中國人的管理與溝通藝術
講師：李(li)朝曙 瀏覽次數：2554
課程(cheng)描述INTRODUCTION
中國人的管理與溝通培訓
培訓講師：李朝曙
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中國人的管理與溝通培訓
課程大綱
一、高效務實的團隊建設
1、團隊價值：一個人有(you)幾(ji)只手？
2、團(tuan)隊合作：如何安排團(tuan)隊工作？
3、團(tuan)隊成員(yuan)培訓：七分標準 三分彈性
二、積(ji)極進取(qu)的團隊成員(yuan)
1、團(tuan)隊(dui)成員定義：什(shen)么是人才(cai)(cai)？只要是人就是人才(cai)(cai)。
2、團隊(dui)成員地位(wei)：企業是誰的(de)？
3、團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)目標：企業(ye)的前景是什么？
4、團(tuan)隊成員定位：我未(wei)來(lai)的位置在哪里？
5、團隊成員現狀：我的優勢劣勢機遇挑戰(zhan)？
6、團隊成員評(ping)價：我們企(qi)業里誰(shui)重要(yao)？(辭職的(de)故(gu)事(shi)),什(shen)么是好工作(zuo)？
7、團隊成員(yuan)社(she)交：這一(yi)生誰和你的關系比較重要？
8、團隊(dui)成員經驗：學歷與能力哪一個重要(yao)？
9、團隊成員發展：誰決定我們的未(wei)來？
10、團隊(dui)成員時(shi)間：時(shi)間不夠怎么辦(ban)？如何管(guan)理(li)好自己的時(shi)間？
11、團隊成員調配：當團隊人(ren)手不足(zu)的時候怎么(me)辦(ban)？
12、團隊成員報酬：
13、團隊成員理想：誰能(neng)幫我介紹一(yi)個好工作？
三(san)、高度自信(xin)的成功(gong)心態
1、要點：性格(ge)決定命運(yun)
2、成功目標(biao)：你(ni)各(ge)位從小立志(zhi)做什么？
3、成功心(xin)態：什么是積(ji)極的心(xin)態？
4、成功秘(mi)訣：成功的(de)秘(mi)決(jue)是什(shen)么？
5、成功(gong)機遇：怎樣掌握先(xian)機？
6、成功過程：人生與工(gong)作(zuo)一(yi)路(lu)順風可能嗎？
7、成(cheng)功(gong)外力：貴人愿不愿提拔一個(ge)不想(xiang)成(cheng)功(gong)的人？
8、成功誘惑(huo)：今(jin)天(tian)中(zhong)國就有(you)很多這(zhe)樣的(de)機會，我們該怎麼做？
四、解決問題的高超技巧
1、問題現(xian)象(xiang)(xiang)：什么是問題的現(xian)象(xiang)(xiang)？
分(fen)身可能有千(qian)千(qian)萬萬，本身只有一(yi)個(ge)。
2、問題真相：怎(zen)樣看到(dao)問題本身并解決？
3、問題發現：如何在(zai)**時間發現問題？什么是(shi)同中求(qiu)異(yi)，異(yi)中求(qiu)同？
4、問(wen)題關鍵：
怎樣(yang)找出問題的關(guan)鍵？
5、解決問題、不斷進步
五、真誠務實的溝通技巧
溝通十大兵法
溝(gou)通兵法第一(yi)條 認清目(mu)標與底線
溝通兵(bing)法第(di)二條(tiao) 幫對方脫下鎧甲
溝通兵法第三(san)條 請(qing)坐上座，請(qing)喝好茶(cha)！
溝通兵法(fa)第四條(tiao) 我操縱，您決定
溝通兵法第五條 用身體說出真(zhen)心話(hua)
溝通兵法第六條 先退一(yi)步，再往前跳
溝(gou)通兵法第七(qi)條 原(yuan)來都是(shi)一家人
溝通(tong)兵法第八條(tiao) 幽(you)默(mo)常是(shi)好(hao)的溝通(tong)
溝(gou)通(tong)兵(bing)法(fa)第十條 沒有不能溝(gou)通(tong)的事
.溝(gou)通法(fa)則：如何尊重人性？
.溝通入門：怎樣建立印象？
.溝(gou)**程：怎樣建立交(jiao)情？
.溝通高手：怎樣傾聽(ting)？
.溝(gou)通(tong)障礙：溝(gou)通(tong)怎樣不帶成(cheng)見？
.溝通難(nan)題(ti)：水火不容嗎？
.溝通(tong)境界(jie)：什么是(shi)消(xiao)滅(mie)敵人的(de)好辦法？
六、充分有效的意見交流
.交流特點：異見(jian)才(cai)是意見(jian)？
.傳統思維的誤區
.認識我(wo)們的(de)思(si)維形(xing)態
.*的工具(ju)
七、健康和(he)諧的中(zhong)國式人群關系
1、中國人群關系：中國人的溝通(tong)有(you)何特(te)點？
2、人群關(guan)系原則(ze)：什么(me)是中(zhong)國的情理(li)法？
3、人群關(guan)系策(ce)略(lve)：什么是合(he)情合(he)理？
4、人群(qun)關(guan)系準則：沒(mei)有(you)(you)永遠的(de)(de)敵人，也沒(mei)有(you)(you)永遠的(de)(de)朋(peng)友。對(dui)不(bu)對(dui)？
5、人(ren)(ren)群關系分(fen)寸：為什么要作好人(ren)(ren)，但是不要做(zuo)老好人(ren)(ren)？
6、人群關系內涵：人要有幾個心？
7、人(ren)群關系法(fa)寶：怎(zen)樣才(cai)是正確(que)的說：請！謝謝！對不起！
八、主(zhu)動(dong)積極的銷售溝通
九、100％的滿意服務
十、員工問題討論
中國人的管理與溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234238.html
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