua)邏輯圖
非人力資源管理的培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233701.html
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