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團隊建設與員工激勵培訓

【課程對象】 廣電管理層銷售團隊管理者
【課程時間】  2天
【課程目標】
提升廣電團隊管理者角色認知和管理理念提升；
幫助廣電團隊管理者組建起高效能的團隊；
幫助廣電團隊管理者掌握團隊業績的管理
提(ti)升廣電(dian)中高(gao)層管理團隊員工激勵的能力；

【課程大綱】
第一部分、廣電團隊組建成高績效團隊的戰略意義
電信運營商競爭態勢與廣電的位置
2、廣電團隊高績效管理的戰略意義
3、廣電團隊管理者的角色定位
4、廣電團隊管理者的管理新理念
5、廣電團隊管理者的管理規范工具與管理方法論
6、廣電團隊管理者的管理標桿學習
——成(cheng)功(gong)案例：將分享5個(ge)以上廣(guang)電團隊管理的成(cheng)功(gong)真實(shi)案例

第二部分 廣電團隊的高效能團隊組建與優績管理
模塊一：廣電團隊的高效能團隊組建：
1、團隊管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統團隊管理方法的誤區:
傳統的釣魚工具：
紅蘿卜工具、大棒工具、制度與流程工具
西方管理模式與中國管理模式的差異與誤區
3、高效團隊管理與傳統管理的區別：
管好+理順VS引領+指導
執行力   VS  解決力
法理情   VS  情理法
4、運用新管理方法進行高效能團隊組建的設計與方法：
4、1、團隊發展不同階段的高效能團隊組建方法
4、2、高效能團隊組建立的工具借鑒：
工具：廣電團隊成員角色分層分級矩陣
工具：高效性團隊搭配的模型
標桿案例一：廣東移動高效團隊建立的四力網格模式；
標桿案例二：上海電信高效能團隊組建立的網格模式；
標桿案(an)例三(san)：湖(hu)北廣電效能(neng)團隊建設的網格模式；

模塊二：廣電團隊的高效能員工激勵
1、廣電團隊激勵的黃金定律與白金定律
4、廣電團隊成員激勵高效技能之一：廣電團隊成員需求了解
廣電團隊成員需求的二個方面：期望性＆差異性 
廣電團隊成員的期望值管理案例＆廣電團隊成員個性化需求的案例
工具：廣電團隊成員需求定位圖＆廣電團隊成員需求分析矩陣
5、廣電團隊成員激勵高效技能之二：激勵的多樣性
非經濟激勵的100種方式
工具：廣電團隊成員的讓渡價值
6、廣電團隊成員激勵高效技能之三：互惠撫拍技激勵
廣電團隊成員激勵的KISS原則和互惠原理
工具：廣電團隊成員撫拍的對比圖
“悟道”層面反思：舍得精神
7、綜合應用：工作現場進行一分鐘目標與一分鐘激勵
小組討論：如何激勵才能對階段性廣電團隊成員起到作用？如何針對不同階段的不同類型的廣電團隊成員采用不同的方法？
標桿案例一：廣東10086高效團隊非經濟激勵的50種方法；
標桿案例二：廣東電信CEO團隊如何激勵90與80后；
標(biao)桿案(an)例三：西安廣(guang)電網絡如(ru)何(he)引進學習型(xing)激勵模式

模塊三：廣電團隊的高效能團隊教練激勵
如何確保團隊的高效能教練的效果： —— 一個中心（因材施教）
如何確保團隊的高效能教練的效果：—— 兩個基本點
廣電團隊成員的輔導教練六步法：
師徒幫帶的利與弊、廣電團隊成員的工作技能如何提高？
工具：團隊輔導的教練六步法
六步法：發現問題——教練講解——現場應用——學員總結——持續運用——教練督導
4、廣電團隊教練的關鍵流程與注意事項
5、案例研討：如何解決廣電團隊教練時“學習時沖動，下來激動，晚上一動不動”的輔導現狀?
6、小組討論：如何在工作現場針對不同的廣電團隊成員進行教練？如何激發廣電團隊成員自愿學習（Selt_learning） ?
7、方法演練：現場進行四種營銷場景和管理場景的教練輔導，指出輔導優化與提升的地方
標桿案例一：浙江移動互聯網公司1對1輔導激勵方法
標桿案例二：劃小總監如何傳幫帶的激勵
標桿案(an)例三：陜西廣電網絡如何進(jin)行團隊輔導式教練的(de)激勵

模塊四：廣電團隊的高效能團隊督導：
一、廣電團隊指標業績與成長發展問題的信息收集與分析
1、廣電團隊成員問題的調查
2、廣電團隊成員問題的收集與整理
3、基于廣電團隊成員的問題流制定針對性的解決方案
——工具應用：廣電團隊發展問題樹狀分析工具
二、廣電團隊優績保障的過程督導管理
廣電團隊成員業績保障之早會管理；
廣電團隊成員業績保障之現場管理
廣電團隊成員業績保障之問題管理
廣電團隊成員業績保障之業績管理
廣電團隊成員業績保障之流程管理
廣電團隊成員業績保障之方法管理
廣電團隊成員業績保障之總結管理
——督導管理計劃:制定優績保障的團隊督導計劃；
標桿案例一：廣電團隊如何進行團隊督導的改進
標桿案例二：中國移動如何進行班組團隊管理
模塊五、總結與提升(sheng)

團隊建設與員工激勵培訓